Qu'est-ce qu'IT Unlimited ?
IT Unlimited est le contrat mensuel d'infogérance de DataRoad. Il réunit supervision, support à distance, sur site et téléphonique, alertes et rapports, pour garder les systèmes stables et les coûts prévisibles. Clínica Mulher l'a pour environ 50 postes, le serveur et le réseau, avec une mensualité fixe au lieu d'heures facturées.
IT Unlimited couvre-t-il le réseau et le Wi-Fi ?
Oui, le réseau et le Wi-Fi font partie du périmètre d'IT Unlimited. Il peut inclure le réseau filaire et sans fil, la connectivité, les points d'accès et la résolution des problèmes de performance et de disponibilité, selon le périmètre convenu dans la proposition. À Clínica Mulher, l'équipe qui a installé le réseau le gère chaque jour.
Y a-t-il un suivi et des rapports ?
Oui, le service comprend un suivi continu et des rapports périodiques. La supervision avec alertes détecte les pannes avant qu'elles n'atteignent l'activité, et les rapports de disponibilité et de performance sont à la disposition de la direction, qui connaît l'état de l'informatique sans avoir à le demander.
À quelles entreprises s'adresse-t-il ?
IT Unlimited s'adresse aux entreprises de plus de 10 postes, sous contrat d'assistance et directement avec le client final. Il convient à ceux qui recherchent la continuité d'activité, une réponse immédiate, des coûts prévisibles et une équipe spécialisée dédiée, comme les cliniques, hôtels, bureaux et multinationales.