Öffentlicher Auftrag 2021: Massamá e Monte Abraão verlängert Vertrag mit DataRoad

2 Min. LesezeitDataRoad

In einem zweiten Vertrag mit der Gemeindeunion von Massamá und Monte Abraão, wurde DataRoad ausgewählt via öffentlicher Auftrag zur Sicherstellung der IT-Wartung des gesamten IT-Bestands der Stadtverwaltung, in Ergänzung der bereits erbrachten Beratungsdienstleistungen.

Verwaltung der IT-Infrastruktur der Gemeinde

Dieser Vertrag konzentriert sich spezifisch auf die laufende Wartung aller Geräte und Systeme, aus denen die IT-Infrastruktur der União de Freguesias besteht, die auf verschiedene geografische Standorte verteilt ist:

• laufende IT-Wartung von Arbeitsplätzen und Servern;
• WLAN-Verwaltung und Druckgeräten in jedem Dienst;
• Verwaltung der Internetverbindung aller Anlagen;
• Überwachung, Fernsupport, Alarmierung und Reporting 24/7, 365 Tage im Jahr.

Warum sich IT-Asset-Management von punktuellem Support unterscheidet

Die Verwaltung eines IT-Parks beschränkt sich nicht nur darauf, Störungen bei ihrem Auftreten zu beheben – sie erfordert die Führung eines aktuellen Geräteinventars, die Planung von Ersatzbeschaffungen vor dem Ende der Lebensdauer, die konsequente Anwendung von Sicherheitsupdates auf allen Arbeitsplätzen und die Gewährleistung, dass jeder Standort der Stadtverwaltung auf demselben Zuverlässigkeitsniveau arbeitet.

Dieses kontinuierliche Managementmodell reduziert die Anzahl kritischer Vorfälle, da viele Probleme durch proaktive Überwachung identifiziert und behoben werden, bevor sie sich auf die Benutzer oder den Kundenservice auswirken.

IT-Wartungsdienste für den öffentlichen Sektor

DataRoad bietet Dienstleistungen zur Wartung von IT-Infrastrukturen an, die auf die Bedürfnisse von Behörden und öffentlichen Einrichtungen mit mehreren Standorten zugeschnitten sind:

• Verwaltung und präventive Wartung von Arbeitsplätzen und Servern;
• IT-Beratung und Planung der Geräteerneuerung;
• Verwaltung von Computernetzwerke und Netzwerkinfrastruktur;
• Ständiger IT-Support vor Ort, per Fernwartung und telefonisch.

Kundennutzen

• Einheitlich verwaltete IT-Landschaft an allen Standorten;
• Reduzierung von Ausfällen durch vorbeugende Instandhaltung und kontinuierliche Überwachung;
• 24/7-Support, 365 Tage im Jahr;
• Spezialisiertes und von diversen Herstellern zertifiziertes Team im IT-Bereich.

DataRoad dankt der Union der Gemeinden Massamá und Monte Abraão für das Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich IT-Beratung, IT-Support sowie Verwaltung und Wartung von IT-Netzwerken.

Benötigen Sie zuverlässigen IT-Support? DataRoad bietet IT-Assistenz und Helpdesk für Unternehmen mit schneller Reaktion und ohne Kleingedrucktes. Lernen Sie unsere IT-Support-Dienstleistungen kennen.

DataRoad — Ständiger IT-Support für Unternehmen

A DataRoad ist ein portugiesisches Unternehmen aus Managed Service Provider (MSP), mit Sitz in Alfragide (Lissabon) und aktiver Präsenz in Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal und Beja. Seit 2015 gewährleistet das Unternehmen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastrukturen von Unternehmen, die nicht ausfallen dürfen — Hotels, Kliniken, Botschaften, Universitäten, multinationalen Konzernen und anspruchsvollen KMU — mit einem zertifizierten technischen Team, permanenter Überwachung und 24/7-Support.

DataRoad sichert das permanenter IT-Support von Unternehmen über den Dienst IT UnlimitedUnbegrenzter Support zum Festpreis, remote und vor Ort, mit 24/7-Überwachung, Alarmierung und proaktiven Eingriffen. Das Ziel ist einfach – zu verhindern, dass Probleme überhaupt den Betrieb lahmlegen.

DataRoad-Dienstleistungen

• IT Unlimited — Ständiger IT-SupportUnbegrenzte Unterstützung zum Festpreis, per Fernzugriff und vor Ort, mit Vorfallsmanagement und schneller Reaktionszeit.
• Computernetzwerke und strukturierte VerkabelungProjektierung, Installation und Zertifizierung von Netzwerken, Layer-3-Switching und PoE.
• Drahtlose Unternehmensnetzwerke (Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7)Abdeckungsstudie, Cloud-Management und isolierte Gastnetzwerke.
• Cybersicherheit und Unternehmens-FirewallPerimeterschutz, Verkehrskontrolle und Bedrohungsmitigation.
• Server, Backups und NotfallwiederherstellungServer, NAS und zentralisierte Backups.
• CCTV-VideoüberwachungVideovigilanzsysteme mit kontinuierlicher Aufzeichnung.
• Überwachung, Alarmierung und Berichterstattung: Echtzeitüberwachung, automatische Warnmeldungen und proaktive Maßnahmen.
• IT-Beratung und ProjektmanagementStandortverlagerungen, neue Einheiten und die Modernisierung von Infrastrukturen.
• Plattformübergreifender SupportWindows- und Apple-Umgebungen mit umfassender Verwaltung der IT-Infrastruktur.