Gemanagte IT-Abteilung: ein komplettes Team zur festen Pauschale

Sie kaufen Verfügbarkeit, nicht Stunden. Das ändert vier Dinge:

• Vorausschau: Das Monitoring erkennt den Fehler, bevor der Benutzer ihn bemerkt.
• Feste Kosten: Kein Stundenkontingent und keine falschen Anreize, die es mit sich bringt.
• Ein Ansprechpartner: Netzwerk, Arbeitsplätze, Cloud und Sicherheit verantwortet eine Person mit Namen und Telefonnummer.
• Transparenz: Inventar, Zugänge und Historie liegen immer beim Kunden.

Wer pro Einsatz abrechnet, verdient mehr, wenn etwas kaputtgeht. Das ist der Anreiz des Modells. Eine Festplatte vor dem Ausfall zu tauschen oder alles aktuell zu halten, erzeugt für niemanden eine Rechnung, und das Unternehmen zahlt doppelt: die Technikerstunde und die Ausfallstunde des Teams.

Mit einer festen Monatspauschale kehrt sich die Logik um. Jeder Vorfall kostet den Anbieter, also will der Anbieter, dass nichts ausfällt. Die echten Kosten eines internen Technikers, Posten für Posten, und vier Supportmodelle im Vergleich finden Sie unter IT Unlimited im Vergleich mit Pauschale, Stundenkontingent und Outsourcing.

• Helpdesk und Arbeitsplätze: Tickets, Telefon und Fernzugriff, mit im SLA unterschriebenen Reaktionszeiten.
• Monitoring und NOC: Server, Verbindungen, Backups und Arbeitsplätze mit Alarmierung und automatischer Behebung; 24/7-Überwachung gibt es nur im Premium 365. So arbeitet das NOC.
• Netzwerkinfrastruktur: zertifizierte strukturierte Verkabelung, Switching und Business-WLAN, von der Planung bis zum täglichen Betrieb.
• Managed Cybersecurity: Managed Firewalls, Virenschutz, MFA und Zugriffsrichtlinien, die wir prüfen und pflegen.
• Cloud: Lizenzen, Migrationen, E-Mail, Dateifreigaben und Remote-Arbeit mit Microsoft 365 und Cloud.
• Kontinuität: gemanagte Backups mit getesteten Wiederherstellungen und schriftlicher Notfallplan.
• Telefonie: IP-Telefonanlagen ohne Bindung an einen Netzbetreiber.

Die vollständige Übersicht finden Sie unter Managed IT Services von DataRoad.

Jahresvertrag, automatische Verlängerung, keine Mindestbindung. Details und Vergleich unter die drei IT-Unlimited-Pakete.

Nichts bleibt stehen, denn der Service hängt nie an einer einzigen Person. Es gibt einen benannten Account Manager, aber auch Prozesse, ein Inventar und Monatsberichte, die das Team pflegt. Der Vertretungsplan steht im Vertrag. Das Modell wird unter so funktioniert IT Unlimited erklärt.

1. Audit: Geräte, Lizenzen, Zugänge und laufende Verträge.
2. Dokumentation: Topologie, Inventar und Zugangsdaten schriftlich festgehalten und an Sie übergeben.
3. Übertragung: ohne einen Moment, in dem etwas verloren geht; in der Regel zwei bis vier Wochen.
4. Start: Monitoring aktiv, SLA in Kraft, Account Manager mit Namen und Telefonnummer.

Schritt für Schritt unter IT-Partner wechseln, ohne den Betrieb anzuhalten.

• Hotels und Tourismus: WLAN für hohe Auslastung, PMS und Trennung von Gäste- und Betriebsnetz.
• Gesundheit und Pharma: DSGVO, Schutz klinischer Daten und kritische Systeme, die immer verfügbar sind.
• Universitäten und Forschung: Komplexe Netze, Hunderte Geräte, internationale Anbindungen.
• Botschaften und Behörden: Hohe Sicherheit, Vertraulichkeit, Sorgfalt.
• Internationale Konzerne in Portugal: Ein lokaler Partner im Einklang mit globalen Richtlinien, auf Portugiesisch und Englisch.

• 11 Jahre: Unternehmens-IT im Management seit 2015.
• 232 Kunden: Vom Mittelstand bis zu Botschaften und Konzernen.
• Top 5% PME: Auszeichnung von scoring.pt.
• 5,0 bei 52 Bewertungen: Auf Google.
• 1321 Geräte und mehr als 138 Ubiquiti-Standorte: Im Management.
• Null Vorfälle: DataRoad hatte in 11 Jahren nie einen Sicherheitsvorfall.
• Zertifizierungen: Microsoft, Apple Technical Partner, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco, VMware.

Sitz in Alfragide, Betreuung in ganz Portugal, Kunden auch in Europa und den USA. Mehr über uns unter DataRoad kennenlernen; aktuelle Projekte unter DataRoad-News.

Wir arbeiten nur mit IT-Unlimited-Vertrag: keine Einzeleinsätze und kein Verkauf von Geräten ohne Betreuung. Unverbindliches Angebot, mit Kontakt am selben Tag. Angebot anfordern.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Betreuungsvertrag · Fern-, Vor-Ort- und Telefonsupport. +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

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