Es ist Zeit für eine Veränderung.
Zögern Sie nicht, anzurufen, wenn Sie es brauchen.
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Beantwortung von Anfragen in weniger als 2 Stunden
Unverbindliches, maßgeschneidertes Angebot
Zertifiziertes und erfahrenes Team
Netzwerk- und Infrastrukturprojekte
Kostenlose technische Bestandsaufnahme vor Ort
Verkabelung, WLAN und Videoüberwachung
Geplante Durchführung ohne Unterbrechung des Betriebs
Unbegrenzter Support
Bestellungen, Anrufe und Fernzugriffe ohne Stundenbegrenzung.
Fester Betrag pro Dienststelle
Vorhersehbare Monatsgebühr, ohne Mindestvertragslaufzeit.
Drei Ebenen
Essential, Premium und Premium 365 — wählen Sie Ihren Schutz.
IT Unlimited — unbegrenzter IT-Support gegen monatliche Pauschale
O IT Unlimited Das ist das Betreuungsmodell von DataRoad: eine feste monatliche Pauschale, die den IT-Support Ihres Unternehmens abheckt, ohne gezählte Stunden, ohne Vertragslaufzeit und – bei den Premium-Tarifen – ohne Anfahrtskosten. Es ist derselbe Service, der 232 Unternehmen in Portugal betreut – Hotels, Kliniken, Botschaften, Büros und multinational Konzerne.
Es wird das Abdeckungsniveau gewählt, nicht die Stundenzahl. Wenn der Betrieb während der Arbeitszeiten läuft, reichen Essential oder Premium; wenn er zu keiner Zeit stillstehen darf, gibt es Premium 365.
Wie es funktioniert
- Fester monatlicher Betrag — der Wert ändert sich nicht mit der Anzahl der Bestellungen.
- Keine Stundenbegrenzung und keine Anfahrtskosten in den Tarifen Premium und Premium 365. Das Essential-Paket umfasst Remote- und Telefonsupport.
- Vertragliche Reaktionszeiten, die in einem SLA und nicht in mündlichen Versprechen definiert sind.
- Proaktive 24/7/365-Überwachung, mit Alarmierung zu Servern, Verbindungen und Datensicherungen.
- Ohne Treueprogramm Keine Beitrittsgebühren – wir halten den Kunden durch die Qualität des Service.
- Ein einzelner Gesprächspartner für Helpdesk, Netzwerke, Cybersicherheit, Cloud und Kommunikation.
IT-Unlimited-Verträge in Betrieb
Es ist keine Logo-Wand. Es sind aktive Verträge, bei denen der Umfang und die Größe in jedem Fall angegeben sind.
- Ventask — 350 Arbeitsplätze, Firewalls und Switches unter Vertrag.
- Klass Wagen — vier Büros im Land, ein einziger Vertrag.
- Harlan & Poston Group Portugal und das Vereinigte Königreich im selben Bereich.
- Velv von OnRising — Aufstockung des Vertrags auf 200 Stellen.
- Uriach — Vertrag in Portugal verlängert.
Siehe auch: IT Unlimited vs. avença, Stundenkontingent und Outsourcing · IT-Überwachung rund um die Uhr (24×7) und NOC · Externer IT-Bereich für Unternehmen · Wechsel des IT-Unternehmens ohne Ausfallzeiten
Vergleiche die Tarife
Wählen Sie die Support-Stufe
Was braucht Ihr Unternehmen
Entfernt
Wesentlich
Unternehmen bis zu 10 Arbeitsplätze. Beinhaltet nur Remote- und Telefonsupport – Anfahrten vor Ort werden separat berechnet.
- Nur Fern- und Telefonsupport während der Arbeitszeit
- Ticket-Support mit Bestellportal
- Vorfallreaktion mit SLA
- Aktualisierungs- und Sicherheits-Patch-Management
- 24/7-Überwachung mit automatischen Benachrichtigungen
- Monatlicher Tätigkeitsbericht
Unbegrenzt vor Ort
Prämium
Unternehmen ab 10 Arbeitsplätzen. Vor-Ort-Hilfe inklusive, ohne Stundenzählung und ohne Mindestvertragslaufzeit.
- Unbegrenzter Support vor Ort inklusive Anfahrt
- Keine Stundenzählung und keine Bindung
- 24/7/365-Überwachung
- Komplette Verwaltung der Infrastruktur und der IT-Landschaft
- Cybersicherheit inklusive: Verwaltete Firewall und Antivirensoftware
- Priorisiertes SLA für kritische Vorfälle
Vollständige Abdeckung
Premium 365
Für durchgehenden Betrieb: Schichten, Wochenenden und Feiertage.
- Alles, was im Premium enthalten ist
- 24/7/365-Service
- Nächte, Wochenenden und Feiertage
- Dedizierter technischer Account Manager
- Betriebskontinuitätsplan
- Maßgeschneiderte Executive Reports
Weißt du nicht, welchen du wählen sollst? Sprechen Sie mit uns und erhalten Sie ein Angebot zum Festpreis.
Häufig gestellte Fragen zu IT Unlimited
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit und keine Beitrittsgebühren. Wir arbeiten daran, den Kunden durch die Qualität unseres Services zu halten.
Werden die Fahrtkosten separat bezahlt?
Kommt auf den Tarif an. Nein Wesentlich Der Service erfolgt remote und telefonisch, und Vor-Ort-Einsätze werden separat berechnet. In den Tarifen Prämium e Premium 365 Die Wegzeiten und Fahrtkosten sind in der monatlichen Pauschale ohne Limit enthalten.
Was ist der Unterschied zwischen Essential und Premium?
Das Essential richtet sich an Unternehmen mit bis zu 10 Arbeitsplätzen und umfasst Fern- und telefonischen Support während der Arbeitszeiten, eine 24/7-Überwachung, ein Update-Management sowie Reaktionszeiten gemäß SLA. Das Premium ab 10 Arbeitsplätzen fügt unbegrenzten Vor-Ort-Support inklusive Anfahrten, die vollständige Verwaltung der IT-Infrastruktur und verwaltete Cybersicherheit hinzu. Das Premium 365 dehnt den Service auf Nächte, Wochenenden und Feiertage aus.
Und außerhalb der Arbeitszeit?
Die Überwachung und Alarmierung funktionieren bei allen Tarifen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Der Support außerhalb der regulären Arbeitszeiten – nachts, an Wochenenden und Feiertagen – ist im Tarif Premium 365 enthalten.
Wie viel kostet das?
Die Vergütung hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze, Server und dem gewählten Abdeckungsgrad ab. Wir nehmen zunächst eine Bestandsaufnahme der Infrastruktur vor und senden Ihnen ein Angebot mit einem Festpreis.
Wie wechselt man den aktuellen Anbieter?
Ohne Unterbrechung des Betriebs, mit einem dokumentierten Übergangsplan. Wir erklären den Prozess Schritt für Schritt in das IT-Unternehmen wechseln.
Mit welchen Unternehmen arbeiten Sie zusammen?
Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen und auf Vertragsbasis, direkt mit dem Endkunden.
Fordern Sie ein Angebot von IT Unlimited an
Sagen Sie uns, wie viele Arbeitsplätze und Server Sie haben und welche Abdeckung Sie benötigen. Wir nehmen die Bestandsaufnahme vor und senden Ihnen ein unverbindliches Angebot zum Festpreis — mit Antwort noch am selben Werktag.
Einige der Unternehmen, die DataRoad ihre Infrastruktur anvertrauen, Branchen, in denen ein Ausfall viel mehr kostet als der IT-Support
