IT Unlimited Premium — IT-Support vor Ort, per Fernwartung und Telefon
Es ist Zeit für eine Veränderung.
Zögern Sie nicht, anzurufen, wenn Sie es brauchen.
Die drei Tarife vergleichen
Essential, Premium und Premium 365 im Vergleich
Was jedes Einzelne beinhaltet und was ausgeschlossen ist
Feste monatliche Gebühr pro Arbeitsplatz, ohne gezählte Stunden
Abo, Stundenkontingent oder Unlimited
Vier Supportmodelle, Punkt-zu-Punkt
Wer gewinnt, wenn etwas schiefgeht
Fünf Fragen an jeden Lieferanten
Unbegrenzter Support vor Ort
Fahrtkosten inklusiveKeine StundenbegrenzungKeine Bindung
Komplettes Parkmanagement
Arbeitsplätze und Server, Netzwerk und WLAN, Stets aktuelles Inventar
Cybersicherheit inklusive
Verwaltete Firewall Verwalteter Antivirenstatus Backups und Datensicherung
Aggressives SLA
Sofortige Reaktion auf kritische Vorfälle 24×7×365 Dedizierter Helpdesk
// IT Unlimited Premium
Plan
IT Unlimited PREMIUM
Voller Support, ohne Limits und ohne Überraschungen für mittelständische Unternehmen. Die IT Ihres Unternehmens vollständig in unseren Händen – damit Ihr Geschäft niemals stillsteht.
Unbegränzte Unterstützung vor Ort, inklusive Anfahrten und ohne Stundenlimit. Erweiterte 24x7x365-Überwachung und vollständige Verwaltung des Geräteparks, von Arbeitsplätzen bis hin zu Servern, Netzwerk und WLAN.
Cybersicherheit inklusive, mit von uns verwalteter Firewall und Antivirensoftware sowie einem priorisierten SLA mit sofortiger Reaktion auf kritische Vorfälle.
Fester monatlicher Betrag
Fahrtkosten und unbegrenzter Vor-Ort-Support inbegriffen — remote, telefonisch und vor Ort, ohne Aufpreis. Microsoft 365 Management inklusive.
Gültiger monatlicher Mindestbetrag · Keine Mindestvertragslaufzeit – Sie bleiben bei uns, weil Sie es wollen · Komplexe Infrastrukturen (Hotellerie, Gesundheitswesen, Mehrfachanlagen, Server und Gastnetzwerke) haben ein maßgeschneidertes Angebot — Der Preis pro Platz gilt nicht.
Im Gegensatz zum Essential-Plan hier Es gibt keine Zeiterfassung und keine Anfahrtsabrechnung.Der Betrag ist fest und vorhersehbar, unabhängig von der Anzahl der Eingriffe, die in einem bestimmten Monat erforderlich sind.
Sie erhalten einen dedizierten Helpdesk während der Arbeitszeiten und ein Team, das Ihre Infrastruktur in- und auswendig kennt – nicht bei jedem Anruf einen anderen Techniker, der jedes Mal bei Null anfängt.
Grenzenloser Support. Keine überraschenden Kosten.
Siehe auch: IT Unlimited vs. avença, Stundenkontingent und Outsourcing
Für wen ist IT Unlimited Premium gedacht
Mittelständische Unternehmen wo ein IT-Ausfall sofort zu Umsatzverlusten führt — und wo das Abrechnungsmodell nach Stunden keinen Sinn mehr ergibt, weil man nie weiß, was der nächste Monat kosten wird.
Mit Premium übernimmt DataRoad die vollständige Verwaltung der IT-Infrastruktur: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, WLAN, Firewall und Backups. Eine feste monatliche Pauschale deckt alle Einsätze ab, ob vor Ort oder aus der Ferne.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
- Unbegrenzter Support vor Ort, inklusive Anfahrten
- Ohne Stundenbegrenzung und ohne Mindestvertragslaufzeit
- Erweiterte 24/7/365-Überwachung
- Vollständige Verwaltung der IT-Infrastruktur
- Inklusive Cybersicherheit (verwaltete Firewall und Antivirensoftware)
- Prioritäres SLA mit sofortiger Reaktion auf kritische Vorfälle
- Dedizierter Helpdesk während der Arbeitszeit
Und wenn Sie dauerhaften Schutz benötigen?
Der Premium-Helpdesk arbeitet zu den regulären Arbeitszeiten. Wenn Ihr Betrieb an Wochenenden und Feiertagen nicht ruht, ist der geeignete Tarif der IT Unlimited Premium 365.
Vergleiche die Tarife
Wählen Sie die Support-Stufe
was Ihr Unternehmen braucht
- Nur Fern- und Telefonsupport
ohne Anfahrtskosten - Ticket-Support
über das Bestellportal - Vorfallreaktion mit SLA
- Aktualisierungsmanagement
die Sicherheitspatches - Monatlicher Tätigkeitsbericht
- Helpdesk zu den üblichen Arbeitszeiten
per E-Mail und Telefon
- Unbeschränkter Support vor Ort
- inklusive Anfahrt
- Überwachung und Alarmierung
24×7×365 - Vollständige Verwaltung der IT-Infrastruktur
- Cybersicherheit inklusive
(verwaltete Firewall und Antivirensoftware) - Prioritäres SLA
sofortige Reaktion auf kritische Vorfälle - Ohne Zeitlimit
- Dedicated Helpdesk
mit Warteschlangenpriorität
- Alles, was inbegriffen ist
kein IT Unlimited Premium - 24/7/365-Support
- Außerhalb der Geschäftszeiten: Abende,
Wochenenden und Feiertage - Dedicated Technical Account Manager
- Regelmäßige strategische IT-Abstimmungsgespräche
- Geschäftskontinuitätsplan (Disaster Recovery)
- Prioritärer Zugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Personalisierte Berichte für die Geschäftsführung
Kritische Operationen und IT-Netzwerke an DataRoad übergeben
IT-Parks, in denen die IT nicht ausfallen darf
![Logo mun[it], Agentur für digitales Marketing – Kunde von DataRoad](https://www.dataroad.pt/wp-content/uploads/2026/09/logo-cliente-munit.png){kind=logo}
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