Departamento de IT externo para empresas en Lisboa: usuarios, servidores, nube y seguridad con cuota fija y SLA por escrito. Propuesta sin compromiso.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico
Para directivos con poco tiempo.
Un informático interno cuesta salario, vacaciones y formación, y cuando se va se lleva las contraseñas, el mapa de la red y la relación con los proveedores. DataRoad - IT Services and Consulting, una de las mejores empresas de Portugal en soporte IT a empresas, asume el papel de departamento de IT externo para empresas en Lisboa: usuarios, servidores, nube, ciberseguridad y proveedores gestionados por un equipo, con responsable de cuenta, SLA por escrito y cuota fija.
Sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. El modelo completo está en departamento de IT gestionado.
Todo lo que esa persona sabe y no ha dejado por escrito. Una baja, unas vacaciones o una salida dejan a la empresa sin accesos, sin documentación y sin nadie que hable con la operadora. Un equipo externo documenta, cubre ausencias y no cambia cada año.
| Área | Lo que asumimos |
|---|---|
| Personas | Altas y bajas, permisos, cuentas de Microsoft 365 y ayuda diaria |
| Servidores, red y nube | Todo monitorizado, con copias de seguridad y servicios en la nube gestionados |
| Ciberseguridad gestionada | EDR, firewall, políticas y formación del equipo, alineadas con NIS2 |
| Terceros | Operadoras y proveedores de software gestionados por nosotros |
| Dirección | Reuniones periódicas, indicadores y plan de evolución por escrito |
| Proyectos | Migraciones, actualizaciones y traslados de oficina con el mismo equipo |
Elegida por empresas reconocidas e internacionales
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★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en GoogleEn toda la Gran Lisboa, de Cascais, Oeiras y Sintra a Loures, Odivelas y Vila Franca de Xira, de Amadora a Almada, Barreiro y Setúbal, con Lisboa y el Parque das Nações en el centro. En el resto del país, soporte remoto inmediato y asistencia presencial según el plan. Un ejemplo lejos de la capital: cableado y Wi-Fi de un almacén de Panike en el Algarve.
Puede, total o parcialmente. Algunos clientes sustituyen la función por DataRoad y otros mantienen a una persona interna y nos usan como refuerzo en cogestión. En ese caso asumimos la monitorización, la rutina y la primera línea, y la persona interna queda libre para proyectos. La decisión se toma tras el análisis, según lo que la empresa necesita de verdad.
Cuesta una cuota mensual fija, desde 395 €/mes + IVA en IT Unlimited Essential, calculada por usuarios, servidores y servicios gestionados. Essential es solo remoto y telefónico; Premium, desde 750 €, incluye asistencia presencial ilimitada; Premium 365, desde 1.200 €, añade noches, fines de semana y festivos. Más detalle en cuánto cuesta tener el IT gestionado.
No, el contrato es anual, con renovación automática y sin permanencia. Todo lo que hacemos queda documentado, y los accesos, las configuraciones y la información pertenecen a la empresa. Si decide salir, entregamos la documentación completa para que otro socio o un equipo interno pueda continuar sin perder conocimiento.
En los planes Premium y Premium 365 la asistencia presencial es ilimitada y está incluida en la cuota. Essential cubre solo soporte remoto y telefónico, sin desplazamientos. La mayoría de las solicitudes se resuelven a distancia con respuesta inmediata; cuando el problema es físico, un técnico que conoce la instalación va al lugar.
Sí, además del día a día entregamos un plan de evolución por escrito y acompañamos a la dirección en reuniones periódicas. Migraciones, actualizaciones de servidores, nube y traslados de oficina los lleva el mismo equipo que gestiona la operación. Así, las decisiones de inversión se basan en datos reales de su entorno y no en presupuestos sueltos.
Funciona, con soporte central para operaciones en varios lugares y equipos en teletrabajo o en otros países. DataRoad da soporte a empresas en Portugal, Europa y EE. UU., con asistencia remota y documentación compartida. Cada sede queda registrada en el mismo inventario y bajo las mismas reglas de seguridad.
Solo trabajamos con contrato IT Unlimited: sin intervenciones sueltas ni venta de equipos aislados. Solicite propuesta sin compromiso.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.
Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt.
*Llamada a la red fija portuguesa.
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DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales.
