Gestion du parc informatique : ce que coûte un PC lent par an

Il n'y a ni alarme, ni arrêt, ni ticket. Le matériel lent soustrait seulement des minutes, en silence, à chaque personne. Comme ce temps payé et improductif n'a pas de facture associée, il échappe aux radars, et le montant cumulé sur un an suffit souvent à renouveler les ordinateurs.

Base de calcul, à partir de données publiques portugaises :

Par taille d'équipe :

Valeurs annuelles indicatives (moyenne INE 2025, TSU 23,75 %, 1 760 h). Hors chiffre d'affaires perdu ; avec des rémunérations supérieures à la moyenne, elles augmentent.

Quinze minutes, c'est exagéré ? Comptez le démarrage qui traîne, la pièce jointe qui bloque la messagerie, la visioconférence qui se fige, le dossier réseau qui ne s'ouvre pas et le redémarrage de 16 h. La somme apparaît d'elle-même.

• Ouverture de session de plusieurs minutes Avant de pouvoir travailler.
• Stockage Disque dur mécanique au lieu d'un SSD, ou SSD plein à craquer.
• RAM insuffisante Pour l'usage réel : des dizaines d'onglets, Teams, Outlook et l'ERP en même temps.
• Matériel incompatible avec Windows 11 Windows 10 n'est plus supporté depuis le 14 octobre 2025. Le programme ESU offre jusqu'à trois ans de correctifs payants par machine, avec un prix qui double chaque année ; voir les alternatives à la fin de Windows 10.
• Autonomie Des portables qui s'éteignent en pleine réunion.
• Correctifs non installés Depuis des mois et alertes de sécurité ignorées.
• Aucune standardisation Chaque poste différent, chaque panne une énigme.

Un état des lieux structuré commence par la checklist d'audit du parc.

Un rapport étroit. Le premier jour, un portable lent, sans logiciels ni identifiants, dit au nouveau collaborateur que personne ne s'est préparé à son arrivée. Ce n'est pas le message qu'une DRH veut faire passer.

Ensuite, l'agacement quotidien s'accumule. Matériel, siège et bureau pèsent dans l'expérience de travail ; les talents qui ont le choix le remarquent. Des ordinateurs rapides et un helpdesk qui répond font désormais partie de la proposition faite aux collaborateurs.

Et il y a le volet risque : quand demander de l'aide ne vaut pas la peine, les gens se débrouillent, clés USB, Dropbox personnel, e-mails transférés vers le téléphone. Le travail se fait, mais l'exposition des données augmente.

On passe de « résoudre quand quelqu'un se plaint » à « résoudre avant que quelqu'un ne remarque » :

1. Un agent sur chaque machine: il prévient le technicien d'un disque plein, d'erreurs répétées ou de correctifs manquants. Découvrez le fonctionnement de notre NOC.
2. Correctifs orchestrés: hors heures, par phases, sans interrompre le travail.
3. Image d'entreprise: la même base, les mêmes applications et les mêmes politiques sur tous les postes ; un nouvel équipement entre en production le jour même.
4. Cycle de vie planifié: la liste de ce qui se remplace cette année et l'année suivante, sans achats d'urgence.
5. Helpdesk à réponse immédiate: à distance, sur site et par téléphone, comme notre assistance aux utilisateurs incluse dans IT Unlimited Premium, avec assistance sur site illimitée.

La lenteur est la version discrète du problème ; la version spectaculaire est l'arrêt total, qui a aussi son calcul : le coût d'une heure d'arrêt avec 20 postes.

Reltio by SAP (éditeur de logiciels de données, siège aux États-Unis, bureau à Lisbonne) a un contrat IT Unlimited avec DataRoad. Environnement : 40 MacBook Pro, 35 Dell, 125 points de réseau structuré et Cisco Meraki pour le pare-feu, la commutation et le Wi-Fi.

Deux plateformes, ce sont deux fois plus de configurations et de listes de correctifs ; sans méthode, le coût double. Avec une maintenance continue et le réseau du bureau sous gestion, tout est suivi de façon proactive. DataRoad est Apple Technical Partner et traite Mac et Windows avec la même rigueur, voir l'IT pour les entreprises équipées Apple et l'étude de cas Reltio by SAP.

Nous auditons chaque ordinateur (âge, stockage, mémoire, compatibilité Windows 11, correctifs) et vous remettons un plan priorisé : optimiser, remplacer, et quand. Demandez une proposition sans engagement.

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*Appel vers un fixe portugais.

• Gouvernement portugais : salaires réels en 2025 (moyenne INE de 1 694 €)
• INE : publications sur les rémunérations
• PwC, Guide fiscal 2026 : cotisation patronale
• Microsoft : programme ESU de Windows 10
• Microsoft : configuration matérielle requise pour Windows 11