Was umfasst internationale IT-Beratung?
Sie ist strategische und operative Technologieunterstützung für Unternehmen in mehreren Ländern, erbracht von einem einzigen Partner. Bei DataRoad umfasst sie Audit, Architektur, Cybersicherheit, Netzwerke, Anwendersupport und Arbeitsplatzverwaltung, mit denselben Prozessen und demselben Standard in allen Niederlassungen, im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags.
Braucht DataRoad Büros in jedem Land?
Nein. DataRoad arbeitet von Alfragide aus, mit Remote-Service, einem einzigen Team und denselben Prozessen für alle Länder. Wenn physische Präsenz gerechtfertigt ist, wie beim Audit für France Affiches in Paris, schickt DataRoad Techniker vor Ort, ohne Zwischenhändler oder Subunternehmer.
Welche internationalen Gruppen sind Kunden?
Unter anderem France Affiches, Uriach, Beqom, ReStream und Reltio by SAP. Es sind Unternehmen mit verteilten Teams, die DataRoad Support, Sicherheit und IT-Management anvertrauen, und sie gehören zu einem Portfolio von 232 Kunden, das in 11 Jahren aufgebaut wurde.
Welchen Vorteil bietet das gegenüber lokalen Dienstleistern in jedem Land?
Ein Vertrag, ein Ansprechpartner und überall derselbe Standard. Mit lokalen Dienstleistern verwaltet die Gruppe mehrere Verträge, erhält ungleiche Qualität und kann weder Kosten noch Berichte konsolidieren. Mit DataRoad folgen Sicherheit, Arbeitsplätze und Netzwerke in jeder Niederlassung denselben Regeln.
Gibt es 24/7-Support?
Nur im Tarif Premium 365, dem einzigen IT-Unlimited-Tarif mit Support und Monitoring rund um die Uhr, einschließlich Nächten, Wochenenden und Feiertagen. Die Tarife Essential und Premium laufen zu Geschäftszeiten, mit sofortigen Reaktionszeiten und schriftlich im SLA festgelegten Höchstfristen.
Was kostet es, und welche Unternehmen nehmen Sie an?
Die IT-Unlimited-Tarife beginnen ab 395 €, 750 € und 1.200 € pro Monat zzgl. MwSt.; der endgültige Preis hängt von Arbeitsplätzen, Ländern und Tarif ab. DataRoad arbeitet nur mit Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen, immer per Vertrag und direkt mit dem Endkunden, und schickt nach einer unverbindlichen Analyse ein schriftliches Angebot.