Welchen Partnerstatus hat DataRoad?
DataRoad ist Apple Technical Partner, zertifizierter Ubiquiti-Partner (UniFi) und Microsoft-Partner, mit einem Team, das für Cisco/Meraki, Fortinet, Sophos, VMware, Dell und HP zertifiziert ist. Bei Ubiquiti managt DataRoad mehr als 138 Standorte und 1321 Geräte. Dieser Status ist die Grundlage aller Netzwerk-, Sicherheits- und Geräteverwaltungsprojekte, die das Unternehmen installiert und betreut.
Was ändert die Zertifizierung in der Praxis?
Die Zertifizierung ändert drei Dinge: Das Team ist offiziell vom Hersteller geschult, komplexe Störungen werden direkt an den Herstellersupport eskaliert und Konfigurationen folgen den Verfahren derer, die die Geräte entwickeln. Für das Unternehmen bedeutet das kürzere Störungen, weniger Konfigurationsfehler und ein Netz, das jahrelang hält.
Installieren Sie auch Marken außerhalb dieser Liste?
Ja, wenn ein konkretes Projekt es rechtfertigt. Die Wahl erfolgt im Einzelfall, nach den Anforderungen des Kunden, der bestehenden Umgebung und der Fähigkeit von DataRoad, die Geräte mit demselben Servicelevel zu managen. Lässt sich eine Marke nicht nach diesem Standard managen, sagen wir das vor dem Angebot.
Kann ich nur die Hardware kaufen?
Nein, DataRoad verkauft keine einzelnen Geräte. Die Hardware ist immer Teil einer vertraglichen Leistung, von DataRoad im Rahmen des IT-Unlimited-Vertrags installiert, gemanagt und gewartet. Nur so können wir technisch für alles einstehen, was wir aufbauen, vom ersten Tag bis zum Austausch am Ende der Lebensdauer.
Macht die Zertifizierung den Service teurer?
Nein, der Preis ist der des gewählten IT-Unlimited-Plans: ab 395 € pro Monat zzgl. MwSt. für Essential, ab 750 € für Premium und ab 1.200 € für Premium 365. Die Zertifizierung senkt die Kosten über die Zeit, weil sie nachgebesserte Konfigurationen, Fehlkäufe und lange Ausfälle vermeidet. Der Vertrag läuft ein Jahr und ohne Mindestbindung.