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Exchange Online: 50 Postfächer migriert, ohne Stillstand

Ein Tag ohne E-Mail ist ein Tag ohne Antwort an die Bürger. In Massamá und Monte Abraão zogen rund 50 Postfächer nach Exchange Online, mit vollständigem Verlauf und laufendem Betrieb.

Aktualisiert am 17. Oktober 20264 Min. Lesezeit

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Auf einen Blick

Für Entscheider mit wenig Zeit.

  • 012022 gewann DataRoad die Ausschreibung zur E-Mail-Migration von Massamá und Monte Abraão.
  • 02Rund 50 Postfächer wechselten mit vollständigem Verlauf und Ordnern zu Exchange Online.
  • 03Arbeitsplätze und Smartphones neu konfiguriert und geprüft, ohne den Bürgerkontakt zu unterbrechen.
  • 04Nach der Migration wird Microsoft 365 laufend im Rahmen von IT Unlimited betreut.
In diesem Artikel

In einer Gemeindeverwaltung ist ein Tag ohne E-Mail ein Tag ohne Antwort an Bürger, Lieferanten und andere Behörden. Mit diesem Anspruch gewann DataRoad - IT Services and Consulting 2022 die öffentliche Ausschreibung der União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão für die Migration zu Exchange Online von rund 50 Postfächern. Alle Inhalte wurden in die Microsoft-Cloud übertragen, Arbeitsplätze und Smartphones neu konfiguriert, ohne dass die behördliche Kommunikation stillstand.

Welche Eckdaten fassen das Projekt zusammen?

PunktInformation
EinrichtungUnião das Freguesias de Massamá e Monte Abraão
ArtKommunalverwaltung
VergabeformÖffentliche Ausschreibung
UmfangRund 50 Postfächer zu Microsoft 365 Exchange Online
Beteiligte BereicheFirewall und Sicherheit · Server und Infrastruktur · Support IT Unlimited
Datum2022

Der Vertrag ist im Portal BASE (base.gov.pt) veröffentlicht, auf dem der portugiesische Staat die Informationen zur öffentlichen Auftragsvergabe bündelt und Einrichtungen und Bürgern zugänglich macht.

Warum darf die E-Mail in einer Kommune nicht ausfallen?

Über sie laufen die offizielle Kommunikation, der Bürgerservice, die Kontakte zu Lieferanten, Verwaltungsverfahren und ein großer Teil des digitalen Archivs. Eine nachlässige Migration legt all das gleichzeitig lahm.

Mit dem Wechsel auf eine Cloud-Plattform mit Regeln für Governance, Aufbewahrung, Audit und eDiscovery kontrolliert die Gemeinde ihre E-Mails nun vom Eingang bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist.

Wie wurde die Kontinuität während des Wechsels gesichert?

Erste Phase: die Daten übertragen

  • Strategie von Anfang an festgelegt – die Migrationsmethode wurde nach Zahl der Postfächer und bestehender Umgebung gewählt, gemäß den von Microsoft empfohlenen Verfahren und Werkzeugen.
  • Nichts blieb zurück – Nachrichten, Verlauf, Ordnerstruktur und zugehörige Daten kamen vollständig in Exchange Online an.

Zweite Phase: den Menschen ihre Werkzeuge zurückgeben

  • Computer – Outlook und Benutzerprofile nach dem Wechsel angepasst und getestet.
  • Smartphones – Verbindung und Synchronisierung von E-Mail, Kalender und Kontakten Gerät für Gerät bestätigt.

Beide Phasen getrennt zu behandeln minimiert die Ausfallzeit und schützt die Produktivität von Verwaltungsteams mit vielen Nutzern.

Welche Vorteile brachte Exchange Online der Gemeinde?

  • Arbeiten von überall E-Mail, Kalender, Kontakte und Aufgaben am Computer, im Browser und auf dem Smartphone.
  • Einfache Verwaltung Dienst in den Rechenzentren von Microsoft gehostet und über eine Konsole verwaltet.
  • Integrierter Schutz Anti-Spam- und Anti-Malware-Filter, Richtlinien für Mobilgeräte und Zugriff nur für kompatible Clients.
  • Verfügbarkeit Redundanz der Plattform und SLA des Dienstes.
  • Rechtliche Compliance DLP für sensible Daten und PII, Litigation Hold, Audit und eDiscovery.

E-Mail zu migrieren heißt nicht nur Postfächer zu kopieren. Der Wert liegt darin, mit mehr Produktivität, mehr Sicherheit und besserer Governance herauszukommen als zuvor.

Wer betreut die Umgebung nach der Migration?

DataRoad, im Rahmen von IT Unlimited. Als MSP begleiten wir die Systeme unserer Kunden mit Monitoring, Alarmierung und Verfügbarkeitsberichten. Nach einer Migration bedeutet das laufende Betreuung, sofortige Reaktion auf Störungen, Weiterentwicklung von Microsoft 365 und Service Desk für die Nutzer.

  • 11 Jahre Betrieb der IT von Behörden, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvollen Unternehmen.
  • 232 Kunden Alle mit Vertrag.
  • Top 5% PME Zertifizierung, vergeben von scoring.pt.
  • Hauptsitz in Alfragide Support im ganzen Land.

Wir danken der União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão für das Vertrauen in DataRoad.

Fragen zur E-Mail-Migration in die Cloud

Ist das Team während der Migration ohne E-Mail?

Nein, wenn die Migration gut geplant ist: Die Methode wird für die Zahl der Postfächer und die Umgebung gewählt, und die Neukonfiguration von Arbeitsplätzen und Smartphones erfolgt kontrolliert, damit die E-Mail weiter funktioniert.

Geht der Nachrichtenverlauf verloren?

Nein. In diesem Projekt kam der gesamte Inhalt der Postfächer, einschließlich Verlauf und Ordnern, unversehrt in Exchange Online an.

Müssen die Smartphones neu eingerichtet werden?

Ja, und diese Aufgabe ist inbegriffen: Jedes Gerät wird konfiguriert und getestet, damit E-Mail, Kalender und Kontakte synchronisieren.

Welchen Vorteil hat die Cloud gegenüber einem eigenen Mailserver?

Sie beseitigt die lokal zu wartende Hardware und bringt Redundanz, SLA, Anti-Spam- und Anti-Malware-Filter sowie Compliance-Werkzeuge wie DLP, Litigation Hold und eDiscovery.

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