IT Unlimited : forfait fixe, demandes illimitées, un responsable

Parce qu'il récompense le problème. Avec une facturation à l'intervention, plus de pannes signifie plus de revenus pour le prestataire, et personne ne s'attaque à la cause. L'autre option habituelle, une équipe IT interne, est coûteuse, difficile à fidéliser et à maintenir à jour.

Serveurs, réseaux, cybersécurité, sauvegardes et utilisateurs exigent une attention constante. Aucun de ces fronts n'attend le prochain budget approuvé.

• Coût fixe Appels et interventions sans limite, sans suppléments sur la facture.
• Intérêts alignés Nous gagnons quand il y a moins de pannes, et c'est pourquoi la prévention, la maintenance proactive et la surveillance du réseau pèsent autant dans notre travail.
• Liberté contractuelle Contrat annuel à renouvellement automatique et sans période d'engagement minimale. Nous restons parce que nous le méritons, pas à cause d'une clause.
• Une seule responsabilité L'infrastructure cesse d'être votre problème pour devenir le nôtre.

Trois plans, prix toujours « à partir de »

• Infrastructure Pare-feu, commutateurs, points d'accès, stockage et serveurs, physiques ou virtuels, avec alertes proactives. Supervision 24/7 en Premium 365.
• Cybersécurité gérée Pare-feu nouvelle génération Fortinet et Sophos, antivirus centralisé, filtres de messagerie, règles d'accès et sessions de formation contre l'hameçonnage et les rançongiciels.
• Utilisateurs Helpdesk illimité pour tous les collaborateurs, résolution à distance immédiate et présence sur site quand le plan l'inclut.
• Continuité Sauvegardes automatiques, restaurations testées et un plan de continuité écrit.
• Réseaux d'entreprise gérés Conception, installation et gestion, Wi-Fi haute performance, VPN pour le télétravail et segmentation.
• Décision technologique Dimensionnement, migrations vers le cloud et renouvellement de l'infrastructure.

Des organisations de secteurs très différents, au Portugal et ailleurs. DataRoad est aujourd'hui l'une des meilleures entreprises du Portugal en support IT aux entreprises, accueille au Portugal des entreprises d'autres pays et travaille avec les ambassades.

• Groupes internationaux Mitrelli Group, UP Portugal, Uriach et Ciphra, entreprises internationales actives au Portugal, nous ont confié aussi bien le câblage structuré et les points d'accès Wi-Fi 6 avec commutation que la gestion complète en IT Unlimited. Nous servons aujourd'hui des clients actifs en Espagne, en France, en Suisse, au Royaume-Uni, en Grèce, en Roumanie, à Chypre, aux États-Unis, au Brésil, à Dubaï et à Hong Kong.
• Hôtellerie Le LX Arch Hotel, Rua Augusta à Lisbonne, nous a confié son réseau informatique complet et son système sans fil, critiques pour les clients et l'exploitation.
• Santé La Clínica Lambert et la Clínica Mulher (Twin Towers, Sete Rios) nous confient le support intégral de leurs systèmes, réseaux et connectivité. PTR Pharma Consulting dispose d'IT Unlimited et de l'hébergement de son site et de sa messagerie chez nous.
• Enseignement Réseau et Wi-Fi au Forward College – Lisbon University of London ; câblage dans les locaux lisboètes de l'École nationale de santé publique.
• Organismes publics Par appel d'offres public, les SSAP (Serviços Sociais da Administração Pública) nous ont attribué le câblage structuré et le Wi-Fi de trois bâtiments à Évora, puis nous ont de nouveau confié la réparation et la certification de 456 points réseau.
• Distribution et technologie Cliente depuis 2015, Infocapital SA est la maison mère de CapitalGames, l'un des plus grands distributeurs indépendants de jeux vidéo au Portugal. Magnelusa nous confie réseau, serveurs et pare-feu. À Cascais, ReStream a renouvelé avec nous tout son réseau en Wi-Fi 6.

Une relation avec Infocapital de plus de dix ans et des contrats répétés avec un organisme public en disent plus que n'importe quelle promesse.

• Top 5% PME Distinction de scoring.pt, réservée à peu de PME portugaises, distinguées pour leur solidité et leur performance.
• Apple Technical Partner Une spécialisation reconnue dans les environnements Apple d'entreprise.
• 5 étoiles sur Google Note attribuée par les clients.
• Certifications techniques Cisco, Microsoft, Ubiquiti, Fortinet, Sophos, VMware et Dell, couvrant réseau, serveurs, postes, virtualisation et sécurité.

Par un diagnostic de l'environnement : postes, serveurs, réseau et accès sont inventoriés et documentés. Viennent ensuite la supervision, le traitement des défaillances les plus urgentes, et toutes les demandes des collaborateurs nous sont désormais adressées. À partir de là, le travail consiste à réduire les incidents, pas à les facturer.

Le service est le même. Le siège est à Alfragide et l'intervention couvre tout le pays (Porto, Centre, Alentejo, Algarve et autres régions) avec un support à distance, par téléphone et sur site. À l'international, nous opérons en Espagne (dataroad.es) et accompagnons des clients sur plusieurs continents.

Ceux qui viennent à nous connaissent déjà le schéma : réponses lentes, factures imprévisibles, techniciens qui ne connaissent pas l'environnement et pannes qui reviennent. DataRoad fonctionne à l'inverse. Nous documentons chaque environnement dans le détail, anticipons les besoins et construisons des relations durables. Nous préférons garder un client par la qualité plutôt que par une clause.

• 24 marchés publics IT et réseaux : SSAP, RTP, Faculté de médecine de Lisbonne et Instituto Superior Técnico
• France Affiches : audit et conseil IT sur deux sites à Paris
• Ambassades et organismes internationaux qui travaillent avec DataRoad
• Un site en cinq langues pour les entreprises internationales

Plus d'exemples dans les études de cas et les actualités et projets DataRoad.

• IT Unlimited : le modèle au forfait fixe, avec NOC et alertes.
• Service desk géré : tickets avec délais de réponse définis et réponse immédiate.
• Câblage structuré et infrastructure réseau : conception, installation et certification.
• Wi-Fi d'entreprise : site survey, Wi-Fi 6 ou Wi-Fi 7, réseau invités isolé et gestion centralisée.
• Pare-feu gérés : périmètre protégé et accès à distance sécurisés.
• IT pour le secteur public : huit organismes publics et maîtrise des règles des marchés publics.

DataRoad est un MSP premium avec 11 ans d'expérience, 232 clients sous contrat et un siège à Alfragide. Nous analysons votre environnement sans engagement et vous remettons une proposition à forfait mensuel fixe. We do IT right.

Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone. +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Appel vers un fixe portugais.