¿Qué es IT Unlimited?
IT Unlimited es el contrato mensual de servicios gestionados de TI de DataRoad. Reúne monitorización, soporte remoto, presencial y telefónico, alarmística e informes, para mantener los sistemas estables y el coste previsible. Clínica Mulher lo tiene para unos 50 puestos, el servidor y la red, con cuota mensual fija en lugar de horas facturadas.
¿IT Unlimited abarca la red y el Wi-Fi?
Sí, la red y el Wi-Fi forman parte del alcance de IT Unlimited. Puede incluir la red cableada e inalámbrica, la conectividad, los puntos de acceso y la resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad, según el alcance acordado en la propuesta. En Clínica Mulher, el equipo que instaló la red la gestiona cada día.
¿Hay seguimiento e informes?
Sí, el servicio incluye seguimiento continuo e informes periódicos. La monitorización con alarmística detecta fallos antes de que lleguen a la operación, y los informes de disponibilidad y rendimiento quedan a la vista de la dirección, que conoce el estado de TI sin tener que preguntar.
¿A qué empresas se dirige?
IT Unlimited está pensado para empresas con más de 10 puestos, con contrato de asistencia y directamente con el cliente final. Sirve a quien valora la continuidad operativa, la respuesta inmediata, el coste previsible y un equipo especializado dedicado, como clínicas, hoteles, oficinas y multinacionales.