Gemanagte Netzwerke und IT für Unternehmen in Sintra, Cacém, Queluz und Mem Martins: Glasfaser, Business-WLAN, sofortiger Support. Unverbindliches Angebot.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport
Für Entscheider mit wenig Zeit.
In vielen Unternehmen in Sintra hängt die IT an einer Person, einem schnell gekauften Router und einem Techniker, der über die IC19 einen halben Tag bis zur Ankunft braucht. Fällt etwas aus, steht der Betrieb still, und niemand weiß, was es kosten wird. DataRoad - IT Services and Consulting, eine der Referenzen in Portugal für gemanagte Firmennetzwerke und Business-WLAN, übernimmt Netzwerk, Sicherheit, Server und Anwendersupport zu einer festen Pauschale, mit schriftlichem SLA und ohne Mindestbindung. Sitz in Alfragide, Betreuung in ganz Portugal, und die meisten Anfragen werden sofort aus der Ferne gelöst.
Das hängt von Lage und Geschäft ab. Sintra ist der größte Kreis der Metropolregion Lissabon, mit rund 380.000 Einwohnern und Tausenden Unternehmen, und hat nicht ein Gewerbegebiet, sondern mehrere.
| Gebiet | Typisches Profil | Was das Netzwerk lösen muss |
|---|---|---|
| Beloura und Sintra Business Park | Dienstleistungsbüros | Eigenes, sicheres Netzwerk, auch in Gebäuden mit anderen Mietern |
| Abrunheira und Mem Martins | Logistik und Leichtindustrie | Lange Distanzen, hohe Hallen und bewegliche Geräte |
| Cacém und Queluz | Handel und Kliniken | Trennung zwischen internem Netz, Kunden und Geräten |
| Altstadt von Sintra | Hotellerie und Gastronomie | Gäste-WLAN getrennt vom Betrieb |
Viele dieser Unternehmen sitzen in Gebäuden, die nie für moderne Netzwerke geplant wurden, und die meisten sind zu klein für einen eigenen Techniker. Genau dafür gibt es einen MSP.
Fast immer wegen der Entfernung. Entlang der Linie von Sintra teilen sich Büros, Lager und Hallen dasselbe Gelände, und ab etwa 90 Metern garantiert Kupfer die Verbindung nicht mehr. Die Antwort ist Glasfaser zwischen den Racks, Kupfer nur von dort bis zu den Arbeitsplätzen.
So plant DataRoad strukturierte Verkabelung in Sintra: Die erste Messung vor Ort ist die Distanz zwischen Rack und entferntestem Anschluss, und sie entscheidet, ob das Projekt Glasfaser braucht.
Eine Halle auszuleuchten ist etwas anderes als ein Büro. Höhe, Metallregale und Stapler verändern das Verhalten des Signals. Die Business-WLAN-Netze von DataRoad werden nach einer Messung vor Ort geplant, mit Antennen passend zu Höhe und Form des Raums und Roaming für Kommissionierterminals, Tablets und Scanner in Bewegung.
Durch Trennung. In Cacém, Queluz und der Altstadt von Sintra ist nicht die Entfernung das Problem, sondern die Mischung aus Kunden, Personal und Geräten. DataRoad trennt das Gäste-WLAN vom internen Netz, legt Kassen und Zahlungsterminals in ein eigenes VLAN und isoliert die Videokameras. In einer Klinik liegen medizinische Geräte in einem separaten Netz. Die gemanagte Firewall legt fest, was jedes Netz erreichen darf, und alles wird dokumentiert.
| Bereich | Umfang |
|---|---|
| Gemanagte IT | IT Unlimited: Remote- und Vor-Ort-Support und Incident-Management zum Festpreis. |
| Netzwerke | Zertifizierte Verkabelung, Layer-3-Switching und PoE. |
| WLAN | Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 mit Ausleuchtungsstudie und zentralem Cloud-Management. |
| Sicherheit | Gemanagte Firewalls, Segmentierung und gemanagter Virenschutz. |
| Daten | Server, NAS und Backups mit getesteter Wiederherstellung. |
| Kommunikation | IP-Telefonanlagen und Videoüberwachung mit Daueraufzeichnung. |
Dann wird es aus der Ferne gelöst. Proaktives Monitoring erkennt Störungen, bevor sie jemanden aufhalten, und der Helpdesk reagiert sofort, mit sicherem Fernzugriff auf alle Geräte. Jede Anfrage landet im Ticketsystem und wird innerhalb der Zeiten bearbeitet, die in den Service-Levels des Vertrags festgelegt sind. Muss der Einsatz vor Ort erfolgen, etwa für Verkabelung, WLAN oder Geräteinstallation, wird der Besuch geplant und im Projekt vorgesehen.
Das Muster, das wir im Kreis am häufigsten sehen: Eine einzige Vertrauensperson kümmert sich um alles, ohne Dokumentation, ohne getestete Backups und ohne Vertretung. An dem Tag, an dem sie ausfällt, steht das Unternehmen still. Prozesse, SLA und dokumentierte Historie kosten weniger als dieser Tag.
Gewählt von renommierten und internationalen Unternehmen
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★★★★★ 5,0 · 52 Google-BewertungenMit einer schriftlichen Bestandsaufnahme. Selten fehlt Hardware; es fehlt der Gesamtüberblick. Die IT-Beratung von DataRoad prüft Geräte, Netzwerke, Zugänge, Backups und Verträge und liefert:
Der Bericht gehört dem Unternehmen, auch wenn es nicht mit DataRoad weitermacht; manche Kunden haben ihn genutzt, um mit ihrem bisherigen Dienstleister neu zu verhandeln. Der gesamte Ablauf steht unter IT-Beratung für Unternehmen.
Ja, in den Plänen Premium und Premium 365 ist die Betreuung vor Ort in Sintra enthalten, ohne Begrenzung der Einsätze. Besuche werden nach Gebieten des Kreises geplant, der tägliche Support erfolgt remote mit sofortiger Reaktion. DataRoad hat seinen Sitz in Alfragide und betreut Unternehmen in ganz Portugal, ohne in jeder Stadt ein Büro zu brauchen.
Nicht im Plan Premium, der unbegrenzte Vor-Ort-Betreuung enthält, und nicht in Premium 365. Der Plan Essential umfasst nur Remote- und Telefonsupport, ohne Einsätze vor Ort. Die Wahl des Plans wird vor Beginn schriftlich festgehalten, damit das Unternehmen genau weiß, was es zahlt. In der Praxis braucht die Mehrheit der Anfragen keinen Einsatz vor Ort.
Der IT-Unlimited-Vertrag beginnt ab 395 € pro Monat zzgl. MwSt. im Plan Essential, ab 750 € in Premium und ab 1.200 € in Premium 365. Der Endpreis hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, der Standorte und vom Servicelevel ab. Verkabelungs- oder WLAN-Projekte werden separat angeboten und gehen danach in das Management des Vertrags über.
Die Reaktionszeiten sind in einem schriftlichen SLA garantiert, mit Prioritäten P1 bis P4. Kritische Störungen werden in unter 1 Stunde bearbeitet, und jede Anfrage erhält eine sofortige Reaktion. Jede Anfrage wird mit Verlauf im Ticketsystem erfasst, damit die Geschäftsführung weiß, was passiert ist, wann und wer es gelöst hat.
Ja, Netzwerke für Handel, Kliniken und Hotellerie sind typische Projekte von DataRoad. Wir trennen das Gäste-WLAN vom internen Netz, isolieren Zahlungsterminals, Medizingeräte und Kameras in eigenen VLANs und steuern den Verkehr mit einer gemanagten Firewall. Die Konfiguration wird dokumentiert, damit jede künftige Änderung ohne Rätselraten erfolgt.
Der IT-Unlimited-Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch, ohne Mindestbindung. DataRoad arbeitet nur mit Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen und immer direkt mit dem Endkunden. Wir übernehmen keine Einzeleinsätze, keine Subunternehmeraufträge und verkaufen keine einzelnen Geräte, denn wir tragen die volle Verantwortung für das Netzwerk, das wir installieren und managen.
Wir machen die Bestandsaufnahme vor Ort, in Sintra, Cacém, Queluz, Mem Martins oder Rio de Mouro, und legen ein schriftliches Angebot im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags vor, ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. Unverbindliches Angebot anfordern.
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*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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