Il est temps de changer.
N'hésitez pas à appeler quand vous en avez besoin.
IT Unlimited — support informatique illimité par abonnement mensuel
O IT Unlimited c'est le modèle de contrat de DataRoad : un abonnement mensuel fixe qui couvre le support informatique de votre entreprise, sans heures comptées, sans frais de déplacement et sans engagement. C'est le même service qui accompagne 232 entreprises au Portugal — hôtels, cliniques, ambassades, bureaux et multinationales.
On choisit le niveau de couverture, et non le nombre d'heures. Si l'opération fonctionne pendant les heures de travail, l'Essential ou le Premium suffisent ; si elle ne peut s'arrêter à aucune heure, il y a le Premium 365.
Comment ça marche
- Abonnement mensuel fixe — la valeur ne change pas avec le nombre de commandes.
- Sans limite d'heures dans les forfaits Premium, et sans frais de déplacement.
- Délais de réponse par contrat, définis dans le SLA et non dans des promesses verbales.
- Surveillance proactive 24/7/365, avec un système d'alerte sur les serveurs, les connexions et les sauvegardes.
- Sans engagement aucuns frais d'adhésion — nous retenons le client par la qualité du service.
- Un seul interlocuteur pour le support technique, les réseaux, la cybersécurité, le cloud et les communications.
Comparez les plans
Choisissez le niveau de support
ce dont votre entreprise a besoin
Foire aux questions concernant IT Unlimited
Y a-t-il une période d'engagement ?
Non. Il n'y a pas de périodes d'engagement ni de frais d'adhésion. Nous travaillons pour garder le client par la qualité du service.
Les déplacements sont-ils payés à part ?
Non inclus dans les forfaits Premium et Premium 365 : les déplacements sont compris dans l'abonnement mensuel.
Et en dehors des heures de travail ?
La surveillance et les alarmes fonctionnent 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an sur tous les forfaits. L'assistance en dehors des heures ouvrables — nuits, week-ends et jours fériés — est incluse dans le forfait Premium 365.
Combien coûte-t-il ?
L'abonnement dépend du nombre de postes de travail, de serveurs et du niveau de couverture choisi. Nous faisons d'abord un relevé de l'infrastructure et nous envoyons une proposition avec un montant forfaitaire.
Comment change-t-on de fournisseur actuel ?
Sans interrompre l'opération, avec un plan de transition documenté. Nous expliquons le processus étape par étape en changer d'entreprise informatique.
Avec quelles entreprises travaillez-vous ?
Nous travaillons uniquement avec des entreprises et sous régime de contrat, directement avec le client final.
Demandez une proposition à IT Unlimited
Dites-nous combien de postes et de serveurs vous avez et quelle couverture vous avez besoin. Nous faisons l'inventaire et nous envoyons une proposition avec le montant forfaitaire — sans engagement et avec une réponse le jour ouvrable même.
Certaines des entreprises qui confient leur infrastructure à DataRoad, des secteurs où un arrêt coûte beaucoup plus cher que le support informatique
