Was ist IT Unlimited?
IT Unlimited ist der monatliche Managed-IT-Vertrag von DataRoad. Er bündelt Monitoring, Support per Fernzugriff, vor Ort und per Telefon, Alarmierung und Berichte, damit Systeme stabil und Kosten planbar bleiben. Clínica Mulher nutzt ihn für rund 50 Arbeitsplätze, den Server und das Netzwerk, mit fester Monatspauschale statt abgerechneter Stunden.
Umfasst IT Unlimited das Netzwerk und das WLAN?
Ja, Netzwerk und WLAN gehören zum Umfang von IT Unlimited. Er kann das kabelgebundene und das drahtlose Netz, die Konnektivität, die Access Points und die Behebung von Leistungs- und Verfügbarkeitsproblemen umfassen, je nach dem im Angebot vereinbarten Umfang. Bei Clínica Mulher betreut das Team, das das Netz installiert hat, es jeden Tag.
Gibt es Begleitung und Berichte?
Ja, der Service umfasst laufende Betreuung und regelmäßige Berichte. Das Monitoring mit Alarmierung erkennt Störungen, bevor sie den Betrieb erreichen, und die Berichte zu Verfügbarkeit und Leistung liegen der Geschäftsleitung vor, die den Zustand der IT kennt, ohne nachfragen zu müssen.
Für welche Unternehmen ist er gedacht?
IT Unlimited richtet sich an Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen, mit Servicevertrag und direkt mit dem Endkunden. Er passt zu denen, die Betriebskontinuität, sofortige Reaktion, planbare Kosten und ein dediziertes Spezialistenteam schätzen, etwa Kliniken, Hotels, Büros und multinationale Unternehmen.