Informatik für Botschaften und internationale Organisationen

Eine Botschaft ist kein Unternehmen mit einer Fahne vor der Tür. Es ist eine staatliche Vertretung im Ausland mit eigenen Vertraulichkeitsregeln, Kommunikationskanälen mit der Hauptstadt, Zeiten, die durch eine andere Zeitzone bestimmt werden, und hochrangigen Besuchen, die nicht verschoben werden können, weil das Netzwerk ausgefallen ist. DataRoad erbringt seit den ersten Jahren seiner Geschäftstätigkeit IT-Dienstleistungen für Botschaften, Konsulate, diplomatische Vertretungen und internationale Organisationen in Lissabon, und das nach einer einfachen Regel: Die Arbeit wird von unserem eigenen Team ausgeführt, ohne Subunternehmer, wobei der Umfang und die Personen vor dem Betreten des Gebäudes schriftlich festgelegt werden.

Was ist an einer diplomatischen Vertretung anders

Vertraulichkeit als Grundvoraussetzung

Wer den Kommunikationsraum einer Botschaft betritt, muss bekannt und identifiziert sein und dies bei jedem Besuch bleiben. Wir vergeben keine Unteraufträge und tauschen Techniker nicht nach dem Zufallsprinzip aus: Das jeder Vertretung zugewiesene Team ist fest, wird im Angebot benannt und nur nach vorheriger Ankündigung ersetzt. Die Infrastrukturdokumentation verbleibt bei der Mission, nicht bei uns, und Fernzugriffe werden protokolliert und sind jederzeit widerrufbar.

Zwei Infrastrukturen im selben Gebäude

Die meisten Vertretungen verfügen über ein lokales Verwaltungsnetzwerk — Sekretariat, Konsulat, Veranstaltungen, Gäste-WLAN — und ein direkt vom Heimatstaat verwaltetes Kommunikationsnetzwerk mit der Hauptstadt, das vom lokalen Anbieter nicht berührt wird. Unsere Arbeit betrifft Ersteres, und unser Netzwerkdesign stellt sicher, dass sich die beiden Netze niemals vermischen: physische und logische Segmentierung, getrennte Racks, wo dies vorgeschrieben ist, und keinerlei Abhängigkeit des lokalen Netzwerks für die reservierten Kanäle.

Historische Gebäude, moderne Ansprüche

Viele Botschaften in Lissabon befinden sich in Stadtpalais und Villen in den Avenidas Novas, in Restelo, Belém oder Lapa. Dicke Wände, aufwendig gearbeitete Decken, vom Hauptgebäude getrennte Nebengebäude und keine vorgesehenen Kabelkanäle. Externe Verkabelung zwischen Gebäuden, architekturkonforme Leitungswege und WLAN, das durch Stein hindurchgeht, sind Probleme, die wir regelmäßig lösen.

Zeiten und Fristen, über die nicht verhandelt wird

Ein nationaler Empfang, der Besuch eines Ministers oder die Eröffnung eines Konsulats sind unverschiebbare Termine. Wenn nötig, erfolgt der Einsatz außerhalb der üblichen Arbeitszeiten, am Wochenende und mit verstärktem Team, damit das Gebäude am nächsten Morgen betriebsbereit ist.

Was wir Botschaften und internationalen Organisationen anbieten

• Strukturierte Verkabelung und Infrastrukturerneuerung — Entfernung der alten Verkabelung, CAT6/CAT6A und Glasfaser, neue Kabelkanäle und Steckdosen, organisierter Serverschrank und Zertifizierung aller Anschlüsse. Siehe die Seite von Verkabelung und Netzwerke.
• Segmentierte WLAN-Netzwerke — internes Netzwerk, Gastnetzwerk und Veranstaltungsnetzwerk getrennt, mit garantierter Abdeckung im gesamten Gebäude und den Nebengebäuden. Siehe Drahtlosnetzwerke für Unternehmen.
• Firewall, Perimetersicherheit und VPN — Zugriffskontrolle, Filterung, sicherer Fernzugriff für reisende Mitarbeiter. Siehe verwaltete Firewalls e Cybersicherheit für Unternehmen.
• Server, Arbeitsplätze und Microsoft 365 – Installation, Migration und Verwaltung des Arbeitsplatzes der Botschaft und des Konsulats unter Windows und macOS. Siehe Microsoft 365 for Business.
• IP-Videoüberwachung netzgebunden, mit missionsdefinierten Aufbewahrungs- und Zugriffsrechten. Siehe Videoüberwachung für Unternehmen.
• Datensicherung und Kontinuität — verwaltete und getestete Kopien sowie ein Wiederherstellungsplan für die lokalen Systeme. Siehe Verwaltete Backups e Notfallwiederherstellung.
• 24×7-Überwachung und permanenter Support — durch den Vertrag IT Unlimited, com proaktive Überwachung, Fern- und Vor-Ort-Support sowie Kundenservice auf Portugiesisch und Englisch.

Wahre Fälle in Lissabon

DataRoad hat Netzwerkinfrastrukturen in mehreren diplomatischen Vertretungen in Lissabon installiert und erneuert, die alle auf der Website dokumentiert sind:

• Botschaft des Königreichs Saudi-Arabien, im Restelo — Installation und Erweiterung eines strukturierten CAT6A-10-Gb-Netzwerks mit ca. 4.000 Metern Verkabelung und Glasfaser, einschließlich Außenverkabelung zwischen Gebäuden. Um die von der Mission vorgegebene Frist einzuhalten, wurde das Projekt in drei Tagen von zehn Technikern außerhalb der regulären Arbeitszeiten abgeschlossen.
• Botschaft der Republik Korea — neue Computernetzwerkverkabelung, Firewall und Sicherheit, mit IT-Unlimited-Support.
• Generalkonsulat von Brasilien in Lissabon — Installation des neuen IT-Netzwerks, Verkabelung, Firewall, Server und IT Unlimited Support.
• Botschaft von Zypern — vollständige Erneuerung der Verkabelung mit Entfernung der alten Infrastruktur, neues CAT6 in allen Räumen, neuer Verteilerschrank und neue Steckdosen.

Zu den Kunden von DataRoad gehören auch die Botschaften der Staat Katar, dos Vereinigte Staaten von Amerika, de Frankreich e de Marokko in Lissabon.

Wie wir mit einer diplomatischen Vertretung zusammenarbeiten

Was schriftlich bleibt

• Das genannte Team betrifft den Auftrag und die Regel für den Ersatz bei vorheriger Ankündigung.
• Der genaue GeltungsbereichWelche Netze, Geräte und Räumlichkeiten in den Zuständigkeitsbereich von DataRoad fallen und welche außerhalb liegen, einschließlich der vorbehaltenen Kanäle des Staates.
• Die As-Built-DokumentationNetzplan, Rack-Schema, Zertifizierung jedes Anschlusses, Geräteinventar – dem Auftrag übergeben und bei jeder Änderung aktualisiert.
• Die Fernzugriffewer Zugriff hat, für welche Systeme, mit Nutzungsprotokollierung und sofortigem Widerruf auf Anfrage.
• Die Vertraulichkeitsklausel und, wenn die Mission es erfordert, die spezifische Geheimhaltungsvereinbarung. Die Nennung des Kunden auf unserer Website erfolgt nur mit dessen Wissen.

Häufig gestellte Fragen

Die Botschaften und internationalen Organisationen gehören zu den Branchen, auf die sich DataRoad spezialisiert hat, daneben Hotellerie, Kliniken, Büros und Multinationen, öffentlicher Sektor e Schulen und Universitäten.

Wo wir tätig sind

Fast alle diplomatischen Vertretungen in Portugal befinden sich in Lissabon — Restelo, Belém, Lapa, Avenidas Novas — und in den benachbarten Gemeinden von Cascais e Oeiras. Der Sitz von DataRoad in Alfragide ist weniger als 20 Minuten von jedem einzelnen von ihnen entfernt. Konsulate in anderen Städten werden von unseren Tätigkeitsbereiche.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Ihre Mission darin besteht, die Netzwerkinfrastruktur zu erneuern, die Sicherheit zu stärken oder dauerhafte Unterstützung durch ein namentlich bekanntes Team zu erhalten, ist das erste Treffen kostenlos und unverbindlich. Rufen Sie an 211 459 950 (werktags, 9:30–13:00 und 14:00–18:30 Uhr) oder schreiben Sie an [email protected].