Informationsmanagement-Paket für Unternehmen — 24/7-Support im Premium 365

DataRoad ist ein zertifiziertes, qualifiziertes und erfahrenes Unternehmen für IT-Dienstleistungen für Unternehmen und positioniert sich als MSP (Managed Services Provider).

Unabhängig von Ihren Anforderungen verfügen wir über die Erfahrung und die technischen Ressourcen im IT-Bereich, um den besten IT-Support für Unternehmen zu bieten.

Verlassen Sie sich auf unser Team mit Erfahrung im Bereich der Unternehmens-IT, Know-how und technischen Zertifizierungen in verschiedenen Bereichen.

Damit sich Ihr Unternehmen auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann, ohne sich um den IT-Bereich sorgen zu müssen.

Erfahrung, Know-how und technische Zertifizierungen im IT-Bereich stehen Ihrem Unternehmen zur Verfügung.

Wir verfügen über ein spezialisiertes und zertifiziertes technisches Team im IT-Bereich mit langjähriger Markterfahrung in den Bereichen Systemimplementierung, Sicherheit und Wartung von IT-Systemen sowie im Anwendersupport.

Die meisten Unternehmen verfügen über ausgereifte Informationssysteme mit Servern, Backups und Sicherheitssystemen.

Dennoch gibt es weiterhin schwerwiegende Mängel, da die Mehrheit der Systeme weder eine kontinuierliche noch eine geplante Wartung aufweist.

Welches Risiko besteht für Ihr Unternehmen, wenn Sie Daten verlieren oder Ihr Informationssystem über einen längeren Zeitraum nicht nutzen können?

Unsere Dienstleistungen zielen darauf ab, dass solche Fehler und Ausfälle vermieden werden, durch eine kontinuierliche Überwachung (24x7, Premium 365) Ihres Informationssystems und die präventive Behebung von Problemen.

Wir sind in der Lage, volle Unterstützung im IT-Bereich zu leisten und bieten IT-Dienstleistungen die für den Alltag Ihres Unternehmens notwendig sind, ohne Stundenbegrenzung, inklusive Anfahrten und ohne Mindestvertragslaufzeit.

Wir übernehmen die Fernüberwachung und Alarmierung Ihrer IT-Systeme und Dienste sowie die Berichterstattung über deren Verfügbarkeit durch Fernwartung sowohl an den Arbeitsplätzen als auch auf den Unternehmensservern.

Nicht zuletzt gewährleisten wir Remote-Backups sowie den Schutz von Arbeitsplätzen und Servern, inklusive vollständiger Überwachung und Verwaltung derselben aus der Ferne.

Wir garantieren IT-Dienstleistungen die auf die Stabilität und den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Systeme abzielen, damit Sie sich keine Gedanken mehr über IT-Fragen und -Probleme machen müssen. Dabei stützen wir uns auf unsere umfassende Erfahrung sowie auf ein technisches Team, das von den führenden Herstellern zertifiziert ist und über Erfahrung im Support und in der Implementierung im Bereich IT-Dienstleistungen verfügt.

Unsere IT-Support- und IT-Dienstleistungsverträge
”IT Unlimited“

Überwachung, präventive und proaktive Alarmierung

• Präventive, permanente und permanente Fernüberwachung des Informationssystems, damit wir Anomalien erkennen können, bevor sie auftreten;
• Früherkennung von Fehlern bei Backups, Sicherheit und Einbruch, Hardwareproblemen, Leistungsabfällen oder nicht funktionierenden Diensten, Aktualisierungen und Patches, um die Kontinuität Ihres Unternehmens zu gewährleisten;
• Versand von Benachrichtigungen bei schwerwiegenden Fehlern, damit die Probleme umgehend behoben werden können;
• Detaillierte monatliche Berichte, damit Sie über den Status Ihres Informationssystems, Updates und Backups informiert sind;
• Proaktive IT-Betreuung und -Unterstützung statt reaktiver Reaktion auf Probleme von Benutzern und Systemen.

Helpdesk / Service Desk – Benutzerunterstützung vor Ort, per Fernzugriff und telefonisch

• Unbeschränkter Zugriff auf unseren Helpdesk, damit Ihr Unternehmen niemals stillsteht und sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann;
• Unbegrenzter Support vor Ort, telefonisch und per Fernzugriff ohne zusätzliche Kosten;
• Sofortige Lösungen für Ihre Probleme durch Fernunterstützung, damit Sie stets weiterarbeiten können;
• Unterstützung Ihrer Mitarbeiter weltweit über das Fernsupport-System – dazu ist lediglich eine Internetverbindung erforderlich;
• Wir kümmern uns um die Verwaltung Ihrer Partner: Internetanbieter, Telefonanbieter, Webhosting-Anbieter, E-Mail-Anbieter.

Zertifizierungen, Know-how und Erfahrung

• Dienstleistungen, die von IT-Ingenieuren erbracht werden, die unter anderem von Microsoft, Cisco und Ubiquiti zertifiziert sind und über umfangreiche Erfahrung im Bereich Informationssysteme verfügen;
• Wir verfügen über detaillierte Kenntnisse Ihres Informationssystems und sind dank eines Überwachungsprogramms über den aktuellen Status Ihres Systems informiert, was eine sofortige Behebung von Problemen ermöglicht.

Ohne Vertragslaufzeit

• Support-Pakete mit festen monatlichen Preisen und unbegrenztem Support, damit Ihre Kosten stets feststehen.
• Monatliche, vierteljährliche oder jährliche Zahlungen ohne Bindungszwang.

DataRoad präsentiert sich als Unternehmen mit spezialisiertem Know-how, umfassender Erfahrung und Zertifizierungen verschiedener Hersteller in den Bereichen IT, Installation von Computernetzwerken, IT-Sicherheit sowie professionelle Dienstleistungen und IT-Zertifikate für Unternehmen.

Wir garantieren ein spezialisiertes Team und präsentieren verschiedene bereits realisierte Projekte in den Bereichen IT-Support, Installation von Computernetzwerken und Verwaltung von Unternehmens-IT-Landschaften.

DataRoad bietet mit seinem Dienst “IT Unlimited” proaktive IT-Dienstleistungen an, die Überwachung, Alarmierung und Berichterstattung zur Verfügbarkeit der IT-Systeme seiner Kunden umfassen.

Para mais informações fale connosco através do número: +351 211 459 950 ( chamada rede fixa nacional )

Die DataRoad präsentiert sich als Unternehmen mit spezialisiertem Know-how, langjähriger Erfahrung und zahlreichen Zertifizierungen verschiedener Hersteller in den Bereichen IT, Installation von IT-Netzwerken, IT-Sicherheit sowie professionellen und zertifizierten IT-Dienstleistungen für Unternehmen.

Wir garantieren ein spezialisiertes Team und präsentieren verschiedene bereits realisierte Projekte in den Bereichen IT-Support, Installation von Computernetzwerken und Verwaltung von Unternehmens-IT-Landschaften.
Das Ziel von DataRoad ist es, hochwertige IT-Unterstützung und IT-Beratungsdienstleistungen anzubieten, die alle Anforderungen der Kunden auf effiziente, kostengünstige und zeitnahe Weise erfüllen oder sogar übertreffen.

Als MSP (Managed Service Provider) wird DataRoad alle IT-Systeme seiner Kunden betreuen. Mit den Dienstleistungen “IT Unlimited” Premium und Premium 365 x 7 x 24h bieten wir proaktive IT-Dienstleistungen in Verbindung mit Überwachung, Alarmierung und Berichterstattung zur Verfügbarkeit der IT-Systeme unserer Kunden an.

Diese Stärken machen uns zu einem wertvollen Partner im Bereich IT-Dienstleistungen, und unser umfassendes Fachwissen trägt zudem einen Mehrwert zu den vielfältigen Projekten unserer Kunden in den Bereichen Netzwerke, IT-Support und IT-Beratung bei.

DataRoad präsentiert sich als IT-Unternehmen im Bereich MSP mit spezialisiertem Know-how und umfassender Erfahrung im IT-Bereich und verfügt über zahlreiche Zertifizierungen verschiedener renommierter Hersteller.  Wir garantieren ein spezialisiertes und zertifiziertes Team in den Fachbereichen IT-Support, Installation von Computernetzwerken und Verwaltung von Unternehmens-IT-Infrastrukturen mit verwalteten IT-Dienstleistungen.

DataRoad bietet proaktive IT-Services, Networking-Services, Service Desk und Helpdesk, sowie Beratungsdienstleistungen im Bereich der Überwachung, Alarmierung und Berichterstellung zur Verfügbarkeit der Informationssysteme seiner Kunden – alles im Rahmen des IT-Support-Vertrags “IT Unlimited” mit 24x7-Support (Premium 365).

Lernen Sie hier unseren IT-Unlimited-Service kennen
Managed IT-Dienstleistungen für Unternehmen
IT-Dienstleistungen und IT-Wartung für Unternehmen

FAQ — Häufig gestellte Fragen

Was ist ein IT-Wartungsvertrag für Unternehmen?
Es ist ein Supportvertrag mit festen Monatskosten und kontinuierlicher, planmäßiger Wartung der Systeme statt einzelner Einsätze. Bei DataRoad heißt das Modell IT Unlimited, ohne Stundenlimit und mit inkludierten Anfahrten.

Welche Leistungen umfasst der Wartungsvertrag?
Er umfasst Fernüberwachung und Alarmierung von Systemen und Diensten, Verfügbarkeitsberichte, Fernwartung von Arbeitsplätzen und Servern, Remote-Backups und Schutz von Arbeitsplätzen und Servern, mit vollständiger Prüfung und Verwaltung aus der Ferne.

Hilft vorbeugende Wartung, Datenverlust zu vermeiden?
Ja. Kontinuierliche Überwachung und vorbeugende Problemlösung sollen Fehler und Ausfälle verhindern, bevor sie zu Datenverlust oder langen Systemausfällen führen. Die 24/7-Überwachung ist dem Plan Premium 365 IT Unlimited vorbehalten.

Was kostet der IT-Wartungsvertrag und wie lange läuft er?
Der Vertrag läuft jährlich, verlängert sich automatisch und hat 60 Tage Kündigungsfrist, für Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen. Essential beginnt ab 395 €/Monat + MwSt. (10 Arbeitsplätze), Premium ab 750 €/Monat + MwSt. und Premium 365 ab 1.200 €/Monat + MwSt.