Técnico IT interno o MSP: el coste real con 30 puestos

Mucho más que el salario anunciado. La legislación portuguesa añade cargas que nunca aparecen en la nómina del empleado.

• Catorce pagas A los doce meses se suman las pagas extra de vacaciones y de Navidad.
• Taxa Social Única La empresa ingresa en la Seguridad Social portuguesa un 23,75% sobre la remuneración; el 11% descontado al trabajador es otra partida.
• Seguro obligatorio La Lei n.º 98/2009 impone un seguro de accidentes de trabajo, con prima fijada por cada aseguradora.
• Comida Subsidio diario por cada día trabajado.
• Formación El Código del Trabajo portugués fija un mínimo de 40 horas anuales; en IT, las certificaciones de redes, seguridad y Microsoft suelen superarlo.
• Equipos y licencias Portátil, móvil, software de acceso remoto, inventario y monitorización, más desplazamientos.

Dos perfiles, el mismo método de cálculo

*Hipótesis: comida a 8 € al día durante 220 días; seguro, formación y equipos estimados. La TSU, las vacaciones y la formación mínima se derivan de la ley. Sustituya estos valores por los de su empresa. La selección de personal queda fuera.

Punto de referencia: el INE registra 1.694 € de remuneración bruta total mensual media en 2025. Dividida entre 14 pagas, se acerca al perfil A. El perfil B corresponde a alguien con más experiencia.

Todo. Son 22 días laborables de vacaciones y unos 5 de formación obligatoria: 27 días laborables, más de cinco semanas, con 30 puestos abandonados a su suerte. A eso se suman las bajas. Y el día en que el técnico se marcha, se lleva con él el conocimiento de la red, y empieza un proceso de selección.

Un fallo de servidor en agosto no espera a que nadie vuelva. La empresa se para o llama a alguien ajeno a la infraestructura, que cobra por horas. Medimos el impacto de esa parada en el precio de una hora sin sistemas en una empresa de 20 puestos.

Rara vez. Una pyme de 30 puestos acumula hoy capas muy distintas:

• Infraestructura de red Switches, puntos de acceso y firewall.
• Colaboración Microsoft 365 o Google Workspace, con cuentas, licencias y políticas de seguridad.
• Datos Servidor local o en la nube, con copias que alguien tiene que probar.
• Protección Endpoints, autenticación en dos pasos, reglas de contraseñas.
• Entorno mixto Impresoras, teléfonos y puestos Apple conviviendo con Windows.

El patrón se repite: bueno en soporte al usuario, débil en redes y ciberseguridad. Justo donde un error sale más caro. Un MSP aporta especialistas por área que ya han resuelto el mismo problema en otras empresas.

Sí. Aplicaciones internas muy específicas, la necesidad operativa de tener a alguien siempre presente o una dimensión que justifique un pequeño equipo hacen razonable un recurso dedicado. Aun así, el modelo más sólido combina a ese responsable con un socio externo para redes, seguridad y cobertura de ausencias. Describimos ese diseño híbrido para 50 a 200 puestos en equipo de IT propio o socio externo.

Por debajo de ese umbral, y sin esas exigencias, la cuota gana en tres frentes: cobertura, especialización y previsibilidad de costes.

1. Coste real: rellene la simulación con los salarios y costes de su empresa.
2. Propuesta con diagnóstico: exija una cuota calculada sobre la infraestructura real, no un precio por puesto de tarifa. DataRoad solo cierra la propuesta IT Unlimited después de analizarla.
3. Alcance: confirme desplazamientos, seguridad, monitorización y horarios. Essential, desde 395 €/mes + IVA, es solo remoto y telefónico; IT Unlimited Premium, desde 750 €/mes + IVA, incluye asistencia presencial ilimitada.
4. Salida: contrato anual, renovación automática, sin permanencia.

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La consultora farmacéutica y sanitaria PTR Pharma Consulting confió a DataRoad la gestión integral de su IT, con un contrato anual IT Unlimited de cuota fija. Puestos de trabajo, red inalámbrica, impresoras, servidores, copias de seguridad, internet, firewall y VPN están dentro del alcance. La web corporativa y el correo profesional funcionan en servidores de DataRoad, con copias redundantes y filtrado de spam y phishing.

Resultado: un equipo responsable de todo el entorno y un único contrato, en lugar de un técnico aislado. Detalles en el caso de éxito de PTR Pharma Consulting.

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*Llamada a la red fija portuguesa.

• PwC, Guía Fiscal 2026: tipos de cotización a la Seguridad Social
• Diário da República, Lei n.º 7/2009: formación continua (art. 131.º) y vacaciones (art. 238.º)
• Gobierno de Portugal, datos del INE sobre remuneraciones en 2025
• Lei n.º 98/2009, de 4 de septiembre: accidentes de trabajo