Combien de temps faut-il pour rendre le bureau opérationnel ?
Cela dépend du périmètre et surtout du délai des opérateurs pour les liaisons internet, que nous commandons dès la planification. Dès que le périmètre est arrêté et l'accès aux locaux garanti, la date de livraison est fixée par écrit. Le jour de l'ouverture, les comptes sont créés et des techniciens sont présents sur place.
Votre équipe travaille-t-elle en anglais avec notre IT global ?
Oui, toute la communication avec le siège se fait en anglais : sessions de planification, points d'avancement, documentation et rapports. L'infrastructure s'intègre aux systèmes du groupe et respecte les politiques de sécurité de la maison mère, mises en œuvre et documentées localement, avec un inventaire au format défini par le siège.
Combien coûte la gestion du bureau après l'ouverture ?
La gestion continue coûte à partir de 395 € par mois HT en Essential, de 750 € en Premium et de 1 200 € en Premium 365. Pour les bureaux de filiales, nous recommandons Premium, avec assistance sur site illimitée et déplacements inclus. Le coût de l'installation initiale dépend de la surface et du type de client, avec périmètre, matériel et date de livraison arrêtés.
Prenez-vous aussi en charge l'achat du matériel ?
Oui, dans le cadre du projet : achat, configuration et installation du réseau, des serveurs, des postes Windows et Mac, de la téléphonie et des autres équipements. DataRoad ne vend pas de matériel isolé. Elle le fournit au sein d'un projet qu'elle gère ensuite sous contrat IT Unlimited, et répond donc du fonctionnement de tout ce qu'elle a installé.
Que se passe-t-il le lendemain de l'ouverture ?
Le bureau est géré en IT Unlimited, avec mensualité fixe, support à distance, sur site et téléphonique, et rapports périodiques pour le siège. L'équipe qui a conçu et installé l'infrastructure est celle qui l'exploite. Le support et la supervision 24/7, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés, existent uniquement en Premium 365.
Pourquoi DataRoad plutôt que cinq fournisseurs locaux ?
Parce qu'un seul partenaire répond de l'ensemble du projet et que le siège n'a plus à coordonner à distance opérateurs, câblage, matériel, sécurité et support. DataRoad compte 11 ans d'activité, 232 clients, la distinction Top 5 % PME (source : scoring.pt) et une note de 5,0 sur 52 avis Google, et gère au Portugal le bureau de groupes comme Reltio by SAP.