4 Minuten Lesestunden · DataRoad Zusammengefasst: Die Geographie bestimmt weiterhin die Hälfte des Service. Die Überwachung und der Support erfolgen über Fernwartung, aber Verkabelung, Hardware und Netzwerk-Berechnungen erfordern jemanden vor Ort. Jede Region
IT-Wartung und Support
Diese Kategorie fasst die Inhalte von DataRoad zur präventiven IT-Wartung zusammen, das heißt zu geplanten Besuchen und Überprüfungen, die darauf abzielen, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie einen Systemausfall oder Stillstand verursachen. Im Gegensatz zum reaktiven Support, der auf einen bereits laufenden Vorfall reagiert, umfasst die präventive Wartung Aufgaben wie die Überprüfung des Zustands von Festplatten und der Serverlüftung, die physische Reinigung von Geräten, die Validierung von Backups, die kontrollierte Aktualisierung von Betriebssystemen und kritischer Software sowie die Überprüfung von Fehlerprotokollen, die auf einen bevorstehenden Ausfall hinweisen könnten. Die hier gesammelten Artikel erklären, in welchen Abständen DataRoad diese Besuche je nach Kritikalität der Infrastruktur des jeweiligen Kunden empfiehlt, und stellen Fälle vor, in denen ein präventiver Eingriff einen mehrtägigen Stillstand verhindert hat, der bei rein reaktiver Vorgehensweise erst nach Eintritt der geschäftlichen Auswirkungen bemerkt worden wäre. Dies ist eine natürliche Ergänzung zu jedem Servicevertrag oder Fernsupport und kein isolierter Dienst. Für den kontinuierlichen Überwachungsdienst, der diesen Besuchskalender untermauert, konsultieren Sie 24/7 IT-Überwachung und -Wartung.
3 Minuten Lesestunde · DataRoad Zusammengefasst: Microsoft 365 sichert seine Daten nicht so wie die meisten Unternehmen es tun. Die Verantwortung für die Daten liegt beim Kunden. Die meisten
3 min Lesestunde · DataRoad Zusammenfassung: Die erste Stunde bestimmt das Ergebnis. Der größte Teil der Daten, die definitiv verloren gehen, geht verloren bei den Wiederherstellungsversuchen, nicht beim Vorfall selbst. Schalten Sie das Gerät aus und installieren Sie keine Software.
3 min Lesestunde · DataRoad Zusammengefasst: In einer Klinik ist die Computerstation eine vollgepackte Wartehalle. Die Toleranz gegenüber Ausfällen ist viel geringer als in einem Büro. Gesundheitsdaten zählen zu den besonders sensiblen Daten.
3 Minuten Lesestunde · DataRoad Zusammenfassung Der CAE 62201 entspricht den "Beratungsaktivitäten in der Informatik" und gehört zur CAE Rev.4, die seit 2025 in Kraft ist. Die CAE Rev.4 ersetzte die Rev.3 durch das Dekret-Gesetz Nr.
3 Minuten Lesestunden · DataRoad Zusammengefasst: Ein Firewall-System steuert, wer mit wem spricht — es ersetzt weder Antivirensoftware noch Sicherungsdateien oder Schulungen für die Mitarbeiter. Der Router des Anbieters ist kein Unternehmens-Firewall. Er funktioniert.
8 Minuten Lesestunde · DataRoad Zusammengefasst: Es gibt keine universelle Antwort: Server im Büro, in der Cloud oder hybrider Aufbau sind in unterschiedlichen Situationen vorteilhaft. In unserem Beispiel sind der lokale Server und das hybride Modell in den letzten 5 Jahren relativ nah beieinander gelegen.
3 Minuten Lesestunden · DataRoad Zusammengefasst Die meisten Betrugsfälle nutzen keine Software – sie setzen auf Eile, Hierarchie und Vertrauen. Die gefälschte Rechnung ist in Portugal die rentabelste Betrugsart und hinterlässt keine technischen Spuren.
3 Minuten Lesestunde · DataRoad Zusammenfassung: Beratung ist keine Hilfe. Die Hilfe löst das auftretende Problem; die Beratung sucht die Ursache und entscheidet, welche Infrastruktur das Unternehmen haben sollte. Es gibt vier Momente, in denen
7 Minuten Lesestunde · DataRoad Zusammengefasst: Backup ist die Erstellung von Kopien. Wiederherstellung nach einem Disaster ist die Wiederaufnahme der Arbeit innerhalb eines akzeptablen Zeitrahmens. Eine kleine und mittlere Firma benötigt beides. Alles entscheidet sich mit zwei Fragen: Wie lange?