Reltio by SAP: oficina de Lisboa con Mac y Dell en un solo MSP

Una empresa estadounidense fundada en 2011, con sede en Redwood City (California), presencia global y una operación estratégica en Lisboa. En 2022 fue reconocida como la segunda mayor empresa mundial del sector Data Software.

Su producto central es una connected data platform. El módulo Reltio by SAP Identity 360 une y concilia datos de clientes dispersos en cientos de sistemas hasta llegar a un registro único: "una persona, un perfil". En la práctica, garantiza:

• Una sola identidad Por cliente
• Eliminación de registros duplicados
• Correspondencia inteligente Entre datos
• Integración permanente De fuentes distintas

Esta plataforma SaaS, premiada, da servicio a organizaciones del Global 2000: ocho de las diez mayores empresas de ciencias de la vida del mundo, grandes grupos sanitarios estadounidenses, las principales cadenas hoteleras mundiales y marcas globales de lujo, moda, retail y cosmética. Más información en la web oficial de Reltio by SAP y en el anuncio de su llegada a Lisboa.

Ficha técnica: cliente Reltio by SAP · sector tecnología · año 2022 · intervención en cableado estructurado, red wireless empresarial, firewall y seguridad, servidores e infraestructura, y soporte IT Unlimited.

El de tener dos sistemas operativos, dos lógicas de gestión y una única red que dé servicio a ambos sin fricción. Los MacBook Pro y los Dell comparten el mismo service desk, los mismos tiempos de respuesta y el mismo responsable. El equipo local no necesita saber a quién llamar: hay un único interlocutor para red, seguridad y puestos.

Es un perfil que DataRoad conoce bien. Somos Apple Technical Partner y trabajamos con Cisco, Meraki, Dell y otros fabricantes de referencia. Para empresas con ordenadores Mac existe una línea propia: IT gestionado para parques Apple.

Los equipos de redes, consultoría y servicios gestionados de DataRoad mantienen el entorno de Reltio by SAP en funcionamiento continuo, seguro y afinado. La gestión es preventiva y monitorizada: los problemas se resuelven antes de llegar a los usuarios y la infraestructura sigue el ritmo de una operación con equipos repartidos por todo el mundo.

DataRoad agradece a Reltio by SAP su confianza renovada en cuatro frentes: consultoría, asistencia técnica especializada, gestión y mantenimiento de la red y soporte empresarial continuo.

• Alertas e informes Supervisión continua con informes detallados; en régimen 24/7 solo en el plan Premium 365.
• Proactividad Incidencias resueltas con tiempos de respuesta inmediatos.
• Mantenimiento Preventivo y correctivo, sin contar horas.
• Parque bajo gestión integral Del cableado al portátil.

El servicio existe en tres planes (Essential, Premium y Premium 365) y lo presta DataRoad, empresa premium MSP con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. Son 11 años manteniendo el IT de organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes, 232 clientes con contrato y la distinción Top 5% PME otorgada por scoring.pt.

Conozca los servicios IT gestionados para empresas.

Reto, solución y resultados se describen en Reltio by SAP: IT Unlimited en la oficina de Lisboa.

• RTP, Técnico, Facultad de Medicina de Lisboa y SSAP: 24 contratos públicos
• France Affiches: auditoría de IT in situ, en París
• Embajadas y organismos internacionales que confían en DataRoad
• Una web en cinco idiomas para clientes internacionales

Todos los casos de éxito y noticias. Para la capa física, vea cableado certificado, racks y switching Layer 3 con PoE.

• IT Unlimited Cuota mensual fija, supervisión y alertas.
• Service desk Tickets con tiempos de respuesta contratados.
• Wi-Fi empresarial Estudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, gestión centralizada.
• Firewalls gestionados Perímetro protegido y acceso remoto seguro.
• Sector público Ocho entidades públicas y dominio de las reglas de contratación pública.

¿Tiene en Portugal una oficina de un grupo internacional, con Mac, Windows o ambos? Le mostramos cómo la gestionaríamos con IT Unlimited y le entregamos una propuesta sin compromiso. DataRoad acoge en Portugal a empresas de otros países y trabaja junto con las embajadas.

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.

Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt.

*Llamada a la red fija portuguesa.