Ein einziger Ansprechpartner beendet die Grauzonen zwischen Lieferanten. Bei PTR Pharma Consulting liegen Arbeitsplätze, Netzwerk, Server, Website und E-Mail bei DataRoad.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport
Für Entscheider mit wenig Zeit.
Drei Lieferanten für Netz, E-Mail und Website bedeuten drei Verträge, drei Rechnungen und, wenn etwas ausfällt, drei Unternehmen, die aufeinander zeigen. PTR Pharma Consulting, ein Beratungsunternehmen der Pharmabranche, hat damit 2019 Schluss gemacht: Es wählte DataRoad - IT Services and Consulting als einzigen IT-Partner. Ein IT-Unlimited-Jahresvertrag umfasst seitdem Arbeitsplätze, WLAN, Druck, Server, Internet und Sicherheit, und die Unternehmenswebsite sowie die geschäftliche E-Mail zogen auf die Server von DataRoad um. Heute ist der Betrieb stabil, überwacht und hat einen einzigen Ansprechpartner für die gesamte Technologie.
| Fall | Daten |
|---|---|
| Unternehmen | PTR Pharma Consulting |
| Tätigkeit | Pharmaberatung, im Büro |
| Beginn | 2019 |
| Leistungen | IT Unlimited · Server und Infrastruktur · Business-WLAN · Firewall und Sicherheit · Gehostete Website und E-Mail |
Wer im Gesundheitswesen und in der Pharmaindustrie arbeitet, braucht schnelle, sichere und durchgehende Kommunikation. Das Unternehmen wollte keine getrennten Lieferanten für Netz, E-Mail und Website mehr koordinieren, sondern alles einem Spezialisten übergeben, mit fester Monatspauschale und eindeutiger Verantwortung.
| Bereich | Verantwortung von DataRoad |
|---|---|
| Server | Monitoring, Patches und Korrekturen, Backups und Datenintegrität |
| Internet und Sicherheit | Firewall und VPN, Schutz vor Eindringlingen, Verkehrsanalyse, Vorfallprävention |
| WLAN | Überwachung des Funknetzes, Fehlerbehebung, Abdeckung und Sicherheit optimiert |
| Arbeitsplätze | Hardware und Software, Leistung, direkter Support für jeden Nutzer |
| Drucker | Installation, Wartung, Netzintegration und Fernverwaltung |
Über diesen fünf Bereichen arbeiten das erweiterte Monitoring, die Alarme zur frühen Fehlererkennung, die Verfügbarkeits- und Leistungsberichte sowie unbegrenzter Support per Fernwartung und vor Ort.
Die zweite Entscheidung war, Unternehmenswebsite und geschäftliche E-Mail auf die DataRoad-Infrastruktur zu verlagern. Die Ergebnisse:
Mit der digitalen Präsenz beim selben Partner, der Netz und Arbeitsplätze betreut, gibt es bei Problemen keine Niemandszonen zwischen Lieferanten mehr.
Weil sie Unsicherheit gegen Routine tauscht. IT Unlimited hält den Betrieb sicher, überwacht und reaktionsbereit, mit vorbeugender Wartung, regelmäßigen Berichten und vollständiger Verwaltung von Systemen, Servern und Netzen. Abdeckung rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres ist dem Plan Premium 365 vorbehalten.
Das Team dahinter hat Erfahrung in Netzwerk, Sicherheit, Beratung und Support für anspruchsvolle Unternehmensumgebungen, mit Zertifizierungen in den wichtigsten Technologien für Networking, Server, Firewall und Cloud. Das Portfolio umfasst Beratungen, Kliniken, Hotels, Industrie, Büros und Behörden.
Wir danken PTR Pharma Consulting für das Vertrauen in Beratung, IT- und Netzwerkmanagement sowie das Hosting von Website und E-Mail.
Mehr unter Kundenprojekte, Neuigkeiten und IT Unlimited zum Festpreis.
Wir analysieren Ihre aktuelle Situation, wer für welches System verantwortlich ist und wo Anfragen zwischen Dienstleistern verloren gehen, und senden Ihnen ein schriftliches IT-Unlimited-Angebot. Unverbindliches Angebot.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Support per Fernwartung, vor Ort und telefonisch. Rufen Sie +351 211 459 950 * an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.
*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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