IT-Support in der gesamten Region Lissabon
Lokale technische Teams mit schneller Reaktionszeit
Einsatz vor Ort durch SLA garantiert
Unmittelbarer Fernsupport für das gesamte Team
IT-Dienstleistungen dort, wo Ihr Unternehmen ist
Installation und Wartung von Infrastrukturen
Netzwerke, WLAN und Unternehmenskommunikation
Abdeckung in Lissabon, Oeiras, Cascais und Setúbal
Großraum Lissabon anwesend
Lissabon, Cascais, Oeiras, Sintra, Setúbal und Barreiro mit Intervention vor Ort.
Das ganze Land im Homeoffice
Braga, Porto, Coimbra, Leiria, Beja und Faro werden aus der Ferne verwaltet, mit Reisen bei Bedarf.
Ein einziges Team
Dieselbe Technik, derselbe Vertrag, in jeder Stadt.
TÄTIGKEITSBEREICHE
IT-Support für Unternehmen, da, wo Ihr Unternehmen ist
DataRoad bietet landesweit IT-Support per Telefon und Fernwartung innerhalb von Minuten sowie Teams vor Ort in den Regionen, in denen Nähe entscheidend ist. Mit Sitz in der Großregion Lissabon betreut DataRoad Unternehmen von Norden bis Süden mit denselben schriftlichen SLAs, dem gleichen Kundenportal und derselben zertifizierten Teams.
Wo befinden wir uns im Gelände?
Wählen Sie Ihre Region und sehen Sie, wie wir dort arbeiten: typische Anfahrtszeiten, Kunden aus der Region und was sich ändert, wenn der Support in der Nähe ist.
Lissabon
Vor-Ort-Support am selben Tag in ganz Groß-Lissabon – wo sich unser Hauptsitz und der größte Teil des Teams befinden.
Mehr erfahren →Cascais
Vor-Ort-IT-Support für Unternehmen an der Linha, von Carcavelos bis Guincho.
Mehr erfahren →Oeiras
Unterstützung für die Gewerbeparks von Oeiras – Lagoas Park, Taguspark und Quinta da Fonte eingeschlossen.
Mehr erfahren →Sintra
Vom Sintra Business Park zu den KMU von Cacém, Queluz und Mem Martins, ohne einen halben Tag verlorene Wartezeit auf der IC19.
Mehr erfahren →Barreiro
Vom Industriepark Baía do Tejo bis zu den KMU im Zentrum, ohne auf einen Techniker zu warten, der aus Lissabon unterwegs ist.
Mehr erfahren →Setúbal
Unterstützung für Unternehmen auf der Halbinsel Setúbal, von der Logistik bis zur Industrie.
Mehr erfahren →Leiria
Industrierevier – Formenbau, Kunststoffe, Glas und Verpackung – mit Netzwerken, die in der Werkshalle leben.
Mehr erfahren →Coimbra
Kliniken, Labore und Biotechnologie, wo Daten und Verfügbarkeit keine Fehler erlauben.
Mehr erfahren →Porto
Projekte und Support für Unternehmen im Großraum Porto, mit geplanten Interventionen und sofortiger Remote-Unterstützung.
Mehr erfahren →Braga
Exportierende Industrie und junges Technologiegewebe, mit einer Infrastruktur, die beiden Realitäten gerecht wird.
Mehr erfahren →Beja
Begleitung von Unternehmen im Alentejo, mit geplanten Vor-Ort-Terminen und Remote-Support ohne Reisekosten.
Mehr erfahren →Faro und die Algarve
Permanente Fernüberwachung und vorbeugende Maßnahmen außerhalb der Saison, damit es in der Hauptsaison keine Überraschungen gibt.
Mehr erfahren →Die Wahrheit über Nähe in der Informatik
Neun von zehn Support-Anfragen werden über den Fernzugriff gelöst — und dabei spielt es keine Rolle, ob sich Ihr Unternehmen in Lissabon oder in Bragança befindet: Die Antwort dauert dieselben Minuten. Die physische Nähe ist beim zehnten Fall wichtig: ein Server, der nicht hochfährt, ein Serverschrank, der neu organisiert werden muss, eine neue Verkabelung, ein Büroumzug. Genau für diese Fälle unterhalten wir Teams und regelmäßige Routen in den genannten Gebieten.
Außerhalb dieser Zonen tun wir nicht so, als hätten wir in jeder Stadt einen Lieferwagen – wir sagen Ihnen ehrlich, wie es funktioniert: sofortiger Remote-Support, geplante Einsätze mit festem Termin und, wenn es angebracht ist, zertifizierte lokale Partner, die nach unseren Prozessen und unter unserer Verantwortung arbeiten. Der Vertrag, die SLAs und der Kontakt laufen immer über DataRoad.
Derselbe Service in jeder Zone
Einzelkontakt
Eine Nummer, ein Portal, ein Team — unabhängig davon, wo sich Ihr Unternehmen befindet.
Unmittelbare Fernantwort
Die meisten Probleme werden sofort per Telefon und sicherem Fernzugriff gelöst.
Vor-Ort-Einsatz
Wenn wir selbst Hand an die Geräte anlegen müssen, vereinbaren wir einen Termin – noch am selben Tag in den Gebieten mit regelmäßiger Präsenz.
Bericht über die geleistete Arbeit
Jede Intervention wird im Kundenportal dokumentiert, mit einem jederzeit einsehbaren Verlauf.
Strukturierte Verkabelung und WLAN-Netzwerke im ganzen Land
Dieselbe Methode, von Alfragide nach Beja
Unser strukturierte Verkabelung Was wir installieren, folgt unabhängig von der Region demselben Prozess: Bestandsaufnahme vor Ort vor der Angebotserstellung, Planung mit den Anschlusspunkten gemäß dem zukünftigen Layout und nicht dem aktuellen, CAT6 oder CAT6A je nach Entfernung und angestrebter Lebensdauer, Glasfaser zwischen Gebäuden, wenn Kupfer die Strecke nicht abdeckt, und Zertifizierung mit Fluke von jedem Punkt, am Ende der Arbeiten in einem Bericht übergeben.
Die Arbeiten werden bei laufendem Betrieb durchgeführt – in Phasen, nach Bereichen, außerhalb der Arbeitszeiten, wenn es nicht anders geht.
Unternehmens-WLAN mit gemessener Abdeckung
Wir installieren Drahtlosnetzwerke für Unternehmen mit einer vor Ort durchgeführten Funkvermessung — niemals geschätzt nach Plan —, über Kabel verbundenen und per PoE mit Strom versorgten Access Points, WiFi 6 und WiFi 7, Roaming, damit Verbindungen zwischen Zonen nicht abbrechen, und einem vom Arbeitsnetzwerk getrennten Gastnetzwerk. Alles zentral verwaltet, was es ermöglicht, den Großteil dessen, was sonst einen vor Ort Einsatz erfordert, aus der Ferne zu überwachen und zu beheben.
Wenn Ihr Unternehmen in einer Region liegt, die nicht auf dieser Liste steht, kontaktieren Sie uns einfach – die meisten unserer Arbeiten beginnen mit einer Vermessungsreise.
Häufig gestellte Fragen
Erstatten Sie die Fahrtkosten?
In den Zonen regelmäßiger Präsenz sind die Reisebedingungen im Vertrag festgelegt – ohne Überraschungen auf der Rechnung. Außerhalb dieser Zonen werden Reisen im Voraus geplant und budgetiert, niemals nachträglich berechnet.
Mein Unternehmen hat Büros in verschiedenen Städten. Können Sie alle abdecken?
Ja — das ist einer der Fälle, in denen wir den größten Unterschied machen: ein einziger Vertrag, ein einziges SLA und ein einziges Team zur Verwaltung aller Büros, anstatt eines anderen Anbieters in jeder Stadt.
Wie schnell kommen Sie in meinem Büro an?
Das hängt von der Region und dem Schweregrad ab – und genau deshalb werden die Zeiten vor der Unterzeichnung in einem SLA festgehalten. In Groß-Lissabon erfolgt bei einem kritischen Ausfall die Vor-Ort-Reaktion noch am selben Tag.
Und wenn das Unternehmen den Standort wechselt?
Wir begleiten Büroumzüge von A bis Z: Planung, Verkabelung und Netzwerk im neuen Raum, Systemmigration und Inbetriebnahme am ersten Tag – das ist einer unserer gefragtesten Services.
Wo Ihr Unternehmen auch ist, wir kommen hin.
Sagen Sie uns, wo Sie sind – wir sagen Ihnen schriftlich, wie schnell wir da sind.
Neueste Nachrichtenund unsere Projekte
Lokale Unterstützung für Unternehmen im ganzen Land.
Nah bei Ihnen, wo immer Ihr Unternehmen ist Bundesweiter Support vor Ort mit schneller persönlicher Hilfe bei Bedarf.
France Affiches entrega a informática de 3 sites, em 2 países, à DataRoad
France Affiches confia à DataRoad toda a informática de 3 sites em Paris e Lisboa, com IT Unlimited Premium 365.
Die Sozialdienste der öffentlichen Verwaltung haben DataRoad erneut in einem öffentlichen Wettbewerb ausgewählt, um eine Business-Wireless-Verbindung mit 14 Zugangspunkten in einem Gebäude in Lissabon einzurichten.
Die SSAP vertrauen erneut auf DataRoad: 14 WLAN-Zugangspunkte, ein Rack, ein Firewall und eine Netzwerkverwaltung mit Alarmierung, nach mehreren Netzwerkprojekten in Lissabon, Évora, Aljubarrota und São Pedro do Sul.
Zentralisierte IT-Sicherheit: DataRoad schützt alle Kunden mit derselben, vereinfachten und alarmgesteuerten Lösung
Zentrale und verwaltete Firewalls, Sicherheitsüberwachung auf jedem einzelnen Client und Überwachung mit Alarmierung: Gleiche Lösung in allen Unternehmen. In 11 Jahren hat DataRoad noch nie einen einzigen Vorfall erlebt.
Ubiquiti in Portugal: DataRoad installiert und betreibt seit 2015 UniFi-Netzwerke
Seit 2015 installiert, konfiguriert und verwaltet DataRoad in Unternehmen Unified-Netzwerke von Ubiquiti: mehr als 138 Standorte, viele mit Redundanz und sofortigen SLA-Zustandsangaben sowie mehr als 1321 verwaltete Geräte.
IT Unlimited Essential
Desde 395 €por mês (+ IVA), para 10 postos
- Enthält unbegrenzten Support, PC-Management, Überwachung, Patch-Management und Remote-Support
- Nur Fern- und Telefonsupport
ohne Anfahrtskosten - Ticket-Support
über das Bestellportal - Vorfallreaktion mit SLA
- Aktualisierungsmanagement
die Sicherheitspatches - Monatlicher Tätigkeitsbericht
- Helpdesk zu den üblichen Arbeitszeiten
per E-Mail und Telefon - Der Preis kann mit der Anzahl der Standorte, der Größe des Netzwerks, der Server, der Websites, der Drucker und der NAS-Geräte, kritischen Systemen und Apple-Geräten steigen.
IT Unlimited Premium
Desde 750 €por mês (+ IVA)
- Enthält unbegrenzten Support, Microsoft 365-Management, PC-Management, Antivirus/EDR, Überwachung, Patch-Management und Remote-Support
- Unbeschränkter Support vor Ort
- Mit Einschlagsreisen
- Überwachung und Alarmierung
- Vollständige Verwaltung der IT-Infrastruktur
- Cybersicherheit inklusive
(verwaltete Firewall und Antivirensoftware) - Prioritäres SLA
sofortige Reaktion auf kritische Vorfälle - Ohne Zeitlimit
- Dedicated Helpdesk
mit Warteschlangenpriorität - Der Preis kann mit der Größe des Parks und der Netzwerkkomponenten, Servern, Websites, Druckern und NAS-Geräten, kritischen Systemen und Apple-Geräten steigen.
IT Unlimited Premium 365
Desde 1.200 €por mês (+ IVA)
- Enthält unbegrenzten Support, Microsoft 365-Management, PC-Management, Antivirus/EDR, Überwachung, Patch-Management und Remote-Support
- Alles, was inbegriffen ist
kein IT Unlimited Premium - 24/7/365-Support
- Außerhalb der Geschäftszeiten: Abende,
Wochenenden und Feiertage - Dedicated Technical Account Manager
- Regelmäßige strategische IT-Abstimmungsgespräche
- Geschäftskontinuitätsplan (Disaster Recovery)
- Prioritärer Zugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Personalisierte Berichte für die Geschäftsführung
- Der Preis kann mit der Größe des Parks und der Netzwerkkomponenten, Servern, Websites, Druckern und NAS-Geräten, kritischen Systemen, Apple-Geräten und Übernachtungsdienstleistungen steigen.
Weißt du nicht, welchen du wählen sollst? Sprechen Sie mit uns und erhalten Sie ein Angebot zum Festpreis · Como se calcula o preço
Einige der Unternehmen, die DataRoad ihre Infrastruktur anvertrauen, Branchen, in denen ein Ausfall viel mehr kostet als der IT-Support
Projekte und Erfolgsgeschichten von DataRoad
Bewährte Exzellenz in ZahlenDas Vertrauen derer, die nicht anhalten könnenErgebnisse, die Ihnen Seelenfrieden garantierenDie Solidität eines IT-Referenzpartners
Aktuelle Werte für 2026. Verfügbarkeit und Reaktionszeiten hängen von dem vereinbarten Plan und dem SLA ab; die 24/7-Überwachung ist ausschließlich für IT Unlimited Premium 365 verfügbar.