Allgemeine Geschäftsbedingungen

DataRoad — IT-Dienstleistungen und Beratung Letzte Aktualisierung: Mai 2026

1. Identifikation des Diensteanbieters

In Erfüllung der Bestimmungen des Gesetzes-Dekrets Nr. 7/2004 vom 7. Januar in seiner aktuellen Fassung ist die für diese Website verantwortliche Stelle:

Firmenname: DATAROAD IT SERVICES AND CONSULTING LDA, Handelsname: DataRoad Sitz: Avenida dos Moinhos n.º 12 B, 2610-119 Alfragide (Quinta Grande), Portugal Juristische Person (NIPC): 513368078  Eintragung im Handelsregister von LISSABON unter der Nr.: 513368078  Stammdatenkapital 50.001,00 € CAE-Schulleiter Informatikberatung

Telefone: +351 211 459 950 (Anruf ins nationale Festnetz)

Geschäftliche E-Mail: [email protected]

Support-E-Mail: [email protected]

Website: https://www.dataroad.pt

2. Gegenstand und Anwendungsbereich

2.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Website www.dataroad.pt und ihre Subdomains (im Folgenden die “Website” sowie die über diese bereitgestellten Informations- und Kontaktdienste).

2.2. DataRoad ist ein portugiesisches Unternehmen, das auf verwaltete IT-Dienstleistungen für Unternehmen (Managed Service Provider — MSP) spezialisiert ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: IT-Support, Installation strukturierter Netzwerke, unternehmensweite WLAN-Netzwerke, Cybersicherheit, Cloud-Lösungen, verwaltete Backups, Helpdesk und IT-Beratung.

2.3. Der Inhalt der Website hat rein informativen und werblichen Charakter, stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar im Sinne von Artikel 32 des Zivilgesetzbuches. Die Beauftragung jeglicher Dienstleistung von DataRoad – insbesondere der Dienstleistung IT Unlimited — bedarf des Abschlusses eines spezifischen schriftlichen Vertrags zwischen den Parteien mit eigenen, von diesen abweichenden Bedingungen.

3. Annahme der Bedingungen

3.1. Der Zugriff auf die Website sowie die Nutzung ihrer Funktionen (einschließlich Kontaktformulare und Angebotsanfragen) setzt die Kenntnis und vollständige Annahme dieser Bedingungen durch den Nutzer voraus.

Falls der Nutzer mit einer Bestimmung dieser Bedingungen nicht einverstanden ist, hat er die Nutzung der Website zu unterlassen.

3.3. DataRoad behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, wobei das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang dieses Dokuments angegeben ist.

4. Zugriff und Nutzung der Website

4.1. Der Zugriff auf die Website ist frei und kostenlos, außer im Hinblick auf Kundenportal (helpdesk.dataroad.pt), dessen Zugriff auf DataRoad-Kunden mit zuvor bereitgestellten Zugangsdaten beschränkt ist.

4.2. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website sorgfältig, rechtmäßig und in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zu nutzen, und insbesondere zu unterlassen:

a) Handlungen vorzunehmen, die den normalen Betrieb der Website, der Server oder der damit verbundenen Netzwerke beschädigen, außer Kraft setzen, überlasten oder beeinträchtigen können;

b) Unbefugter Zugriff auf geschützte Bereiche der Website oder auf IT-Systeme von DataRoad oder Dritter;

c) Einführung oder Verbreitung von Viren, Malware, Schadcode oder anderen Elementen, die geeignet sind, unbefugte Änderungen herbeizuführen;

d) Durchführung von automatisiertem Scraping, Data Mining oder der systematischen Sammlung von Informationen ohne vorherige schriftliche Genehmigung;

e) Die Website für rechtswidrige, betrügerische, diffamierende, anstößige Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die Rechte Dritter verletzt;

f) Sich bei der Nutzung von bereitgestellten Formularen oder Kontaktmitteln als eine andere Person oder Einrichtung auszugeben.

4.3. Die Nichterfüllung der im vorstehenden Absatz vorgesehenen Verpflichtungen kann zur Einleitung von Gerichtsverfahren und zur Mitteilung an die zuständigen Behörden führen, die sich als angemessen erweisen.

5. Geistiges Eigentum

5.1. Alle Inhalte der Website – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Videos, Grafiken, Logos, Marken, Symbole, Quellcode, Design, Navigationsstruktur, Datenbanken und alle anderen Elemente – sind das ausschließliche Eigentum von DataRoad oder Dritten, die deren Nutzung autorisiert haben, und sind durch die geltenden nationalen und internationalen Rechtsvorschriften zum Urheberrecht und gewerblichen Eigentum geschützt.

5.2. Die Marke DataRoad und die jeweiligen Kennzeichen, Slogans (einschließlich, insbesondere, “Wir machen IT richtig” e “IT Unlimited”sind Marken von DataRoad. Alle anderen auf der Website genannten Marken, eingetragenen Marken und Logos Dritter (u. a. Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Apple, Dell, HP, Ubiquiti, VMware, AWS) gehören ihren jeweiligen Eigentümern und werden ausschließlich im Kontext der Kennzeichnung von technischen Partnerschaften und Zertifizierungen von DataRoad verwendet.

5.3. Jede, auch teilweise, Wiedergabe, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Umarbeitung, Änderung oder jede andere Form der Verwertung der Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von DataRoad ist ausdrücklich untersagt, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

5.4. Die rein persönliche und nicht-kommerzielle Nutzung der Inhalte der Website, insbesondere deren Ansicht, Druck und punktuelle Weitergabe in sozialen Netzwerken unter deutlicher Angabe der Quelle, ist gestattet.

6. Kontaktformulare und Angebotsanfragen

6.1. Die Website stellt Kontakt- und Angebotsanfrageformulare zur Verfügung, mit denen Nutzer kommerzielle Informationen über die Dienstleistungen von DataRoad anfordern können.

6.2. Die Übermittlung von Informationen über diese Formulare verbindet vertraglich nicht DataRoad bindet weder den Nutzer noch stellt es eine verbindliche Verpflichtung dar, sondern ist lediglich eine erste Interessensbekundung.

Jede Erbringung von Dienstleistungen ist an den formalen Abschluss eines schriftlichen Vertrages zwischen den Parteien gebunden.

6.3. Der Nutzer garantiert die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Daten und haftet für alle Schäden, die aus der Angabe falscher, ungenauer oder veralteter Informationen resultieren.

6.4. Die Verarbeitung der über diese Formulare erhobenen personenbezogenen Daten unterliegt der Datenschutzbestimmungen da DataRoad, verfügbar unter [LINK ZUR DATENSCHUTZERKLÄRUNG].

7. Links zu Websites Dritter

7.1. Die Website kann Hyperlinks zu Websites Dritter enthalten, insbesondere zu Technologiepartnern, Herstellern, Bewertungsplattformen oder sozialen Netzwerken. DataRoad übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken dieser Websites und empfiehlt dem Nutzer, die jeweiligen Bedingungen im Voraus zu lesen.

7.2. Die Einbindung von Hyperlinks impliziert keine vertragliche Beziehung, keine Sponsoring- oder Unterstützungsvereinbarung zwischen DataRoad und den Inhabern dieser Websites, es sei denn, dies wird auf der Website ausdrücklich erwähnt.

7.3. Die Erstellung von Hyperlinks zur Website durch Dritte unterliegt folgenden Bedingungen: (a) Es darf keine Partnerschaft, Autorisierung oder Billigung seitens DataRoad suggeriert werden; (b) das Image oder der Ruf von DataRoad darf nicht geschädigt werden; (c) die Inhalte der Website dürfen nicht in einer Framing-Umgebung oder Ähnlichem verwendet werden.

8. Cookies und Schutz personenbezogener Daten

8.1. Die Nutzung der Website beinhaltet die Verarbeitung personenbezogener Daten, die durch die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und das Gesetz Nr. 58/2019 vom 8. August geregelt wird. Detaillierte Informationen finden Sie in der Datenschutzbestimmungen.

8.2. Die Website verwendet Cookies, deren Einsatz durch das Gesetz Nr. 41/2004 vom 18. August geregelt wird. Für detaillierte Informationen, die Verwaltung von Einstellungen und den Widerruf der Einwilligung konsultieren Sie bitte die Cookie-Richtlinie.

8.3. Der Nutzer kann den Datenschutzbeauftragten (DSB) von DataRoad per E-Mail kontaktieren unter [[email protected]], zur Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person.

9. Verfügbarkeit und Betrieb der Website

9.1. DataRoad unternimmt alle Anstrengungen, um die kontinuierliche Verfügbarkeit und das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten, aber garantiert nicht dass dieser dauerhaft verfügbar, frei von Fehlern, Viren oder anderen schädlichen Elementen ist.

9.2. DataRoad behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung zu suspendieren, zu unterbrechen, einzuschränken oder zu ändern, insbesondere zum Zwecke der Wartung, Aktualisierung, Umstrukturierung oder Fehlerbehebung.

9.3. Der Nutzer ist für die Ergreifung geeigneter technischer Maßnahmen (insbesondere aktuelle Antivirensoftware und Firewall) verantwortlich, um seine Geräte während der Nutzung der Website zu schützen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1. Der Inhalt der Website wird “wie besehen” und “nach Verfügbarkeit” bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien hinsichtlich seiner Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit oder Eignung für bestimmte Zwecke.

10.2. DataRoad ist, im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang, nicht haftbar für direkte, indirekte, zufällige, Folgeschäden oder Strafschadensersatzzahlungen, die sich ergeben aus:

a) des Zugangs oder der Nutzung (oder der Unmöglichkeit des Zugangs oder der Nutzung) der Website; b) des Vertrauens in Informationen, die über die Website erlangt wurden; c) von Unterbrechungen, Ausfällen oder der Nichtverfügbarkeit der Website; d) von Fehlern, Auslassungen, Mängeln oder Ungenauigkeiten im Inhalt; e) von Handlungen Dritter, insbesondere unbefugten Zugriffen oder Cyberangriffen.

10.3. Die vorliegende Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens DataRoad und schließt auch nicht die Anwendung zwingender Verbraucherschutzvorschriften aus.

10.4. Ausdrückliche Klarstellung: Die Bestimmungen dieses Artikels gelten ausschließlich für die Website als Informationskanal. Die Haftungsbedingungen, die für die tatsächliche Erbringung von Dienstleistungen durch DataRoad gelten – insbesondere im Rahmen des Dienstes IT Unlimited — sind in den spezifischen Dienstleistungsverträgen geregelt, die mit jedem Kunden geschlossen werden, und gehen diesen Bedingungen in Bezug auf das Vertragsverhältnis vor.

11. Erfolgsgeschichten und Kundenreferenzen

11.1. Die auf der Website veröffentlichten Referenzen, Erfolgsgeschichten, Testimonials und Logos werden mit ausdrücklicher Genehmigung der jeweiligen Inhaber im Rahmen der kommerziellen Werbung für die Dienstleistungen von DataRoad veröffentlicht.

11.2. Jeder Kunde, der die Entfernung öffentlicher Erwähnungen auf der Website beantragen möchte, kann dies per E-Mail tun [email protected], wobei die Entfernung innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt.

12. Änderungen der Bedingungen

12.1. DataRoad behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, zu aktualisieren oder zu ersetzen, wobei die Änderungen ab ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam werden.

Dem Nutzer wird empfohlen, diese Bedingungen regelmäßig zu konsultieren. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als stillschweigende Annahme derselben.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesische Staatsbürgerin.

13.2. Für die Beilegung von Streitigkeiten aus der Nutzung der Website vereinbaren die Parteien als zuständig das Gericht des Bezirks Lissabon, unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen.

13.3. Alternative Streitbeilegung (Verbraucher): gemäß dem Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September werden Nutzer mit Verbrauchereigenschaft darüber informiert, dass sie sich im Falle von Streitigkeiten an folgende Einrichtungen zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden können:

• CNIACC — Nationales Zentrum für Verbraucherinformations- und -schlichtungsstellen Netz: www.arbitragemdeconsumo.org
• Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.4. Elektronisches Beschwerdebuch: erhältlich unter https://www.livroreclamacoes.pt und über den Link in der Fußzeile der Website zugänglich.

14. Schlussbestimmungen

14.1. Teilnichtigkeit: Sollte eine Bestimmung dieser AGB für nichtig oder ungültig erklärt werden, so berührt diese Nichtigkeit nicht die übrigen Bestimmungen, die in voller Kraft und wirksam bleiben.

14.2. Kein Verzicht: Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts aus den vorliegenden Bedingungen seitens DataRoad stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

14.3. Gesamtvereinbarung: Die vorliegenden Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich der Nutzung der Website und ersetzen alle früheren Mitteilungen oder Vereinbarungen zum selben Gegenstand.

14.4. Sprachen: Die portugiesische Fassung dieser Bedingungen geht allen Übersetzungen in andere Sprachen vor, die den Nutzern lediglich zu deren Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt werden.

15. Kontakte

Für Fragen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

DataRoad — IT-Dienstleistungen und Beratung Avenida dos Moinhos n.º 12 B 2610-119 Alfragide (Quinta Grande), Portugal

Telefon: +351 211 459 950

E-Mail: [email protected]

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