DataRoad · IT-Dienstleistungen und Beratung
Büros und Gruppen
Niederlassung und Zentrale
Konzerne mit Niederlassung in Portugal und Richtlinien aus einem anderen Land.
Wir arbeiten gleichzeitig mit der Zentrale und dem Team vor Ort: Wir halten die Konzernrichtlinien ein, sprechen die Sprache der Menschen hier und berichten im Format der Zentrale.
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Bericht im Format, das die Zentrale erwartetMehr lesen ...Microsoft 365 und CloudIdentitäten, E-Mail und Dateien verwaltet
Mit den Sicherheitsregeln der ZentraleMehr lesen ...
Büro termingerecht fertiggestellt, mit zertifiziertem Netzwerk und Arbeitsplätzen.
Einhaltung der Standards der Zentrale, auf Portugiesisch und Englisch.
Sicherer Fernzugriff und Support für Mitarbeiter außerhalb des Büros.
Büros und Niederlassungen
Informatik für Büros und Multinaconals
Niederlassungen von multinationalen Unternehmen in Portugal benötigen einen lokalen Partner, der die Sprache der Zentrale spricht: Dokumentation, Sicherheitsstandards, vereinbarte Reaktionszeiten und Reporting auf Englisch. DataRoad ist dieser Ansprechpartner – von der Einrichtung des Büros bis zum täglichen Technologie-Management.
Was eine Filiale braucht und selten findet
Das Hauptquartier hat ein IT-Team. Die Filiale in Lissabon hat zwölf Mitarbeiter, von denen keiner technisch versiert ist, und eine Reihe von Anforderungen, die Tausende von Kilometern entfernt definiert wurden. Das Problem ist nicht technischer Natur – es ist eine Übersetzung zwischen zwei Welten, die weder dieselbe Sprache sprechen noch in derselben Zeitzone arbeiten.
Öffnung mit Frist
Das Eröffnungsdatum steht bereits fest, wenn sie uns rufen. Das Netzwerk, die Anschlüsse und die Arbeitsplätze müssen an diesem Tag bereit sein – und der Internetanschluss ist immer der Punkt mit der längsten Lieferzeit.
Richtlinien, die von außen kommen
Festplattenverschlüsselung, Identitätsmanagement, Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA), verschlüsselter Fernzugriff (VPN), Protokollspeicherung. Die Zentrale legt es fest, irgendjemand muss es lokal umsetzen und dokumentieren.
Hybride Teams
Die Hälfte des Teams zu Hause, die Hälfte im Büro, Meetings mit drei Kontinenten. Fernzugriff und Videokonferenzen sind keine Extras mehr.
Ohne IT vor Ort
Wenn der Switch ausfällt, ist niemand im Gebäude, um ihn zu ersetzen. Es braucht jemanden, der ankommt, und vorhandenen Bestand.
Was wir tun
| Bereich | Was ist inkludiert |
|---|---|
| Büromontage | Strukturierte Verkabelung, Hintergrunde, WLAN für Unternehmen, Firewall und Arbeitsplätze — schlüsselfertig. |
| Microsoft 365 und Identitäten | Microsoft 365, E-Mail- und Dateimigrationen, Lizenzverwaltung, MFA und Richtlinien für den bedingten Zugriff. |
| Cybersicherheit | Verwaltete Firewall, zentralisiertes Antivirenprogramm, VPN und an den Anforderungen der Gruppe ausgerichtete Richtlinien. |
| Anrufe | Bereitstellung und Verwaltung von Internetzugängen, einschließlich Redundanz und Satellitenlösungen dort, wo kein Glasfaseranschluss verfügbar ist. |
| Täglicher Support | IT Unlimited — suporte técnico ilimitado a custo fixo mensal, com SLA schriftlich und regelmäßiges Reporting. |
Vorhersehbare Kosten sind mehr wert als niedrige Kosten
Eine Filiale erstellt einmal im Jahr ein Budget und verteidigt es vor der Zentrale. Ein Abrechnungsmodell nach Einzelleistung macht jeden schwierigen Monat zu einem unangenehmen Gespräch mit der Finanzdirektion.
Aus diesem Grund entscheiden sich die meisten Filialen, die wir betreuen, für einen monatlichen Festbetrag mit schriftlich festgelegtem Leistungsumfang: Die Zahl ändert sich nicht, weil der Monat schlecht war.
Strukturierte Verkabelung und WLAN in Büros und Filialen
Das lokale Werk muss die Konzernprüfung bestehen.
In einer Filiale ist das Netzwerk nicht nur eine Frage des Funktionierens: Es muss den von der Zentrale definierten Standard erfüllen und dies muss nachweisbar sein.
Wir machen strukturierte Verkabelung oder CAT6A (die Kabelkategorie über CAT6) gemäß der internen Konzernnorm, mit schlüssiger Beschilderung, Rack-Plan und Zertifizierung jedes Punktes Liefern Sie in Form eines Berichts – das Dokument, das das IT-Team des Konzerns, egal wo es sich befindet, anfordern wird, bevor es die Installation genehmigt. Wenn die Niederlassung das Stockwerk oder das Gebäude wechselt, übergeben wir dieselbe Dokumentation für die neue Installation.
Unternehmens-WLAN, das sich wie das am Hauptsitz verhält
Wer zwischen Büros reist, erwartet, sich ohne langes Nachdenken zu verbinden. Wir installieren unternehmens-WLAN-Netzwerke mit der SSID (dem Namen des WLANs) und den Zugriffsrichtlinien, die auf den Rest der Gruppe abgestimmt sind, benutzerbasierter Authentifizierung anstelle eines geteilten Passworts, Roaming zwischen Access Points und einem separaten Gastnetzwerk. Die Abdeckung wird vor Ort gemessen – geschlossene Besprechungsräume und Videoanruf-Zonen sind normalerweise die Bereiche, in denen Probleme zuerst auftreten.
Wir arbeiten mit einem eigenen Team und einem Ansprechpartner auf Portugiesisch und Englisch, damit die IT der Gruppe ohne Zwischenhändler mitkommen kann.
Wie alles begann
Treffen mit beiden Seiten
Anforderungen der Zentrale und Realität des lokalen Teams. Hier zeigen sich Inkompatibilitäten rechtzeitig.
Vorschlag und Geltungsbereich
Dokument mit Inhalten, Ausschlusskriterien, Reaktionszeiten und festem Monatsbetrag.
Übergang
Bestandserfassung, Zugänge, Dokumentation und geordnete Übergabe des vorherigen Dienstleisters – ohne blinde Flecken.
Betrieb und Berichterstattung
IT-Support, Überwachung und periodische Berichterstattung in dem Format, das die Zentrale erwartet.
Fallbeispiele
IT-Wartung und IT-Beratung im Rahmen von IT Unlimited im Büro in Lissabon.
Komplette IT-Ausstattung: Wi-Fi 6, Firewall und redundanter Internetanschluss über Satellit.
Vollständige Installation des IT-Netzwerks für das neue Büro für eine Gruppe mit Niederlassungen in Amsterdam, Istanbul und den USA.
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Häufig gestellte Fragen
Arbeiten Sie auf Englisch mit dem Hauptsitz?
Ja. Dokumentation, Berichte und die Kommunikation mit internationalen IT-Teams erfolgen immer auf Englisch, sofern dies die Arbeitssprache der Gruppe ist.
Können Sie die Sicherheitsrichtlinien unserer Gruppe anwenden?
In den meisten Fällen ja. Wir erhalten das Anforderungsdokument, identifizieren, was direkt anwendbar ist, was an den portugiesischen Kontext angepasst werden muss und was lokal keinen Sinn ergibt – und wir senden diese Analyse vor der Ausführung schriftlich zurück.
Wie lange dauert es, ein Büro von Grund auf einzurichten?
Bei parallel laufenden Bauarbeiten dauert der technische Teil zwischen drei und sechs Wochen. Der kritische Punkt ist fast immer der Internetanschluss, der ganz zu Beginn beauftragt werden muss.
Was ist, wenn wir bereits einen Lieferanten haben und wechseln möchten?
Wir vollziehen den Übergang mit einer vorherigen Bestandsaufnahme und Dokumentation, damit es keine Phase gibt, in der niemand weiß, was sich wo befindet. Das ist der Moment, in dem die meisten Dinge verloren gehen, und was Verluste verhindert, ist die Vorbereitung.
Ein Gespräch vor einer Entscheidung
Egal, ob Sie ein konkretes Problem lösen, einen Umzug planen oder einfach nur eine zweite Meinung suchen, wir fangen immer auf dieselbe Weise an: Wir verstehen Ihren Fall, bevor wir irgendetwas vorschlagen. Ohne Verpflichtung, ohne Fachchinesisch und ohne Kataloge.
Andere Sektoren, die wir beobachten
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- Informatik für Kliniken und Gesundheitseinrichtungen
- Informatik für den öffentlichen Sektor
- Informatik für Botschaften und internationale Organisationen
- Informatik für Schulen, Kollegs und Universitäten
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