Einen IT-Anbieter zu haben, der erst dann auftaucht, wenn das Problem bereits Auswirkungen auf das Geschäft hat.
Wir klären das, bevor es auffällt, und berechnen einen Festpreis, damit es nie zu Überraschungen kommt.
Mit dem vergleichen, was es heute gibt
Vier Supportmodelle, Punkt-zu-Punkt
Was in jedem einzelnen von ihnen außen vor bleibt
Fünf Fragen an jeden Lieferanten
Schriftliche Servicelevel
Antwortzeiten nach Schweregrad
Was als Notfall zählt und was nicht
Monatlicher Compliance-Bericht
Reaktionszeiten nach Schweregrad, keine verbalen Versprechen.
Null Ausreden zwischen verschiedenen Lieferanten.
Fixe und vorhersehbare Kosten, keine Überraschungen auf der Rechnung.
Ein einziger Verantwortlicher
Die gesamte IT bei uns
Keine Ausreden unter Lieferanten
Wir übernehmen die volle Verantwortung
Garantierte schnelle Antwort
Durchschnittlich weniger als 2 Stunden
24/7-Überwachung
Wir handeln, noch bevor der Kunde anruft
Voraussichtliche Kosten
Fester monatlicher Betrag
Fester Preis pro Arbeitsplatz
Keine Überraschungen auf der Rechnung
Eigenes zertifiziertes Team
Keine Vergabe an Subunternehmer
Vertretung während des Urlaubs
Dokumentiertes Wissen
// Warum?
Warum sollten Sie sich für DataRoad entscheiden?
Erfahren Sie mehr über die Gründe
Warum DataRoad wählen?
In Portugal gibt es viele IT-Unternehmen. Hier liegt der Unterschied.
Die Wahl eines Technologiepartners ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die ein Unternehmen treffen kann. Die IT steht im Mittelpunkt von allem – Kommunikation, Daten, Betriebsabläufe, Sicherheit, Produktivität. Wenn sie versagt, kommt das Geschäft zum Stillstand. Wenn sie reibungslos funktioniert, bemerkt es niemand. Genau darin liegt die Stärke von DataRoad – in der Unauffälligkeit einer Infrastruktur, die stets funktioniert, ohne dass sich jemand darum kümmern muss.
Wir sind kein IT-Unternehmen, das erst dann auftaucht, wenn ein Problem auftritt, und wieder verschwindet, sobald es gelöst ist. Wir sind der Technologiepartner, der Ihr Unternehmen kennt, Probleme vorhersieht, bevor sie auftreten, und rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr für Sie da ist – denn wir wissen, dass das Geschäft am Wochenende nicht stillsteht.
Zusammenfassend
Was sind die Vorteile, wenn Sie sich für DataRoad entscheiden?
Vorhersehbarkeit — Ein fester monatlicher Betrag, der alles abdeckt. Keine Überraschungen, keine unerwarteten Rechnungen, keine Verhandlungen über jeden einzelnen Eingriff.
Ruhe — Die Gewissheit, dass Ihre Infrastruktur rund um die Uhr von zertifizierten Fachleuten überwacht, gewartet und geschützt wird.
Geschwindigkeit — Probleme, die gelöst werden, bevor sie die Nutzer erreichen. Und wenn sie doch auftreten, gibt es sofortige Antworten.
Freiheit — Keine Bindung. Keine Verträge, die einen fesseln. Kein Kleingedrucktes.
Partnerschaft — Ein Team, das Ihr Unternehmen, Ihre Systeme und Ihre Prioritäten kennt – und das mit Ihnen zusammenarbeitet, nicht nur für Sie.
Zehn Gründe, sich für DataRoad zu entscheiden
Zehn Gründe, auf den Punkt gebracht. Wenn sich auch nur einer davon nach der Zusammenarbeit mit uns nicht bestätigt, gibt es keine Mindestvertragslaufzeit, die Sie bindet.
01 — Unbegrenzt ist wirklich unbegrenzt
Keine versteckten Stundenkonten, keine Anrufzählung, keine Diskussion darüber, ob die Anfrage «zählt». Der monatliche Betrag ist fest und die Rechnung birgt keine Überraschungen.
02 — Interessenabgleich
Je weniger Ausfälle es gibt, desto besser für uns. Deshalb überwachen wir, anstatt auf den Anruf zu warten – und beheben das Problem oft, bevor der Kunde es bemerkt.
03 — Herstellerzertifizierungen
Nicht «erfahrene Techniker» im Allgemeinen: Techniker mit aktiver Zertifizierung der Hersteller, mit denen wir arbeiten, erneuert gemäß den Programmanforderungen.
04 — Wer installiert, betreut auch
Im Markt ist es üblich, dass das Projektteam nach der Übergabe verschwindet. Bei uns ist derjenige, der das Projekt aufgenommen, entworfen und installiert hat, auch der Ansprechpartner für den Kunden.
05 — Ohne Bindung
O IT Unlimited hat keine Mindestvertragslaufzeit. Wir bleiben, weil sich der Service jeden Monat rechtfertigt, nicht weil der Vertrag uns bindet.
06 — Eigenes Team, hier
Sitz in Alfragide und Präsenz im Norden, mit Einsätzen im ganzen Land. Wer antwortet, ist derjenige, der Ihre Infrastruktur kennt – kein Callcenter.
07 — Anspruchsvolle Sektoren
Hotellerie, Gesundheitswesen, Botschaften und konsularische Vertretungen, multinationale Unternehmen und das Hochschulwesen. Umgebungen, in denen ein Stillstand sofortige Kosten verursacht.
08 — Transparenz
Was enthalten ist, die SLAs und die Berichte stehen im Vertrag. Wenn es ein Problem gibt, kommunizieren wir das – selbst wenn die Ursache bei uns liegt.
09 — Öffentlicher Verlauf
Wir veröffentlichen die Projekte mit Namen, Umfang und Größe. Wir sind der portugiesische MSP mit den meisten verifizierten Kundenreferenzen.
10 – Top 5% der besten KMU
Auszeichnung in den Jahren 2022 und 2023, mit einem als ausgezeichnet eingestuften Index für Leistung und finanzielle Solidität. Eine unabhängige Bestätigung dafür, wem Sie Ihre IT anvertrauen.
Was das in der Praxis bedeutet
Die Übergabe der IT an einen externen Partner ist eine Vertrauensentscheidung. Diese zehn Gründe sprechen dafür, dass dieses Vertrauen vor der Unterzeichnung überprüft werden kann: Die Projekte sind veröffentlicht, die Referenzen stammen von namentlich genannten Kunden, die Zertifizierungen lassen sich bei den Herstellern verifizieren und der Vertrag hat keine Mindestlaufzeit. Um das Modell zu verstehen, sehen Sie sich das IT Unlimited e a Vergleich mit Pauschalvertrag, Stundenkontingent und Outsourcing.
Ein Gespräch vor einer Entscheidung
Egal, ob Sie ein konkretes Problem lösen, einen Umzug planen oder einfach nur eine zweite Meinung suchen, wir fangen immer auf dieselbe Weise an: Wir verstehen Ihren Fall, bevor wir irgendetwas vorschlagen. Ohne Verpflichtung, ohne Fachchinesisch und ohne Kataloge.
Die direkteste Antwort auf die Frage auf dieser Seite
Diese Unternehmen haben sich bereits für uns entschieden – und bleiben uns treu
![Logo mun[it], Agentur für digitales Marketing – Kunde von DataRoad](https://www.dataroad.pt/wp-content/uploads/2026/09/logo-cliente-munit.png){kind=logo}
Dienstleistungen von Unternehmens-IT
Vom täglichen Helpdesk bis zur kritischen Infrastruktur: ein einziger Ansprechpartner für alles, was Ihr Unternehmen in der IT benötigt, mit vertraglich festgelegten Reaktionszeiten.
IT Unlimited
Unbegrenzter IT-Support gegen eine feste monatliche Pauschale, inklusive Anfahrten und ohne Mindestvertragslaufzeit.
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Server, NAS, Microsoft 365 und Backups mit regelmäßig getesteter Wiederherstellung.
Mehr erfahrenIP-Kommunikation und CCTV
IP-Telefonanlagen und Videoüberwachung mit kontinuierlicher Aufzeichnung und DSGVO-Konformität.
Mehr erfahrenEin Wechsel des IT-Anbieters macht Angst – und genau deshalb werden so viele Unternehmen jahrelang schlecht betreut.Wir gestalten den Übergang planmäßig und reibungslos, und schon im ersten Monat zeigen wir, was sich bereits verbessert hat.Sprechen Sie mit uns über den Umzug
Ein konkreter Grund: Zertifizierung für jede Technologie
Wir improvisieren nicht. Wir sind für das, was wir installieren und verwalten, zertifiziert.
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