Gibt es eine Lösung für ein Pombal-Gebäude oder dicke Mauern?
Ja, auch ein Gebäude im Pombal-Stil lässt sich abdecken, wenn das Netz auf Basis einer gründlichen Funkmessung geplant wird. Dicke Mauern schlucken das Signal und verlangen daher mehr gut platzierte Access Points statt stärkerer Geräte. Anzahl und Position jedes Punkts werden bei der Bestandsaufnahme vor dem Angebot festgelegt, damit die Abdeckung jedes Zimmers schon in der Planung gesichert ist.
Können Gäste auf die Hotelsysteme zugreifen?
Nein, das Gästenetz ist vom internen Netz der Unterkunft getrennt. PMS, Abrechnung, Kameras und Rezeptionsgeräte liegen in einem separaten Netz, ohne dass eines der beiden an Leistung verliert. Diese Trennung schützt Kunden- und Zahlungsdaten und gehört zu den ersten Punkten, die wir bei der Übernahme eines bestehenden Netzes prüfen.
Kann ich die WLAN-Anmeldeseite anpassen?
Ja, das Login-Portal wird mit dem Logo und dem Erscheinungsbild Ihrer Unterkunft eingerichtet. Gäste verbinden sich über eine Seite mit Ihrer Marke statt über einen generischen Herstellerbildschirm. Zugangsbedingungen und Begrüßungstext legen wir im Projekt mit Ihnen fest; sie lassen sich später im Rahmen des Netzwerkverwaltungsvertrags anpassen.
Hält das Netz bei voller Belegung?
Ja, das Netz wird für hohe Dichte ausgelegt, mit mehreren Geräten pro Gast und vollen Gemeinschaftsbereichen. Die Berechnung geht von der maximalen Belegung aus, nicht vom Durchschnitt, was Stabilität in ausgebuchten Nächten und bei Veranstaltungen sichert. Das Monitoring zeigt die Last jedes Access Points und erlaubt es, Bereiche zu verstärken, bevor Beschwerden kommen.
Wer betreut das Netz nach der Installation, und zu welchen Bedingungen?
DataRoad wartet und verwaltet das Netz, das es installiert, immer im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags, mit Fernmonitoring und proaktivem Eingreifen. Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch und keine Mindestbindung. Wer Abdeckung nachts, am Wochenende und an Feiertagen braucht, wählt Premium 365, den einzigen Plan mit 24/7-Support.