A 14 de outubro de 2025 a Microsoft deixou de publicar atualizações de segurança gratuitas para o Windows 10. Os computadores continuam a ligar, o Office continua a abrir e, por isso, muitas empresas portuguesas ainda não
IT-Wartung und Support
Diese Kategorie fasst die Inhalte von DataRoad zur präventiven IT-Wartung zusammen, das heißt zu geplanten Besuchen und Überprüfungen, die darauf abzielen, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie einen Systemausfall oder Stillstand verursachen. Im Gegensatz zum reaktiven Support, der auf einen bereits laufenden Vorfall reagiert, umfasst die präventive Wartung Aufgaben wie die Überprüfung des Zustands von Festplatten und der Serverlüftung, die physische Reinigung von Geräten, die Validierung von Backups, die kontrollierte Aktualisierung von Betriebssystemen und kritischer Software sowie die Überprüfung von Fehlerprotokollen, die auf einen bevorstehenden Ausfall hinweisen könnten. Die hier gesammelten Artikel erklären, in welchen Abständen DataRoad diese Besuche je nach Kritikalität der Infrastruktur des jeweiligen Kunden empfiehlt, und stellen Fälle vor, in denen ein präventiver Eingriff einen mehrtägigen Stillstand verhindert hat, der bei rein reaktiver Vorgehensweise erst nach Eintritt der geschäftlichen Auswirkungen bemerkt worden wäre. Dies ist eine natürliche Ergänzung zu jedem Servicevertrag oder Fernsupport und kein isolierter Dienst. Für den kontinuierlichen Überwachungsdienst, der diesen Besuchskalender untermauert, konsultieren Sie 24/7 IT-Überwachung und -Wartung.
Quase todas as empresas com mais de dez postos têm equipamento que ninguém sabe bem para que serve, contas de utilizador de pessoas que já saíram e uma cópia de segurança que "deve estar a funcionar". Uma
Há duas maneiras de saber que o servidor da sua empresa está com o disco cheio. A primeira é o e-mail deixar de funcionar às nove da manhã e alguém ligar ao suporte. A segunda é um
A maior parte das empresas só descobre que tinha um problema de informática quando o problema já a parou. Um servidor que deixa de responder às nove da manhã, uma impressora de faturas que não imprime no
Escolher a empresa de informática certa é uma decisão que afeta o dia a dia de toda a organização. Um bom parceiro previne problemas e faz o negócio andar; um mau parceiro custa tempo, dinheiro e stress.
Muitas empresas só procuram ajuda informática depois de um problema grave — uma perda de dados, um ataque, dias parados. Mas os sinais de alerta costumam aparecer bem antes. Se reconhecer vários dos pontos seguintes, é provável
Quando compara propostas de suporte informático, há uma sigla que faz toda a diferença: SLA — Service Level Agreement, ou acordo de nível de serviço. É a diferença entre "tentamos ajudar quando pudermos" e "comprometemo-nos por escrito
À medida que uma empresa cresce, chega o momento da decisão: contratar um informático interno ou recorrer a uma empresa de outsourcing de IT? Ambos os caminhos têm vantagens, e a escolha certa depende da dimensão, do
Uma das primeiras perguntas de qualquer gestor é simples: quanto custa ter suporte informático para a minha empresa? A resposta honesta é "depende" — mas depende de fatores concretos que se podem perceber e comparar. Neste artigo
9 Min. LesezeitDataRoadIn diesem ArtikelDas Modell IT Unlimited: Der dritte Weg im IT-SupportAlle IT-Dienste von DataRoadPartner und Zertifizierungen, die Ihre Infrastruktur aufwertenReaktionszeiten (SLA), auf die Sie zählen könnenNationale und internationale AbdeckungWarum