Betreut DataRoad Unternehmen ohne Büro?
Ja, DataRoad managt vollständig remote arbeitende Unternehmen und Teams in mehreren Ländern. Jeder Mitarbeiter erhält einen konfigurierten, geschützten Arbeitsplatz, sicheren MFA-Zugang und sofortigen Remote-Support. Die Daten liegen in Microsoft 365 und in gemanagten Backups, und ohne physische Adresse sinken weder Kontrolle noch Sicherheit.
Ist Arbeiten außerhalb des Büros sicher für die Unternehmensdaten?
Es ist sicher, wenn es gemanagt wird. Geräte sind verschlüsselt, der Systemzugang erfordert MFA, Berechtigungen werden zentral gesteuert und Backups getestet. Das Monitoring erkennt auffälliges Verhalten, bevor daraus ein Vorfall wird. In 11 Jahren hatte DataRoad nie einen Sicherheitsvorfall und legt bei Kunden denselben Maßstab an.
Stoppt ein Internet- oder Stromausfall den Service?
Nein. Das Rechenzentrum, in dem internationale Kunden remote arbeiten, verfügt über redundante Internetleitungen mit Failover und fortschrittliche Systeme mit erneuerbarer Energie, die Autonomie sichern. Fällt eine Leitung aus, wechselt der Verkehr automatisch auf eine andere. Auf Mitarbeiterseite behält der gemanagte Laptop über jede verfügbare Verbindung sicheren Zugang.
Kommt DataRoad bei Bedarf vor Ort?
Ja, in den Plänen Premium und Premium 365 ist die Betreuung vor Ort enthalten, etwa um Netzwerk zu installieren oder Geräte zu tauschen. Der Plan Essential ist ausschließlich Remote- und Telefonsupport, ohne Einsätze vor Ort. In der Praxis wird der Großteil der Anfragen von Remote-Teams aus der Ferne gelöst, sofort und im Kundenportal dokumentiert.
Was kostet gemanagte Remote-Arbeit mit DataRoad?
Der Service ist Teil von IT Unlimited, mit Plänen ab 395 € pro Monat zzgl. MwSt. für Essential, ab 750 € für Premium und ab 1.200 € für Premium 365. Der Endpreis hängt von der Zahl der Arbeitsplätze und vom Servicelevel ab. Das Angebot ist schriftlich, mit festgelegtem Umfang und SLA, und wird unverbindlich erstellt.
Wie funktioniert der Vertrag?
Der IT-Unlimited-Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch, ohne Mindestbindung. Wir arbeiten nur mit Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen, immer direkt mit dem Endkunden. Wir übernehmen keine Einzeleinsätze und verkaufen keine einzelnen Geräte, denn nur so können wir die volle Verantwortung für die Umgebung tragen.