Die Managed IT Services von DataRoad gibt es in drei IT-Unlimited-Plänen, alle mit fester Monatspauschale: Essential ab 395 € pro Monat zzgl. MwSt. für 10 Arbeitsplätze, Premium ab 750 € und Premium 365 ab 1.200 €. Die IT-Kosten hängen nicht mehr von Störungen, Überstunden und dringenden Anfahrten ab.
DataRoad - IT Services and Consulting gehört in Portugal zu den Referenzen für Managed IT Services, mit Hauptsitz in Alfragide, Support im ganzen Land und internationalen Kunden in Portugal, Europa und den USA. Der genaue Betrag wird nach einer unverbindlichen Analyse schriftlich festgelegt.
Was kostet jeder Plan und was unterscheidet sie?
| Plan | Fern- und Telefonsupport | Vor-Ort-Einsätze | Nächte, Wochenenden und Feiertage | Preis ab (Monat, zzgl. MwSt.) |
|---|
| Essential (ab 10 Arbeitsplätzen) | Ja | Nicht enthalten | Nein | 395 € (10 Arbeitsplätze) |
| Premium | Ja | Unbegrenzt | Nein | 750 € |
| Premium 365 | Ja | Unbegrenzt | Ja | 1.200 € |
Was erhalten Sie mit Essential, ab 395 €?
Essential ist der Einstieg für Unternehmen ab 10 Arbeitsplätzen, die fast alles aus der Ferne lösen: Fern- und Telefonsupport, ohne Einsätze vor Ort.
- Basisleistung: Helpdesk ohne Begrenzung der Anfragen, PC-Verwaltung, Monitoring, Patches und Fernsupport.
- Tickets: Anfrageportal und Reaktion auf Vorfälle mit SLA.
- Systemsicherheit: Zentral verwaltete Patches.
- Rechenschaft: Tätigkeitsbericht jeden Monat.
- Erreichbarkeit: Helpdesk zu Geschäftszeiten, per E-Mail und Telefon.
- Nicht enthalten: Antivirus/EDR und Microsoft-365-Verwaltung.
Den Essential-Plan im Detail ansehen.
Warum entscheiden sich Unternehmen für Premium, ab 750 €?
Weil sie die gesamte IT-Landschaft verwaltet haben wollen und einen Techniker vor Ort, wann immer nötig, ohne Stunden zu zählen.
- Voller Leistungsumfang: Unbegrenzter Helpdesk, Microsoft 365, PCs, Antivirus/EDR, Monitoring, Patches und Fernsupport.
- Unbegrenzter Vor-Ort-Support: Anfahrten inklusive, ohne Stundenobergrenze.
- Alarmierung: Die IT-Landschaft durchgängig überwacht.
- Managed Cybersecurity: Firewall und Antivirus, verwaltet von DataRoad.
- Priorität: Sofortige Reaktion bei kritischen Vorfällen und eigener Helpdesk.
Den Premium-Plan im Detail ansehen.
Wann lohnt sich Premium 365, ab 1.200 €?
Wenn der Betrieb nach 18:30 Uhr, samstags oder an Feiertagen weiterläuft und ein Ausfall in diesen Stunden Geld kostet.
- Premium-Basis: Alles, was Premium abdeckt, mit erweiterten Zeiten.
- Abdeckung 24 Stunden, 7 Tage, 365 Tage: Nächte, Wochenenden und Feiertage. Es ist der einzige Plan mit 24/7.
- Technischer Account Manager: Mit regelmäßigen strategischen Abstimmungsterminen.
- Disaster Recovery: Business-Continuity-Plan.
- Priorität: Zuerst an der Reihe bei Netzwerk- und Infrastrukturprojekten.
- Berichte für die Geschäftsführung: Als Management-Berichte und individuell.
Den Premium-365-Plan im Detail ansehen.