DataRoad implementiert, konfiguriert und verwaltet Ihr PBX-System mit denselben hohen Standards, die auch für Ihre gesamte IT-Infrastruktur gelten – denn ein verpasster Anruf kann ein verlorenes Geschäft sein.
Was es in Wirklichkeit kostet
Die fünf getrennten Kostenfaktoren
On-Premise- oder Cloud-Lösung vor fünf Jahren
Was in Angeboten meistens versteckt bleibt
In der Cloud oder lokal
Was sich in jedem der beiden Modelle ändert
Wer ist wofür verantwortlich?
Wie man die bereits vorhandenen Nummern behält
IP-PBX-Server
Lokale oder Cloud-IP-Telefonanlage (IP-PBX)
IP-Telefone
IP-Tischtelefone oder WLAN, Mobile App
Softphones
Software für Mobiltelefone oder Computer für Telefonanrufe
Installation und Wartung
Wartung von Telefonanlagen, Installation und technischer Support
Zentrale IP-Telefonanlage
IP-Telefonie
Dienstleistungen und Lösungen
Sprachübertragung über IP
Wir installieren IP-PBX-Telefonanlagen, die herkömmliche analoge Telefonanlagen ersetzen und die Kommunikationskosten deutlich senken, insbesondere in Unternehmen mit mehreren Niederlassungen oder Teams im Homeoffice.
Wir richten automatische Anrufbeantwortung, Warteschlangen, Übernahmegruppen, Anrufaufzeichnung und zeitabhängige Menüs ein. Jeder Mitarbeiter nimmt seine Nebenstelle überallhin mit – auf dem Handy, dem Laptop oder dem Tischtelefon – immer unter derselben Nummer.
Wir kümmern uns auch um die Portierung Ihrer bestehenden Rufnummern und die Anbindung an den SIP-Anbieter, damit der Wechsel für Ihre Anrufer nahtlos erfolgt.
Wie viel kostet Ihr Unternehmen jeden verpassten Anruf? Die IP-Telefonanlage (PBX) von DataRoad bietet Ihnen professionelle Kommunikation zu einem Bruchteil der Kosten herkömmlicher Anlagen: Sie funktioniert über das Internet, ohne dedizierte Infrastruktur, mit schneller Installation und grenzenlosem Wachstum – fügen Sie Nebenstellen hinzu, wann immer Sie sie brauchen, ganz ohne Bauarbeiten oder neue Geräte.
Die Vorteile, die unsere Kunden am meisten schätzen: überall erreichbar sein — im Büro, zu Hause oder auf dem Mobiltelefon —, immer mit der Firmennummer; die Kommunikationskosten ab dem ersten Monat senken; und Festnetznummern aus jeder beliebigen Stadt haben, selbst ohne dort ein Büro zu haben. Alles wird von DataRoad verwaltet, ohne technische Sorgen für Ihr Team.
IP-Telefonanlage für Unternehmen
Eine IP-PBX-Telefonanlage ersetzt die herkömmliche Telefonie durch Anrufe über das Datennetzwerk: Nebenstellen auf jedem beliebigen Gerät, automatische Anrufbeantwortung, Warteschlangen und Anrufkosten, die nicht länger von angemieteten Leitungen abhängen.
Erweiterungen, wo immer Sie wollen
Tischtelefon, Computer oder Handy – dieselbe Durchwahl auf allen Geräten.
Automatischer Anrufbeantworter
Sprachmenüs, zeitbasierte Weiterleitung und Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten.
Keine entgangenen Anrufe
Anruf-Gruppen und Warteschlangen, mit Musik und geschätzter Wartezeit.
Von uns geführt
Installation, Konfiguration und Änderungen, die im Supportvertrag enthalten sind.
Lokal, Cloud oder Hybrid
In den Räumlichkeiten
IP-PBX-Server im Unternehmens-Rack. Das macht Sinn bei vielen Nebenstellen, lokalen Integrationen oder Anforderungen an die Datenspeicherung.
In die Cloud
Kein Server zu warten und keine anfängliche Investition. Die gängigste Option in Büros mit bis zu einigen Dutzend Arbeitsplätzen.
Hybrid
Lokale Zentrale mit Cloud-Redundanz – wenn die Verbindung ausfällt, gehen die Anrufe weiterhin ein.
Detaillierter Vergleich zwischen Cloud-Telefonanlage und lokalen Systemen (On-Premises)
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Vorab-Service (IVR)
Konfigurierbare Menüs, Weiterleitung nach Abteilung, Uhrzeit und Verfügbarkeit.
Warteschlangen und Gruppen
Gleichzeitiges, sequenzielles oder rotierendes Klingeln mit Warteschlangenmusik und geschätzter Wartezeit.
Softphone und mobile App
Windows, macOS, iOS und Android. Wer anruft, weiß nicht, ob man im Büro oder unterwegs ist.
Anrufaufzeichnung
Mit den mit Ihnen festgelegten Aufbewahrungs- und Einwilligungsregeln.
Berichte
Angenommene Anrufe, verpasste Anrufe, Wartezeit und Leistung nach Warteschlange.
Rufnummernportierung
Die aktuellen Nummern bleiben bestehen. Die Umstellung erfolgt ohne telefonische Unterbrechung.
Telefone und Geräte
Wir liefern und konfigurieren IP-Telefone Yealink, Grandstream und Cisco — Einsteiger-, Mittel- und Oberklasse, je nach Position: Empfang, Vertrieb, Besprechungsraum. Für Lager, Kliniken, Hotels und Gastronomie installieren wir DECT-IP, mit Abdeckung in allen Einrichtungen und Handsets, die als vollwertige Nebenstellen funktionieren. Wer kein physisches Telefon bevorzugt, nutzt einfach das Softphone.
Wie viel kostet das
Der Wert hängt von der Anzahl der Nebenstellen, dem Typ der Telefonanlage und den gebuchten Sprachkanälen ab. Die Einsparungen kommen in der Regel aus drei Bereichen: analoge Leitungen, die nicht mehr gemietet werden müssen, interne Gespräche zwischen Standorten, die kostenlos werden, und die Wartung der alten Anlage, die entfällt.
Kostenübersicht einer Telefonanlage anzeigen
Installation und Durchgang
Erhebung
Nebenstellen, Nummern, aktueller Betreiber und was das Netz bereits unterstützt.
Konfiguration
Zentrale, IVR, Warteschlangen und Nebenstellen vor der Inbetriebnahme montiert und getestet.
Portabilität
Die Nummern werden ohne Unterbrechung und ohne Telefondienst zum neuen Anbieter portiert.
Support
Änderungen von Erweiterungen, Nachrichten und Zeiten sind im Vertrag enthalten.
Häufig gestellte Fragen
Haben wir unsere Nummern verloren?
Nein. Die Nummern werden zum neuen Anbieter portiert und bleiben erhalten. Die Portierung erfolgt zu einem festgelegten Termin, ohne telefonfreie Zeit.
Was, wenn das Internet ausfällt?
Bei einer Cloud-Telefonanlage können Anrufe automatisch auf Mobiltelefone umgeleitet werden. Bei einer lokalen Telefonanlage mit Redundanz gehen sie weiterhin über den alternativen Kanal ein. Das ist einer der Gründe, warum wir das Netzwerk und die Telefonie gemeinsam betrachten.
Kann man die alten Telefone behalten?
Analoge Telefone können über Adapter angeschlossen werden, verlieren jedoch die Funktionen der Telefonanlage. In der Praxis lohnt es sich, die Arbeitsplätze zu ersetzen, die das Telefon täglich nutzen.
Wie viele Erweiterungen unterstützt es?
Von einem halben Dutzend bis zu mehreren Hundert. Was sich mit der Größe ändert, ist die Dimensionierung der Sprachkanäle und die Architektur, nicht die Funktionalitäten.
Gehört die Installation Ihnen oder dem Betreiber?
Uff. Wir haben die Telefonanlage installiert und konfiguriert und fungieren zudem als alleiniger Ansprechpartner auch für den Bereich Sprache — das Unternehmen steht also nicht mehr zwischen dem IT-Dienstleister und dem Netzbetreiber.
Siehe auch: Cloud oder vor Ort · Wie viel kostet eine Telefonanlage · Netzwerke und strukturierte Verkabelung
Verlorene Anrufe sind verlorene Kunden — und normalerweise bemerkt das niemand.Wir installieren IP-PBX-Telefonanlagen mit Warteschleifen, automatischer Anrufverteilung und Berichten und reduzieren so Ihre Telekommunikationsrechnung.Fordern Sie ein Angebot für Ihre Telefonanlage an
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