Hat DataRoad ein Büro in Beja?
Nein, DataRoad hat kein Büro in Beja. Die Region wird vom Sitz in Alfragide aus betreut, mit laufender Fernüberwachung und geplanten Besuchen, und das Unternehmen betreut Kunden in ganz Portugal. Wir sagen das klar, weil es uns erlaubt, schriftliche Zusagen zu machen: Versprochene Nähe, die es nicht gibt, bricht beim ersten ernsten Vorfall zusammen.
Wenn ein Server ausfällt, wie lange stehen wir still?
Die Ausfallzeit ist durch die Festlegungen im Vertrag begrenzt. Dank Monitoring wird eine Verschlechterung fast immer vor dem Ausfall erkannt, und der Tausch erfolgt bei einem geplanten Besuch. Für physische Defekte kann der Vertrag Ersatzgeräte vor Ort vorsehen, bei dieser Entfernung oft die vernünftigste Wahl.
Cloud oder Server im Büro?
Das hängt von der Qualität der Internetverbindung vor Ort ab. Mit zuverlässiger Leitung senkt die Cloud den Bedarf an Besuchen deutlich; ohne sie bleibt ein gut überwachter lokaler Server die sicherere Wahl. DataRoad entscheidet auf Basis von Messungen aus der Diagnose, nicht nach Vorliebe, und begründet die Empfehlung schriftlich.
Arbeiten Sie auch in agroindustriellen Anlagen?
Ja, DataRoad installiert und managt Netzwerke in agroindustriellen Anlagen. Wir verwenden Material und Kabelwege, die für Staub, Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen geeignet sind, verlegen Glasfaser zwischen Gebäuden, wo Kupfer nicht reicht, und zertifizieren jeden Anschluss. Das Netz wird dokumentiert, damit der Remote-Support genau weiß, was an jedem Standort vorhanden ist.
Was kosten gemanagtes Netzwerk und IT in Beja?
Der IT-Unlimited-Vertrag beginnt ab 395 € pro Monat zzgl. MwSt. für Essential, das nur Remote- und Telefonsupport umfasst. Premium, ab 750 €, enthält unbegrenzte Vor-Ort-Betreuung, und Premium 365, ab 1.200 €, ergänzt Nächte, Wochenenden und Feiertage. Der Endpreis hängt von Arbeitsplätzen, Standorten und Servicelevel ab.
Wie funktioniert der Vertrag?
Der IT-Unlimited-Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch, ohne Mindestbindung. DataRoad arbeitet nur mit Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen, immer direkt mit dem Endkunden, ohne Einzeleinsätze und ohne Verkauf einzelner Geräte. Wir stehen für die gesamte IT-Umgebung des Unternehmens ein.