IT Unlimited Essential — IT-Support per Fernwartung und Telefon
Die drei Tarife vergleichen
Essential, Premium und Premium 365 im Vergleich
Was jedes Einzelne beinhaltet und was ausgeschlossen ist
Feste monatliche Gebühr pro Arbeitsplatz, ohne gezählte Stunden
Wichtig: Das Wesentliche, der feste Wert
Unbegrenzter Fern- und Telefonunterstützung
Monatlicher Festpreis pro Standort
Evolui auf Premium, wenn du es benötigst
Fern- und Telefonsupport
Während der Arbeitszeit Zertifizierte Techniker Keine Wartezeiten oder Schlangen
Ticket-Support
Bestellportal Bestellhistorie Prioritäten nach Kritikalität
Garantierte Antwort mit SLA
Definierte Reaktionszeiten Prioritäten nach Kritikalität Historie jeder Anfrage
Verwaltung von Aktualisierungen
Sicherheitsupdates Systemaktualisierungen Monatlicher Bestandsbericht
// IT Unlimited Essential
Plan
IT Unlimited ESSENTIELL
Das solide Fundament für kleine Unternehmen. Fern- und Telefonsupport während der Arbeitszeiten durch zertifizierte Techniker mit durch SLA garantierten Reaktionszeiten.
Wir überwachen Ihre Systeme mithilfe automatischer Warnmeldungen, implementieren Sicherheitsupdates und Patches und senden Ihnen einen monatlichen Bericht über den Status des IT-Parks.
Das ist das Mindeste, was ein seriöses Unternehmen haben muss: aufzuhören zu warten, dass etwas kaputtgeht, um erst dann zu reagieren.
Fester monatlicher Betrag
Tarif 100% (Fern- und Telefonvertrag) — Fernbehebung innerhalb weniger Minuten, ohne dass ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist.
Keine Mindestvertragslaufzeit — bleiben Sie, weil Sie wollen · Komplexe Infrastrukturen (Hotellerie, Gesundheitswesen, Mehrfachanlagen, Server und Gastnetzwerke) haben ein maßgeschneidertes Angebot — Der Preis pro Platz gilt nicht.
„Essential“ ist ein Tarif von Fern- und telefonischer Support. Es umfasst weder Anfahrtswege noch persönliche Betreuung – und genau das macht es für kleinere Einrichtungen zugänglich, da die überwiegende Mehrheit der alltäglichen Vorfälle aus der Ferne und ohne Wartezeiten gelöst wird.
Wenn Ihr Unternehmen Vor-Ort-Einsätze, eine umfassende Geräteverwaltung oder verwaltete Cybersicherheit benötigt, ist der folgende Tarif der richtige für Sie: IT Unlimited Premium.
Fangen Sie mit dem Wesentlichen an. Erweitern Sie Ihre Aktivitäten, wenn es sinnvoll ist.
Siehe auch: IT Unlimited vs. avença, Stundenkontingent und Outsourcing
Für wen ist IT Unlimited Essential gedacht?
Kleine Unternehmen die immer noch reaktiv arbeiten: Sie rufen einen Techniker, wenn etwas kaputtgeht, bezahlen nach Stunden und wissen nicht, in welchem Zustand sich ihre IT-Infrastruktur tatsächlich befindet.
Bei Essential wird dieses Modell durch eine feste monatliche Gebühr ersetzt, die Fern- und Telefon-Support während der Geschäftszeiten, eine permanente Systemüberwachung sowie eine Reaktion innerhalb der im SLA festgelegten Fristen umfasst.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
- Fern- und telefonischer Support während der Geschäftszeiten
- Überwachung mit automatischen Warnmeldungen
- Reaktion auf Vorfälle mit festgelegter SLA
- Aktualisierungs- und Sicherheits-Patch-Management
- Monatlicher Bericht zum Stand des IT-Bestands
- Spezieller Helpdesk per E-Mail und Telefon
Was nicht inbegriffen ist
Besuche und Vor-Ort-Hilfe, vollständige Geräteparkverwaltung, verwaltete Firewall und Antivirensoftware sowie Abdeckung außerhalb der Arbeitszeiten. All das ist Teil der Tarife Premium und Premium 365.
Vergleiche die Tarife
Wählen Sie die Support-Stufe
was Ihr Unternehmen braucht
- Nur Fern- und Telefonsupport
ohne Anfahrtskosten - Ticket-Support
über das Bestellportal - Vorfallreaktion mit SLA
- Aktualisierungsmanagement
die Sicherheitspatches - Monatlicher Tätigkeitsbericht
- Helpdesk zu den üblichen Arbeitszeiten
per E-Mail und Telefon
- Unbeschränkter Support vor Ort
- Mit Einschlagsreisen
- Überwachung und Alarmierung
- Vollständige Verwaltung der IT-Infrastruktur
- Cybersicherheit inklusive
(verwaltete Firewall und Antivirensoftware) - Prioritäres SLA
sofortige Reaktion auf kritische Vorfälle - Ohne Zeitlimit
- Dedicated Helpdesk
mit Warteschlangenpriorität
- Alles, was inbegriffen ist
kein IT Unlimited Premium - 24/7/365-Support
- Außerhalb der Geschäftszeiten: Abende,
Wochenenden und Feiertage - Dedicated Technical Account Manager
- Regelmäßige strategische IT-Abstimmungsgespräche
- Geschäftskontinuitätsplan (Disaster Recovery)
- Prioritärer Zugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Personalisierte Berichte für die Geschäftsführung
Unternehmen, die ihren IT-Support professionalisiert haben
Alle begannen damit, nicht mehr erst dann einen Techniker zu rufen, wenn etwas kaputtgeht.
![Logo mun[it], Agentur für digitales Marketing – Kunde von DataRoad](https://www.dataroad.pt/wp-content/uploads/2026/09/logo-cliente-munit.png){kind=logo}
Neueste Nachrichten
Unsere Projekte
Zuverlässiger Support und kontinuierliche Überwachung zum Festpreis.
IT Unlimited Essential — Das Wesentliche gut gemacht Zuverlässiger Support und kontinuierliche Überwachung mit der Gelassenheit eines Festpreises.
Die Sozialdienste der öffentlichen Verwaltung haben DataRoad erneut in einem öffentlichen Wettbewerb ausgewählt, um eine Business-Wireless-Verbindung mit 14 Zugangspunkten in einem Gebäude in Lissabon einzurichten.
Die SSAP vertrauen erneut auf DataRoad: 14 WLAN-Zugangspunkte, ein Rack, ein Firewall und eine Netzwerkverwaltung mit Alarmierung, nach mehreren Netzwerkprojekten in Lissabon, Évora, Aljubarrota und São Pedro do Sul.
Zentralisierte IT-Sicherheit: DataRoad schützt alle Kunden mit derselben, vereinfachten und alarmgesteuerten Lösung
Zentrale und verwaltete Firewalls, Sicherheitsüberwachung auf jedem einzelnen Client und Überwachung mit Alarmierung: Gleiche Lösung in allen Unternehmen. In 11 Jahren hat DataRoad noch nie einen einzigen Vorfall erlebt.
Ubiquiti in Portugal: DataRoad installiert und betreibt seit 2015 UniFi-Netzwerke
Seit 2015 installiert, konfiguriert und verwaltet DataRoad in Unternehmen Unified-Netzwerke von Ubiquiti: mehr als 138 Standorte, viele mit Redundanz und sofortigen SLA-Zustandsangaben sowie mehr als 980 verwaltete Geräte.
Frankreich Affiches in Paris wählt DataRoad für IT-Auditing und IT-Beratung an 2 Standorten in Paris
France Affiches hat DataRoad für eine vollständige IT-Audits des Netzes und der Systeme ausgewählt. Die Arbeit wird in Paris, im Hauptsitz der Gruppe, durchgeführt.
Jetzt kontaktieren
Kontaktformular
Fordern Sie ein Angebot bei DataRoad an. Wir kümmern uns um den Rest mit einer schnellen und klaren Antwort, um den Bedarf Ihres Unternehmens zu unterstützen.
Erzählen Sie uns, was Sie brauchen. IT-Support, Netzwerkinstallation, Cybersicherheit, ein Büroumfang oder einfach eine zweite Meinung zu Ihrer IT-Infrastruktur – wir sind hier, um zu helfen.
Füllen Sie das Formular aus und ein Fachtechniker setzt sich noch am selben Tag mit Ihnen in Verbindung.
Projekte und Erfolgsgeschichten von DataRoad
Artikel und Nachrichten aus dem DataRoad-Blog
- ReStream: Netzwerk des neuen Büros in Portugal und IT Unlimited
- Forward College — Netzwerk und IT-Support auf dem Campus in Lissabon
- Reltio — Wartung und IT-Beratung durch IT Unlimited im Büro in Lissabon
- Was ist ein MSP und warum sich portugiesische Unternehmen für IT-Outsourcing entscheiden
- Magnelusa: IT Unlimited Vertrag für dauerhafte Wartung
- Ares Capital: Ständiger IT-Support „IT Unlimited“
Erfahren Sie, was unsere Kunden über uns sagen
und warum führende Unternehmen
und internationale Unternehmen wählen DataRoad
Wir leisten nicht “nur den Mindesten”. Wir leisten das, was die Kontinuität garantiert. Wir arbeiten rigoros und qualitativ hochwertig, um Infrastrukturen und IT-Services bereitzustellen, die mit dem Tempo Ihres Geschäfts mithalten können. Ganz einfach, weil wir das, was wir tun, gerne tun.
Sie leisten einen effizienten IT-Dienst in unserem Unternehmen und unterstützen uns im gesamten IT-Bereich. Ich empfehle ihre Dienstleistungen aufgrund ihrer Professionalität und ihres Engagements für den Kunden. Erfahrenes, sympathisches und lustiges Team. Man merkt, dass sie ihre Arbeit mit voller Hingabe und Verantwortung tun. Ich werde ihre IT-Supportdienste garantiert weiterempfehlen.
DataRoad gewährleistet den IT-Support und die IT-Betreuung im Tagesgeschäft unseres Unternehmens mit großer Professionalität und Engagement. Wir empfehlen die Dienstleistungen von DataRoad, die unser Unternehmen bei seinem Wachstum begleiten – mit Lösungen, spezialisiertem Know-how und Unterstützung im gesamten IT-Bereich. Sie stehen stets zur Verfügung, um Support zu leisten und die angeforderten Aufgaben mit sofortigen Reaktionszeiten zu erledigen. Wir bedanken uns für das große Engagement, den Einsatz und das Interesse, mit denen unser Unternehmen unterstützt wird.
DataRoad ist ein Unternehmen, das uns in den genannten Fällen mit großem Engagement und Einsatzbereitschaft im IT-Bereich unterstützt hat. Das Unternehmen bietet IT-Support für Anwender, Server und alle IT-Bereiche. Es ist stets erreichbar, reagiert schnell auf auftretende Probleme und zeichnet sich durch hohe Professionalität aus. Ich empfehle die Dienstleistungen des Unternehmens im Bereich des permanenten IT-Supports sowie der Verwaltung und Wartung von IT-Netzwerken.
DataRoad ist ein Unternehmen mit einem hochprofessionellen, erfahrenen und engagierten Team, das seine Arbeit stets mit Freude und Begeisterung ausübt. Bei der Netzwerkinstallation und der täglichen IT-Wartung stehen sie uns jederzeit zur Seite. Wir haben uns für den Service «IT Unlimited» entschieden, da wir so die Gewissheit haben, dass wir im Bedarfsfall stets auf einen vertrauenswürdigen und verfügbaren Partner zurückgreifen können, der unser Unternehmen unterstützt. Wir arbeiten bereits seit fünf Jahren mit DataRoad zusammen und die Reaktion auf sowie die Lösung von IT-Problemen in unserem Unternehmen waren bisher vorbildlich.
DataRoad hat uns bei unseren anfänglichen IT-Anforderungen unterstützt und uns bewährte Verfahren für den IT-Bereich unseres Unternehmens empfohlen. Dies reicht vom Serverbereich über das IT-Netzwerk und das WLAN bis hin zum Support für die Nutzer unseres Unternehmens. Wir können uns auf die ständige Hilfe und Unterstützung Ihres Teams im IT-Bereich verlassen, das stets schnell auf unsere Anfragen reagiert und dabei hohe Professionalität sowie Begeisterung für die geleistete Arbeit an den Tag legt. Ich würde Ihre IT-Dienstleistungen auf jeden Fall weiterempfehlen!
DataRoad gewährleistet den IT-Support für unser Unternehmen, einschließlich der Implementierung des IT-Netzwerks, der Wartung der Server und der Verwaltung von Cloud-Lösungen, Backups, Arbeitsplätzen und Internetzugängen. Ich bedanke mich für Ihre Bereitschaft, unsere Probleme proaktiv zu lösen, sowie für Ihre Empfehlungen zur Verbesserung unseres IT-Systems. Ich empfehle Ihre Dienstleistungen im Bereich IT-Support und IT-Beratung aufgrund der unter Beweis gestellten Erfahrung und des Know-hows sowie Ihrer Bereitschaft, uns zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Engagement und Ihren Einsatz für unser Unternehmen.