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Reltio by SAP: Apple-, Dell- und Cisco-Meraki-Umgebung in Lissabon

Gemischte Apple- und Dell-Umgebung, Cisco-Meraki-Netzwerk und technische Beratung: DataRoad betreut die IT des Lissabonner Büros von Reltio by SAP mit einem IT-Unlimited-Vertrag.

Aktualisiert am 18. Oktober 20263 Min. Lesezeit

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport

  1. 01 · Die Herausforderungder Standard der Zentrale, in einem Büro mit zwei Betriebssystemen

    Ein multinationales Technologieunternehmen erwartet von seinem Büro in Portugal eine sichere, stets verfügbare IT, die den internationalen…

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  2. 02 · Die Lösungein Partner für Geräte, Netzwerk und IT-Entscheidungen

    Die Erfahrung von DataRoad als Apple Technical Partner ermöglicht es, beide Welten, macOS und Windows, mit derselben Sorgfalt zu betreuen.

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  3. 03 · Das Ergebnisvollständig gemanagte IT auf dem Niveau eines Konzerns→
Auf einen Blick

Für Entscheider mit wenig Zeit.

  • 01Reltio by SAP wollte im Lissabonner Büro denselben IT-Standard wie in der Zentrale.
  • 02DataRoad betreut Apple- und Dell-Geräte, das Cisco-Meraki-Netzwerk und 125 Netzwerkanschlüsse.
  • 03Ein dauerhafter IT-Unlimited-Vertrag, mit technischer Beratung und einem lokalen Partner.
In diesem Artikel

DataRoad - IT Services and Consulting betreut die gesamte IT im Lissabonner Büro von Reltio by SAP, mit einer gemischten Apple- und Dell-Umgebung, einem Cisco-Meraki-Netzwerk und technischer Beratung, im Rahmen eines dauerhaften IT-Unlimited-Vertrags. Reltio by SAP ist eines der weltweit größten Unternehmen für Datensoftware mit Hauptsitz in Kalifornien und erwartet vom portugiesischen Büro denselben Betriebsstandard wie im Mutterhaus.

Die Herausforderung: der Standard der Zentrale, in einem Büro mit zwei Betriebssystemen

Ein multinationales Technologieunternehmen erwartet von seinem Büro in Portugal eine sichere, stets verfügbare IT, die den internationalen Richtlinien entspricht. Jede Störung im lokalen Büro ist für die Zentrale sichtbar.

Die Herausforderung bestand darin, einen lokalen Partner zu finden, der eine heterogene Umgebung mit zwei Betriebssystemen und Cisco-Meraki-Netzwerktechnik ohne Unterbrechungen betreuen kann.

Die Lösung: ein Partner für Geräte, Netzwerk und IT-Entscheidungen

  • Gemischter Gerätebestand: Laufende Wartung von Apple- und Dell-Geräten; laut der ursprünglichen Projektmeldung 40 MacBook Pro und 35 Dell-Geräte.
  • Unternehmensnetzwerk: Betreuung des Cisco-Meraki-Netzwerks und der Büroinfrastruktur, mit 125 strukturierten Netzwerkanschlüssen.
  • Technische Beratung: Fachliche Unterstützung bei den IT-Entscheidungen des Büros.
  • IT-Betrieb: Kontinuität im Alltag, auf dem von der Zentrale geforderten Niveau.

Die Erfahrung von DataRoad als Apple Technical Partner ermöglicht es, beide Welten, macOS und Windows, mit derselben Sorgfalt zu betreuen.

Das Ergebnis: vollständig gemanagte IT auf dem Niveau eines Konzerns

  • Vollständig gemanagte IT: Das Lissabonner Büro eines Softwarekonzerns in der Verantwortung eines einzigen Partners.
  • Stabile Multi-Vendor-Umgebung: Apple, Dell und Cisco Meraki dauerhaft gewartet.
  • Netzwerk und Betrieb ohne Unterbrechung: Infrastruktur betreut und begleitet.
  • Internationales Vertrauen: Eine globale Organisation, die sich auf einen portugiesischen MSP stützt.

Warum sie DataRoad gewählt haben

DataRoad ist ein Premium-MSP mit Hauptsitz in Alfragide und Betreuung in ganz Portugal und betreut seit 11 Jahren die Infrastruktur von Hotels, Kliniken, Botschaften, Universitäten und multinationalen Unternehmen. Für internationale Unternehmen mit Betrieb in Portugal sind wir der lokale technische Ansprechpartner, der die Standards der Zentralen im Ausland erfüllt, und wir unterstützen auch Unternehmen in Europa und den USA.

Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Lösung: technische Spezifikation, Installation, Konfiguration, Tests, Schulung der Teams und laufender Betrieb. Ein Partner, ein Ansprechpartner.

Gemanagte Services

  • IT Unlimited: Feste Monatspauschale, Support per Fernwartung, Telefon und vor Ort; Pläne ab 395 €, 750 € und 1.200 € zzgl. MwSt. pro Monat, 24/7-Monitoring exklusiv im Premium 365.
  • Netzwerke und strukturierte Verkabelung: Planung, Installation und Zertifizierung, Layer-3- und PoE-Switching.
  • Unternehmens-WLAN: Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7, Cloud-Management, Segmentierung und isolierte Gästenetze.
  • Gemanagte Firewalls: Perimeterschutz, Traffic-Kontrolle und Abwehr von Bedrohungen.
  • Server und Backups: NAS, zentrale Sicherungen und Notfallwiederherstellung.
  • Monitoring und Reporting: Automatische Alarme und proaktive Eingriffe.
  • Apple- und Windows-Umgebungen: Vollständige Betreuung gemischter Umgebungen.

Häufige Fragen

Betreut DataRoad gemischte Apple- und Windows-Umgebungen?

Ja. Als Apple Technical Partner betreut DataRoad macOS und Windows mit derselben Sorgfalt; bei Reltio by SAP wartet DataRoad dauerhaft eine Apple- und Dell-Umgebung im selben Büro.

Arbeitet DataRoad mit Cisco-Meraki-Netzwerken?

Ja. Im Lissabonner Büro von Reltio by SAP betreut DataRoad das Cisco-Meraki-Netzwerk und die Büroinfrastruktur mit 125 strukturierten Netzwerkanschlüssen.

Was kostet ein IT-Unlimited-Vertrag?

Die Pläne beginnen bei 395 € (Essential), 750 € (Premium) und 1.200 € (Premium 365) pro Monat zzgl. MwSt. Das 24/7-Monitoring ist exklusiv im Premium 365 enthalten.

Siehe auch

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DataRoad · Apple im Unternehmen

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