DataRoad kennenlernen: Premium-MSP für Netzwerke und Managed IT

Mit Angaben, die Sie bei Dritten bestätigen können:

• Seit 2015: 11 Jahre Betrieb von Unternehmensinfrastruktur.
• 232 Kunden: Von wachsenden KMU bis zu diplomatischen Vertretungen.
• Ubiquiti im großen Maßstab: 1321 Geräte an mehr als 138 betreuten Standorten.
• Top 5% PME: Auszeichnung von scoring.pt in den Jahren 2022 und 2023, mit hervorragendem Leistungs- und Finanzstabilitätsindex und 73 % Wachstum.
• Nachhaltiges Wachstum: Rund 38 % pro Jahr, mit laufend neuen portugiesischen und internationalen Kunden.
• 5,0 bei Google: Aus 52 Kundenbewertungen.
• Apple Technical Partner: Für Mac- und iOS-Umgebungen im Unternehmen.
• Eigene Sicherheit: In 11 Jahren hatte DataRoad keinen einzigen Sicherheitsvorfall.

Weil der Markt nach Stunden abrechnete, Kunden mit Mindestlaufzeiten band und den Ausstieg in Klauseln versteckte. Unser erstes Angebot an Unternehmen in Lissabon passte in einen Satz: Wir übernehmen die volle Verantwortung für Ihre Technik, wir sind immer erreichbar und berechnen einen festen Betrag, ohne Kleingedrucktes.

Dieses Versprechen heißt heute IT Unlimited, und am meisten gewachsen sind wir durch Empfehlungen unserer Kunden. Das Team ist ein eigenes, von den führenden Herstellern zertifiziert, und arbeitet auf ein Ergebnis hin: null Ausfallzeit beim Kunden.

Monitoring, Backups und Sicherheit sind Teil des Vertrags. Monitoring rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr gibt es ausschließlich im Tarif Premium 365.

DataRoad ist zertifizierter Partner von Ubiquiti, Cisco, Sophos, Fortinet, Dell, Microsoft, VMware und Apple. Jede Zertifizierung steht für Wissen, das der Hersteller der Geräte bestätigt hat, die wir installieren und danach weiter betreuen.

• Portugiesisches Unternehmen: Team und Reaktion in Portugal, mit Betreuung von Unternehmen in Europa und den USA.
• Verfügbarkeit zuerst: Das MSP-Modell wird für Stabilität bezahlt, nicht für die Zahl der Störungen.
• Die Daten gehören dem Kunden: Inventar, Dokumentation und Zugangsdaten bleiben immer bei dem, der bezahlt.
• Lange Beziehungen: Viele Kunden verlängern Jahr für Jahr mit uns.

Eine Infrastruktur so zu betreiben, dass niemand an sie denken muss, ist leicht gesagt und schwer gut gemacht. Genau das ist unsere Arbeit.

• Hotellerie: Gäste-WLAN, PMS, Check-in und Abrechnung; ein Ausfall fällt sofort an der Rezeption auf.
• Kliniken und Gesundheitswesen: Kliniksoftware und Bildgebung, mit strengen Regeln zu Vertraulichkeit und Aufbewahrung.
• Diplomatie und internationale Organisationen: Im Ausland festgelegte Sicherheitsanforderungen, hier umgesetzt.
• Niederlassungen ausländischer Gruppen: Teams in Portugal, die an eine Zentrale berichten und dieselbe technische Sprache brauchen.
• Universitäten: Tausende Nutzer, offene Netze und ein Semesterkalender, der nicht verschoben werden kann.
• Wachsende KMU: Der Großteil unseres Portfolios, Unternehmen, deren Wachstum der Technik davongelaufen ist.

Hotels, Botschaften, Kliniken und Büros, mit Vorher und Nachher und namentlich genannten Kunden: siehe unsere Referenzprojekte.

Der Grund ist immer derselbe. Botschaften verhandeln nicht über Vertraulichkeit. Hotels wissen, dass eine Nacht ohne WLAN Beschwerden bringt. Kliniken brauchen das System, wenn der Patient ankommt. Keine dieser Organisationen hat Zeit, einen Dienstleister zu managen.

Mission: die Technik von Unternehmen zum Laufen bringen, ohne dass sie sich darum kümmern müssen. Vision: in Portugal der Referenz-MSP für Organisationen zu sein, die keine Ausfälle akzeptieren.

• Verantwortung: Das Problem des Kunden wird in dem Moment unseres, in dem wir unterschreiben.
• Offenheit: Wir kommunizieren klar, auch wenn die Nachricht nicht gut ist.
• Technische Sorgfalt: Laufende Weiterbildung und gültige Zertifizierungen.
• Partnerschaft: Jeder Kunde ist eine Beziehung, nie eine Ticketnummer.
• Erreichbarkeit: Sofortige Reaktionszeiten; Nächte, Wochenenden und Feiertage im Premium 365 abgedeckt.

• IT-Unlimited-Pauschale: Unbegrenzter Support zum Festpreis; im Premium unbegrenzter Vor-Ort-Service mit inklusive Anfahrten. Siehe den Tarif IT Unlimited Premium.
• Verkabelung und Switching: Planung, Zertifizierung, Layer 3 und PoE. Siehe Netzwerkinfrastruktur.
• Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7: Ausleuchtung, Installation und Cloud-Verwaltung mit profilbasierten Netzen. Siehe Business-WLAN.
• Perimetersicherheit: Firewall, Segmentierung, verwaltetes Antivirus und VPN. Siehe Managed Cybersecurity und Firewalls.
• Daten: Server, NAS, Microsoft 365 und Sicherungen mit getesteter Wiederherstellung. Siehe Managed Backups.
• Sprache und Video: IP-Telefonanlagen und Videoüberwachung mit Daueraufzeichnung und DSGVO-Konformität. Siehe IP-Telefonie.

Unsere neuesten Projekte finden Sie in den DataRoad-News.

Erzählen Sie uns, wo Ihre Infrastruktur heute steht. Sie erhalten eine klare Einschätzung des Risikos und ein unverbindliches Angebot. Gespräch mit DataRoad vereinbaren.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Betreuungsvertrag · Fern-, Vor-Ort- und Telefonsupport.

Rufen Sie +351 211 459 950 * an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt. We do IT right.

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