Reltio by SAP : parc Apple, Dell et Cisco Meraki infogéré à Lisbonne

Une multinationale technologique attend de son bureau au Portugal une IT sûre, toujours disponible et alignée sur les politiques internationales. Toute défaillance du bureau local se voit au siège.

Le défi consistait à trouver un partenaire local capable de gérer un parc hétérogène, avec deux systèmes d'exploitation et des équipements réseau Cisco Meraki, sans perte de continuité.

• Parc informatique mixte : Maintenance permanente des équipements Apple et Dell ; selon l'actualité d'origine du projet, 40 MacBook Pro et 35 postes Dell.
• Réseau d'entreprise : Gestion du réseau Cisco Meraki et de l'infrastructure du bureau, avec 125 prises de câblage structuré.
• Conseil technique : Appui spécialisé pour les décisions IT du bureau.
• Exploitation IT : Continuité au quotidien, au niveau exigé par le siège.

L'expérience de DataRoad comme Apple Technical Partner lui permet de gérer les deux mondes, macOS et Windows, avec la même rigueur.

• IT entièrement gérée : Le bureau de Lisbonne d'une multinationale du logiciel sous la responsabilité d'un seul partenaire.
• Parc multimarque stable : Apple, Dell et Cisco Meraki maintenus en permanence.
• Réseau et exploitation sans rupture : Infrastructure gérée et suivie.
• Confiance internationale : Une organisation mondiale qui s'appuie sur un MSP portugais.

DataRoad est une entreprise premium MSP dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le Portugal, qui gère depuis 11 ans les infrastructures d'hôtels, de cliniques, d'ambassades, d'universités et de multinationales. Pour les entreprises internationales présentes au Portugal, nous sommes l'interlocuteur technique local qui répond aux standards des sièges à l'étranger, et nous accompagnons aussi des entreprises en Europe et aux États-Unis.

Nous assumons l'entière responsabilité de la solution : spécification technique, installation, configuration, tests, formation des équipes et gestion continue. Un partenaire, un interlocuteur.

Services infogérés

• IT Unlimited : Forfait mensuel fixe, support à distance, par téléphone et sur site ; formules à partir de 395 €, 750 € et 1 200 € HT par mois, supervision 24/7 réservée au Premium 365.
• Réseaux et câblage structuré : Conception, installation et certification, switching Layer 3 et PoE.
• Wi-Fi d'entreprise : Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, gestion cloud, segmentation et réseaux invités isolés.
• Pare-feu infogérés : Protection périmétrique, contrôle du trafic et atténuation des menaces.
• Serveurs et sauvegardes : NAS, sauvegardes centralisées et reprise après sinistre.
• Supervision et reporting : Alertes automatiques et interventions proactives.
• Parcs Apple et Windows : Gestion complète des environnements mixtes.

• Actualité d'origine du projet Reltio by SAP
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*Appel vers un fixe portugais.