Externe IT-Abteilung für Unternehmen in Lissabon: Nutzer, Server, Cloud und Sicherheit zur festen Monatspauschale mit SLA. Unverbindliches Angebot anfordern.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport
Für Entscheider mit wenig Zeit.
Ein interner IT-Mitarbeiter kostet Gehalt, Urlaub und Weiterbildung, und wenn er geht, nimmt er Passwörter, Netzwerkplan und Lieferantenkontakte mit. DataRoad - IT Services and Consulting, eines der besten Unternehmen Portugals im IT-Support für Unternehmen, übernimmt die Rolle der externen IT-Abteilung für Unternehmen in Lissabon: Nutzer, Server, Cloud, Cybersicherheit und Lieferanten, betreut von einem Team, mit Kundenbetreuer, schriftlichem SLA und fester Monatspauschale.
Hauptsitz in Alfragide und Betreuung in ganz Portugal. Das vollständige Modell finden Sie unter gemanagte IT-Abteilung.
Alles, was diese Person weiß und nie aufgeschrieben hat. Krankheit, Urlaub oder Kündigung lassen das Unternehmen ohne Zugänge, ohne Dokumentation und ohne Ansprechpartner für den Provider zurück. Ein externes Team dokumentiert, deckt Abwesenheiten ab und wechselt nicht jedes Jahr.
| Bereich | Was wir übernehmen |
|---|---|
| Mitarbeiter | Ein- und Austritte, Berechtigungen, Microsoft-365-Konten und tägliche Hilfe |
| Server, Netz und Cloud | Alles überwacht, mit Backups und gemanagten Cloud-Diensten |
| Gemanagte Cybersicherheit | EDR, Firewall, Richtlinien und Schulung, abgestimmt auf NIS2 |
| Dritte | Provider und Softwarelieferanten werden von uns koordiniert |
| Geschäftsleitung | Regelmäßige Termine, Kennzahlen und schriftliche Roadmap |
| Projekte | Migrationen, Updates und Büroumzüge durch dasselbe Team |
Gewählt von renommierten und internationalen Unternehmen
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★★★★★ 5,0 · 52 Google-BewertungenIm gesamten Großraum Lissabon, von Cascais, Oeiras und Sintra bis Loures, Odivelas und Vila Franca de Xira, von Amadora bis Almada, Barreiro und Setúbal, mit Lissabon und dem Parque das Nações im Zentrum. Im übrigen Land sofortiger Remote-Support und Vor-Ort-Betreuung je nach Plan. Ein Beispiel fern der Hauptstadt: Verkabelung und WLAN für ein Panike-Lager an der Algarve.
Ja, ganz oder teilweise. Manche Kunden ersetzen die Funktion durch DataRoad, andere behalten eine interne Person und nutzen uns als Verstärkung im Co-Management. Dann übernehmen wir Monitoring, Routine und First-Level-Support, und die interne Person hat Zeit für Projekte. Die Entscheidung fällt nach der Analyse, auf Basis dessen, was das Unternehmen wirklich braucht.
Sie kostet eine feste Monatspauschale, ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. mit IT Unlimited Essential, berechnet nach Nutzern, Servern und gemanagten Diensten. Essential umfasst nur Fern- und Telefonsupport; Premium, ab 750 €, enthält unbegrenzte Vor-Ort-Einsätze; Premium 365, ab 1.200 €, ergänzt Nächte, Wochenenden und Feiertage. Mehr dazu unter was gemanagte IT kostet.
Nein, der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch und keine Mindestbindung. Alles, was wir tun, wird dokumentiert, und Zugänge, Konfigurationen und Daten gehören dem Unternehmen. Wenn Sie wechseln, übergeben wir die vollständige Dokumentation, damit ein anderer Partner oder ein internes Team ohne Wissensverlust weitermachen kann.
In Premium und Premium 365 sind Vor-Ort-Einsätze unbegrenzt und in der Monatspauschale enthalten. Essential umfasst nur Fern- und Telefonsupport, ohne Vor-Ort-Termine. Die meisten Anfragen werden aus der Ferne mit sofortiger Reaktion gelöst; bei physischen Problemen kommt ein Techniker, der die Umgebung kennt.
Ja, über den Alltag hinaus liefern wir eine schriftliche Roadmap und begleiten die Geschäftsleitung in regelmäßigen Terminen. Migrationen, Server-Updates, Cloud-Umstellungen und Büroumzüge führt dasselbe Team durch, das den Betrieb betreut. Investitionsentscheidungen stützen sich so auf echte Daten Ihrer Umgebung statt auf einzelne Angebote.
Ja, mit zentralem Support für mehrere Standorte und Teams im Homeoffice oder in anderen Ländern. DataRoad betreut Unternehmen in Portugal, Europa und den USA, mit Remote-Support und gemeinsamer Dokumentation. Jeder Standort steht im selben Inventar und unter denselben Sicherheitsregeln.
Wir arbeiten ausschließlich mit IT-Unlimited-Verträgen: keine Einzeleinsätze, kein Verkauf einzelner Geräte. Unverbindliches Angebot anfordern.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Betreuungsvertrag · Fern-, Vor-Ort- und Telefonsupport.
Rufen Sie an: +351 211 459 950 * oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.
*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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