Kann ich meine bestehenden Lizenzen behalten und nur das Management beauftragen?
Ja, Sie gewähren DataRoad delegierten Administratorzugriff auf den Tenant und der Service startet. Die Lizenzen bleiben in Ihrem Microsoft-Konto, das Management ist im IT-Unlimited-Vertrag enthalten. Viele Kunden übertragen die Lizenzen dennoch an DataRoad, um eine einzige IT-Rechnung und eine quartalsweise Prüfung durch den abrechnenden Partner zu haben.
Wie lange dauert die Migration und steht die E-Mail still?
Eine Migration von 20 bis 50 Postfächern dauert in der Regel zwei bis drei Wochen, und die E-Mail steht nicht still. Der Verlauf wird vorab im Hintergrund übertragen. Die Umstellung ist eine DNS-Änderung in einem Nacht- oder Wochenendfenster, mit geplantem Rückweg zum alten System, und kostet jede Person am nächsten Morgen nur wenige Minuten.
Besteht das Risiko, alte Nachrichten zu verlieren?
Nein. E-Mails, Kalender und Kontakte werden vollständig übertragen und vor der Umstellung Konto für Konto geprüft, mit einer Kontenübersicht für die Geschäftsführung. Outlook-Regeln und Signaturen werden mit jedem Benutzer neu angelegt. Was bei der Feinabstimmung auftaucht, etwa ein nicht verbundenes Smartphone oder ein Scanner, der an den alten Server sendet, wird am selben Tag gelöst.
Hat Microsoft 365 nicht schon eigene Backups?
Nicht in dem Sinne, der für das Unternehmen zählt. Microsoft 365 bietet temporäre Aufbewahrung und Dienstredundanz, schützt aber nicht vor älteren Löschungen, Ransomware im synchronisierten SharePoint oder einem versehentlich geschlossenen Konto. Die Nutzungsbedingungen von Microsoft empfehlen den Kunden selbst, ihre Daten zu sichern, und genau das leistet das gemanagte Tenant-Backup, mit schriftlicher Aufbewahrung.
Stört der zweite Faktor das Team im Alltag?
Nur in der ersten Woche. Wir installieren Microsoft Authenticator auf jedem Smartphone und markieren vertrauenswürdige Geräte, um Bestätigungsanfragen zu begrenzen. Danach bemerken die meisten Benutzer ihn kaum noch. Er ist die wirksamste Einzelmaßnahme gegen das Eindringen in Postfächer und wird deshalb vor der ersten Anmeldung im Tenant aktiviert.
Müssen für alle neue Lizenzen gekauft werden?
Nein. Die Bestandsaufnahme unterscheidet, wer installierte Anwendungen braucht, wer nur im Browser arbeitet und wer ausschließlich E-Mail nutzt, und ordnet jeder Rolle die passende Lizenz zu. Diese Anpassung senkt häufig die Gesamtrechnung. Die quartalsweise Prüfung stellt danach sicher, dass inaktive Konten und vergessene Abonnements nicht mehr bezahlt werden.
Und wenn das Unternehmen Google Workspace nutzt?
DataRoad betreut auch Unternehmen mit Google Workspace. Wir migrieren zu Microsoft 365 oder unterstützen diejenigen, die bei Google bleiben möchten. In der Praxis wählen intensive Excel-Nutzer und Organisationen, die mit Behörden arbeiten, meist Microsoft 365. Die Empfehlung ergibt sich aus der Bestandsaufnahme, mit schriftlichem Kostenvergleich.