IT-Wartung und Support

Diese Kategorie fasst die Inhalte von DataRoad zur präventiven IT-Wartung zusammen, das heißt zu geplanten Besuchen und Überprüfungen, die darauf abzielen, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie einen Systemausfall oder Stillstand verursachen. Im Gegensatz zum reaktiven Support, der auf einen bereits laufenden Vorfall reagiert, umfasst die präventive Wartung Aufgaben wie die Überprüfung des Zustands von Festplatten und der Serverlüftung, die physische Reinigung von Geräten, die Validierung von Backups, die kontrollierte Aktualisierung von Betriebssystemen und kritischer Software sowie die Überprüfung von Fehlerprotokollen, die auf einen bevorstehenden Ausfall hinweisen könnten. Die hier gesammelten Artikel erklären, in welchen Abständen DataRoad diese Besuche je nach Kritikalität der Infrastruktur des jeweiligen Kunden empfiehlt, und stellen Fälle vor, in denen ein präventiver Eingriff einen mehrtägigen Stillstand verhindert hat, der bei rein reaktiver Vorgehensweise erst nach Eintritt der geschäftlichen Auswirkungen bemerkt worden wäre. Dies ist eine natürliche Ergänzung zu jedem Servicevertrag oder Fernsupport und kein isolierter Dienst. Für den kontinuierlichen Überwachungsdienst, der diesen Besuchskalender untermauert, konsultieren Sie 24/7 IT-Überwachung und -Wartung.

7 Minuten Lesestunde · DataRoad Zusammengefasst: Das größte Risiko auf einer Reise ist nicht das Hotel-WLAN: Es ist das verlorene Laptop ohne Kennwort und das Konto ohne MFA. Mit dem verschlüsselten Datenträger (BitLocker in Windows, FileVault)

7 Minuten Lesestunden · DataRoad Zusammengefasst: Die externe Angriffsoberfläche ist alles, was Ihr Unternehmen im Internet sichtbar hat: offene Ports, Verwaltungspanels, VPNs, Firewalls, Domains, Subdomains und E-Mail-Adressen.

7 Minuten Lesestunde · DataRoad Zusammengefasst: Der NOC überwacht, ob alles funktioniert (Internet, Server, Festplatten, Backups). Der SOC überwacht, ob jemand angreift (seltsame Zugriffe, Malware, kompromittierte Konten). Ein mittelständiges Unternehmen mit 10 bis 200 Mitarbeitern

7 Minuten Lesestunden · DataRoad Zusammengefasst In der Cloud schützt Microsoft die Rechenzentren, die Server, das Netzwerk und das Betriebssystem. Ihr Unternehmen bleibt für vier Dinge verantwortlich: Daten, Konten, Zugriffe und Sicherheit.

7 Minuten Lesestunden · DataRoad Zusammengefasst: Der DSGVO ist nicht nur ein juristisches Thema: Artikel 32 fordert konkrete technische Maßnahmen – Verschlüsselung, Vertraulichkeit, die Möglichkeit zur Datenwiederherstellung und regelmäßige Tests. Eine Verletzung der persönlichen Daten

7 Minuten Lesestunden · DataRoad Zusammengefasst: Fast alle Unternehmen haben E-Mails der Mitarbeiter, die Daten anderer Websites enthalten. Das Problem ist nicht, dass die E-Mail angezeigt wird: Es ist vielmehr so, dass dieselbe Passphrase verwendet wird, um sich in anderen Anwendungen anzumelden.

7 Minuten Lesestunden · DataRoad Zusammengefasst: Ein Computerinventar beantwortet fünf Fragen: Welche Geräte haben wir, welches Software und welche Lizenzen bezahlen wir, welche Konten existieren, welche Verträge halten uns fest und wo befinden sich die Daten?Ein erstelltes Inventar

7 Minuten Lesestunde · DataRoad Zusammengefasst Eine Notfall-Konto ("break-glass") ist eine globale Administrator-Konto von Microsoft 365, die für eine einzige Situation reserviert ist: wenn die normalen Administrationskonten nicht mehr funktionieren. Microsoft

7 Minuten Lesestunden · DataRoad Zusammengefasst: Windows 365 ist ein kompletter Windows-PC, der in einem Microsoft-Rechenzentrum läuft und über ein Internetanschluss von jedem Computer, Tablet oder Handy aus genutzt werden kann.

7 Minuten Lesestunde · DataRoad Zusammengefasst: Ein Backup ist nur so wert wie die Wiederherstellung. "Fehlgeschlagen" bedeutet, dass die Kopie erstellt wurde – nicht dass sie funktioniert, wenn man sie benötigt. Bitte fragen Sie Ihren Anbieter nach

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