UP Portugal : un seul responsable de l'IT avec le plan Premium

La dispersion. UP Portugal grandit vite et a besoin chaque jour d'une infrastructure stable, rapide et sûre. Coordonner plusieurs prestataires, ou n'appeler quelqu'un qu'en cas de panne, ne suffisait plus.

Le choix s'est porté sur le modèle des services gérés : un contrat, un responsable, de la prévention en permanence. La qualité du service DataRoad, la réactivité de l'équipe et la capacité à livrer sans interruption ont pesé dans la décision.

• Postes de travail Ordinateurs, logiciels et applications critiques, avec résolution rapide et optimisation des performances et de la sécurité.
• Wi-Fi Surveillance continue du réseau sans fil, couverture, stabilité et débit assurés, avec intervention immédiate en cas de défaillance.
• Impression Pannes résolues, équipements configurés en réseau et moins de temps d'arrêt.
• Serveurs Suivi permanent, correction des défaillances, mises à jour et maintenance préventive.

• Un œil sur l'infrastructure toute l'année Supervision continue de tous les systèmes.
• Des alertes avant l'utilisateur Les alertes détectent les pannes avant qu'elles n'affectent ceux qui travaillent.
• Des preuves documentées Rapports périodiques de disponibilité et de performance.
• Technicien sur site sans limite Assistance à distance et sur site illimitée, avec réponse immédiate.

Ceux qui ont aussi besoin des nuits, des week-ends et des jours fériés disposent du Premium 365, la seule offre DataRoad avec support et supervision 24/7.

Tout est expliqué dans IT Unlimited, le service IT géré et illimité.

• Équipe certifiée Techniciens certifiés par les principaux fabricants.
• Historique Des centaines de projets en réseaux, serveurs, support et sécurité.
• Prévention La panne est traitée avant d'atteindre le client.
• Périmètre écrit Des services gérés sans petits caractères.

Aujourd'hui, UP Portugal bénéficie d'une réponse immédiate, d'une supervision permanente, d'une sécurité renforcée et d'une gestion professionnelle de toute son infrastructure. Nous remercions UP Portugal pour la confiance accordée à notre conseil, à notre support mensuel et à notre gestion des réseaux.

Une entreprise premium de services IT gérés (MSP), dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le pays. Depuis 11 ans, nous gérons l'infrastructure d'organismes publics, d'ambassades, d'hôtels, de cliniques et d'entreprises exigeantes. Nous comptons 232 clients sous contrat et détenons la distinction Top 5% PME (source : scoring.pt).

Dans le modèle géré, nous prenons l'IT en charge dans sa totalité : service desk avec tickets et délais de réponse fixés, assistance à distance et sur site, serveurs et Microsoft 365, sauvegardes, cybersécurité et supervision proactive. Côté infrastructure, nous concevons et gérons des réseaux structurés certifiés, du Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 et des pare-feu gérés. Nous servons huit entités publiques : voir IT pour le secteur public.

• 24 marchés publics : RTP, Instituto Superior Técnico, Faculté de médecine de Lisbonne et SSAP avec réseaux et support DataRoad
• France Affiches : audit et conseil IT sur deux sites à Paris
• Pourquoi ambassades et organisations internationales choisissent DataRoad
• Le site DataRoad en cinq langues

Toutes les études de cas et les dernières actualités.

Découvrez le service desk géré DataRoad ou le Wi-Fi professionnel à gestion centralisée, et demandez une proposition sans engagement.

Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone. +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT.

*Appel vers un fixe portugais.