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DataRoad - IT Services and Consulting

Managed IT für Botschaften: festes Team, ohne Subunternehmer

Verwaltete Netze und IT für Botschaften und internationale Organisationen: benanntes Team, segmentierte Netze, Managed Firewall. Unverbindlich anfragen.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport

Auf einen Blick

Für Entscheider mit wenig Zeit.

  • 01Eigenes, im Angebot benanntes Team, fester Umfang und keine Unterauftragsvergabe.
  • 02Wir verwalten nur das lokale Netz; die gesicherte Verbindung zur Hauptstadt bleibt außen vor.
  • 03Kunden: Botschaften von Saudi-Arabien, Korea, Zypern, Katar, USA, Frankreich und Marokko.
  • 04Arbeiten nachts und am Wochenende; 24/7-Support nur im Premium 365.

DataRoad - IT Services and Consulting betreut Netzwerke und IT von Botschaften und internationalen Organisationen in Portugal mit eigenem, im Angebot namentlich benanntem Team, festem Leistungsumfang und ohne Subunternehmer, damit die Vertretung arbeitet, ohne den Technikraum je für Unbekannte zu öffnen. Sitz in Alfragide, Service im ganzen Land, Betreuung auf Portugiesisch oder Englisch.

Für eine diplomatische Vertretung ist das Risiko nicht nur technisch: Es ist das Netz, das am Vorabend eines Ministerbesuchs ausfällt, und ein Fremder mit Zugang zum Technikraum. Vertretungen von mehreren Kontinenten vertrauen diese Aufgabe bereits DataRoad an, einer der Referenzadressen in Portugal für Netzwerke und IT diplomatischer Vertretungen.

Welche diplomatischen Vertretungen arbeiten bereits mit DataRoad?

Vertretungen von mehreren Kontinenten, alle in Lissabon. Die folgenden Projekte sind dokumentiert.

  • Saudi-Arabien: in Restelo rund 4.000 Meter CAT6A-10-Gb-Kabel und Glasfaser, mit einem Außenabschnitt zwischen den Gebäuden. Zehn Techniker schlossen die Arbeiten in drei Tagen ab, nach Dienstschluss, um den Termin der Botschaft zu halten.
  • Republik Korea: neue Verkabelung, Firewall und Sicherheit, anschließend ein IT-Unlimited-Vertrag.
  • Generalkonsulat Brasilien: Netzwerk von Grund auf, Firewall, Server und IT-Unlimited-Service.
  • Zypern: vollständiger Austausch der alten Verkabelung, CAT6 in jedem Raum, neuer Netzwerkschrank und neue Anschlussdosen.

In Lissabon betreuen wir außerdem die Botschaften von Frankreich, Marokko, des Staates Katar und der Vereinigten Staaten von Amerika.

Warum lässt sich eine Botschaft nicht wie ein Büro behandeln?

Weil sie Hoheitsgebiet eines anderen Staates ist, mit Geheimhaltungsregeln, einer anderen Zeitzone und Terminen, die keinen Aufschub dulden.

  • Geheimhaltung Jeder Techniker ist bekannt und kommt bei jedem Besuch wieder. Vertretungen werden vorab angekündigt, mit dem Namen der Person, die kommt.
  • Zwei Netze im selben Gebäude DataRoad verantwortet das lokale Netz: Kanzlei, Konsularabteilung, Veranstaltungen und Besucher. Die gesicherte Verbindung zur Hauptstadt gehört dem Staat selbst, und wir berühren sie nie. Physische und logische Trennung, auf Wunsch mit getrennten Netzwerkschränken.
  • Bausubstanz Palais in Restelo, Belém, Lapa oder den Avenidas Novas, mit dickem Mauerwerk, verzierten Decken und Nebengebäuden ohne Kabelkanäle. Wir finden diskrete Kabelwege, verlegen Außenkabel und planen WLAN, das alte Mauern durchdringt.
  • Fester Kalender Nationalfeiertagsempfänge und Konsularzeiten bestimmen die Frist. Wenn nötig, arbeiten wir nachts, am Wochenende und mit verstärktem Team.

Was verwalten wir innerhalb der Vertretung?

EbeneWas wir tunMehr erfahren
VerkabelungRückbau veralteter Kabel, CAT6/CAT6A und Glasfaser, geordneter Netzwerkschrank, jeder Anschluss zertifiziertNetzwerkinfrastruktur
WLANIsolierte Netze für intern, Gäste und Veranstaltungen, im gesamten Gebäude und in NebengebäudenBusiness-WLAN
PerimeterFirewall, Filterung, Zugriffskontrolle und VPN für reisende DiplomatenManaged Firewalls · Managed Cybersecurity
Arbeitsplätze und CloudServer, Windows- und macOS-Rechner, Microsoft 365Managed Microsoft 365
VideoüberwachungIP-Kameras im Netz, mit von der Vertretung festgelegter Aufbewahrung und ZugriffenIP-Videoüberwachung
KontinuitätGetestete Sicherungen und Wiederherstellungsplan für die lokalen SystemeBackups · Disaster Recovery
BetriebRemote-, Vor-Ort- und Telefon-Support auf Portugiesisch und Englisch, mit NOC und MonitoringIT Unlimited

Abdeckung nachts, am Wochenende und an Feiertagen gibt es nur mit dem 24/7-Support von Premium 365.

Wie läuft der Prozess ab, vom Erstkontakt bis zum Betrieb?

  1. Erstgespräch: mit der Verwaltungsleitung; Sie erhalten die namentliche Teamliste und einen vorläufigen Umfang.
  2. Technische Begehung: Gebäude und Nebengebäude, ohne Zutritt zu Sperrbereichen; anschließend ein Bericht mit Fotos und Grundriss.
  3. Festes Angebot: Preis, Zeitplan sowie Nacht- oder Wochenendfenster definiert.
  4. Ausführung: immer dasselbe Team; am Ende Zertifizierung der Anschlüsse und As-built-Dokumentation.
  5. Laufendes Management: Monitoring, regelmäßige Überprüfungen, Monatsbericht, Anfrageportal und ein einziger Ansprechpartner.

Gewählt von renommierten und internationalen Unternehmen

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Welche Garantien erhält die Vertretung schriftlich?

  • Namen Wer eingreift und wie Vertretungen geregelt sind.
  • Grenzen Was DataRoad verantwortet und was nicht, einschließlich der staatlichen Kanäle.
  • Eigene Dokumentation Pläne, Schrankbelegung, Zertifizierungen und Inventar verbleiben bei der Vertretung und werden bei jeder Änderung aktualisiert.
  • Zugänge Liste aller, die remote zugreifen, auf welches System, mit Protokoll und sofortiger Sperrung auf Anfrage.
  • Geheimhaltung Vertraulichkeitsklausel und das NDA der Vertretung, falls vorhanden. Einen Kunden nennen wir auf der Website nur mit dessen Wissen.

Welche Nachweise stützen die Wahl?

  • 11 Jahre Am Markt und 232 Vertragskunden.
  • Top 5% PME Auszeichnung von scoring.pt.
  • Kein Sicherheitsvorfall Bei DataRoad in 11 Jahren.
  • Ubiquiti-Erfahrung im großen Maßstab Mehr als 138 Standorte und 1321 verwaltete Geräte; lesen Sie das Referenzprojekt zu einheitlichen, redundanten Netzen.
  • 5,0 bei 52 Bewertungen Auf Google.

Fragen aus den Kanzleien

Greifen Sie in die gesicherte Verbindung zur Hauptstadt ein?

Nein. Die reservierte Verbindung zur Hauptstadt gehört dem Entsendestaat und liegt immer außerhalb des Leistungsumfangs von DataRoad. Wir betreuen nur das lokale Netz für Kanzlei, Konsularabteilung, Veranstaltungen und Besucher, so geplant, dass es diesen Kanal nie kreuzt, mit physischer und logischer Trennung und auf Wunsch getrennten Racks.

Kommt immer dasselbe Team?

Ja. Die Techniker sind fest, im Angebot namentlich benannt und kommen bei jedem Einsatz wieder. Jeder Wechsel wird vorab angekündigt, mit dem Namen der Person, die kommt. DataRoad arbeitet ohne Subunternehmer, daher ist die Liste, die die Vertretung zu Beginn freigibt, genau die Liste der Personen, die das Gebäude betreten.

Sind Einsätze außerhalb der Dienstzeit möglich?

Ja, und das ist häufig der Fall: nachts, am Wochenende oder während konsularischer Schließzeiten, mit verstärktem Team, wenn der Kalender es verlangt. In der Botschaft von Saudi-Arabien verlegten zehn Techniker rund 4.000 Meter CAT6A-Kabel und Glasfaser in drei Tagen nach Dienstschluss, um den vereinbarten Termin zu halten.

Arbeiten Sie auf Wunsch nur auf Englisch?

Ja. Betreuung, Berichte und Dokumentation erfolgen auf Englisch oder Portugiesisch, je nach Arbeitssprache der Vertretung, und mehrere internationale Kunden nutzen nur Englisch. Pläne, Rack-Schema, Zertifizierungen und Inventar bleiben in der gewählten Sprache bei der Vertretung und werden bei jeder Änderung aktualisiert.

Unterzeichnen Sie die Vertraulichkeitsvereinbarung der Botschaft?

Ja, vor dem ersten technischen Besuch, zusammen mit den von der Vertretung verlangten Zugangsbedingungen. Der Vertrag enthält zudem eine eigene Vertraulichkeitsklausel, und die Liste aller Personen mit Fernzugriff auf jedes System wird protokolliert, mit sofortiger Sperrung auf Anfrage. In 11 Jahren hatte DataRoad nie einen Sicherheitsvorfall.

Übernehmen Sie ein Einzelprojekt ohne Vertrag?

Nein. DataRoad arbeitet nur im IT-Unlimited-Vertrag: Netzwerkprojekte sind Teil eines Vertrags oder dessen erster Schritt, und die laufende Betreuung bleibt bei uns. Die Pläne beginnen bei 395 €/Monat zzgl. MwSt. Für Vertretungen, die Abdeckung nachts, am Wochenende und an Feiertagen brauchen, verbindet IT Unlimited Premium 365 Monitoring und 24/7-Support.

Wo sind wir tätig?

Der Hauptsitz in Alfragide liegt weniger als 20 Minuten von fast allen Vertretungen entfernt: Lissabon, Cascais und Oeiras. Konsulate außerhalb der Region betreuen wir in unseren Einsatzgebieten, mit Betreuung im ganzen Land.

Lernen Sie weitere Branchen, die wir betreuen, kennen: Hotels, Gesundheitswesen, multinationale Unternehmen, öffentliche Verwaltung und Bildung.

Nächster Schritt: unverbindliches Angebot für Ihre Vertretung

Das erste Gespräch und das Angebot sind unverbindlich. Wir arbeiten nur im IT-Unlimited-Vertrag, direkt mit der Vertretung, nie mit Einzeleinsätzen oder isoliertem Hardwareverkauf. Jahresvertrag, automatische Verlängerung und keine Mindestlaufzeit. Erreichbar an Werktagen, 9:00–13:00 und 14:00–18:30 Uhr.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Support remote, vor Ort und telefonisch.

Rufen Sie an: +351 211 459 950 * oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.

*Anruf ins portugiesische Festnetz.

Zahlen, die Sie prüfen können

11Jahre am Markt
232Kunden
< 10 Min.durchschnittliche Reaktionszeit
15+IT-Herstellerzertifizierungen
10+Länder mit betreuten Kunden
5,0 ★52 Google-Bewertungen
Transparenz

Was viele Anbieter verschweigen, veröffentlichen wir.

  • Preise offenEssential ab 395 €/Monat zzgl. MwSt., Premium ab 750 € und Premium 365 ab 1.200 €.
  • Keine BindungJahresvertrag, keine Bindung und keine Einrichtungskosten.
  • Alles schriftlichLeistungsumfang und Preis, bevor Sie unterschreiben.
  • Support ohne StundenzählungRemote und telefonisch in jedem Plan; Vor-Ort-Support ab Premium.

Partner und Zertifizierungen

Apple Technical PartnerUbiquitiUniFi Partner ProgramMicrosoftMicrosoft Partner NetworkMicrosoft AzureFortinetCiscoCisco MerakiSophosESETVMwareDell Technologies PartnerHewlett Packard EnterpriseHPE Aruba NetworkingLenovoSynologypfSenseNetgateAcronisPalo Alto NetworksMikroTikRuckusNetgearBitdefenderMcAfeeSymantecRed HatAWSGoogle CloudGoogle PartnerSeagateAPCEatonSnomDahua

DataRoad · Internationale Unternehmen

One StepAhead of IT.

Ein Partner, mehrere Länder: Remote-Support in Europa und den USA, Projekte vor Ort und ein einziger Vertrag für alle Standorte.

  • 11Jahre am Markt, seit 2015
  • Top 5%KMU · scoring.pt
  • 232betreute Kunden

We do IT right.

Kontakt

Betriebskontinuität ist kein Glück. Sie ist Methode und Vertrag.

IT Unlimited senkt das Risiko und zeigt schriftlich, was sich geändert hat.

Telefon+351 211 459 950 **Anruf ins portugiesische Festnetz
HauptsitzAvenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport

DataRoad arbeitet ausschließlich für Unternehmen mit IT-Unlimited-Vertrag. Wir übernehmen keine Subunternehmeraufträge und keine Einzeleinsätze.

Ihre Daten werden nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.