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Nicola Rossio Hotel: Wi-Fi que aguanta el hotel lleno

Con el hotel lleno, un fallo de Wi-Fi se convierte en una mala reseña. Dos hoteles del Rossio confiaron su red a DataRoad: Wi-Fi de alta densidad, firewall e IT Unlimited.

Actualizado el 17 de octubre de 20264 min de lectura

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En resumen

Para directivos con poco tiempo.

  • 01En 2022, el Nicola Rossio Hotel confió a DataRoad toda su red: Wi-Fi, segmentación y firewall.
  • 02Redes separadas para gestión, empleados y visitantes, con cobertura en todo el edificio.
  • 03El Rossio Plaza Hotel tiene su informática gestionada con contrato anual IT Unlimited.
  • 04Monitorización con alarmas en tiempo real e informes; 24/7 solo en Premium 365.
En este artículo

En un hotel lleno, un fallo de Wi-Fi no es un problema técnico: es una reseña negativa, una recepción parada y un huésped de negocios que no vuelve. Para eliminar ese riesgo, el Nicola Rossio Hotel, en Lisboa, confió en 2022 a DataRoad - IT Services and Consulting toda su red: Wi-Fi empresarial de alta densidad, segmentación, firewall y control de los accesos a internet, con mantenimiento permanente. Al mismo tiempo, el Rossio Plaza Hotel pasó a tener su informática gestionada por DataRoad con contrato IT Unlimited. Dos hoteles de la misma plaza, un único nivel de exigencia.

Resumen del caso

HotelesNicola Rossio Hotel (red completa) y Rossio Plaza Hotel (IT Unlimited)
UbicaciónRossio, Lisboa
Año2022
SectorHostelería
ServiciosWi-Fi empresarial · firewall gestionado · servidores e infraestructura · IT Unlimited

¿Qué problema tenía que resolver el Nicola Rossio Hotel?

El Wi-Fi se ha convertido en uno de los criterios que más pesan en la nota que el huésped da a su estancia. Y la misma infraestructura da servicio a la recepción, el backoffice y los sistemas de gestión. En un edificio de construcción complicada y con alta ocupación, eso obliga a tres cosas: señal en todas partes, capacidad para muchos dispositivos a la vez y separación total entre usuarios.

¿Cómo se construyó la red inalámbrica de alta densidad?

  • Capacidad Wi-Fi empresarial dimensionado para grandes concentraciones de dispositivos.
  • Redes separadas Una para la gestión, otra para los empleados y otra para los visitantes.
  • Autenticación Huéspedes y personal entran cada uno en su red, con acceso controlado.
  • Edificio complicado Soluciones diseñadas para cada edificio, con señal en habitaciones, zonas comunes, recepción y backoffice.
  • Ajuste fino Configuración optimizada para una estabilidad y una velocidad elevadas.
  • Seguridad perimetral Firewall gestionado y reglas avanzadas de acceso a internet.

El hotel cuenta ahora con una red rápida, estable y preparada para crecer, que aguanta los picos de ocupación, ya sean turistas de ocio o viajeros de negocios.

¿Qué incluye IT Unlimited en el Rossio Plaza Hotel?

En el Rossio Plaza Hotel, DataRoad responde del día a día de toda la informática, con un contrato anual IT Unlimited de soporte ilimitado:

  • Servidores Monitorizados y mantenidos.
  • Wi-Fi Red inalámbrica gestionada.
  • Internet Conexión sin interrupciones.
  • Usuarios Soporte a los puestos de trabajo.
  • Impresoras Asistencia al parque de impresión.
  • Sistemas de información Operación continua.

El servicio incluye alertas en tiempo real, informes de disponibilidad y rendimiento y soporte remoto y presencial sin límite. La cobertura 24/7 existe solo en el plan Premium 365.

¿Por qué un hotel debe confiar su red a un MSP?

Porque en un hotel la red es infraestructura crítica. Cuando cae, caen a la vez la recepción, la habitación y la gestión. Un MSP evita el fallo en lugar de repararlo:

  • Escala adecuada Redes para hoteles de cualquier tamaño, preparadas para cientos de dispositivos.
  • Señal en todo el edificio Habitaciones, zonas comunes, recepción, backoffice.
  • Perímetro protegido firewall gestionado por DataRoad.
  • Gestión a distancia Diagnóstico y cambios en remoto, respuesta inmediata.
  • Internet redundante Alta disponibilidad en los accesos.

En hostelería, DataRoad reúne cableado e infraestructura de red, Wi-Fi empresarial para hoteles, ciberseguridad, service desk gestionado, gestión de parques informáticos y consultoría, con proyectos de networking, hotspot y servicios gestionados ya entregados en varios establecimientos.

Gracias a los dos hoteles

DataRoad agradece al Nicola Rossio Hotel y al Rossio Plaza Hotel la confianza depositada en la consultoría, el soporte mensual, la instalación y mantenimiento del Wi-Fi y la gestión de red y seguridad. El compromiso es el mismo en los dos establecimientos: rigor técnico, rendimiento y fiabilidad.

Quién es DataRoad

MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. Desde hace 11 años gestiona la infraestructura de hoteles, embajadas, clínicas, organismos públicos y empresas exigentes, con técnicos certificados y el modelo IT Unlimited. Son 232 clientes con contrato y la distinción Top 5% PME, según scoring.pt.

En redes empresariales, DataRoad se ocupa del ciclo completo: análisis in situ, proyecto, cableado estructurado certificado, switching, firewall y Wi-Fi 6 o Wi-Fi 7 con gestión centralizada y alarmas. El trabajo con ocho entidades públicas y las reglas de la contratación pública se recoge en redes e IT gestionados para el sector público.

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