BeHotel Lisboa : toute l'IT de l'hôtel en IT Unlimited

Un hôtel ne ferme jamais. Si le Wi-Fi ou le système de gestion hôtelière (PMS) tombe, le check-in s'arrête, la facturation prend du retard et le séjour se dégrade en temps réel. Ici, la stabilité est une exigence d'exploitation, pas un détail technique.

Réception, housekeeping et back-office dépendent tous des mêmes systèmes. Toute panne se répercute directement sur le client.

• Postes de travail Assistance technique permanente aux équipes de tous les services de l'hôtel.
• Réseau sans fil Gestion et maintenance du Wi-Fi pour l'exploitation interne et pour les clients.
• Serveurs et impression Une maintenance qui garde disponibles les systèmes de gestion hôtelière.
• Internet Connectivité surveillée et gérée.
• Prévention Supervision proactive, support à distance, alertes et rapports.

Par une surveillance continue. La supervision repère les coupures réseau, les serveurs à la limite et les équipements qui perdent en performance avant que quiconque ne s'en aperçoive. Le support à distance règle beaucoup de ces cas sans déplacement.

Les rapports réguliers donnent à la direction de l'hôtel une vision objective de l'infrastructure. Remplacements et investissements sont désormais planifiés sur des données, au lieu d'être décidés dans l'urgence après une panne.

• Une exploitation continue Des pannes détectées avant d'affecter les clients.
• Un Wi-Fi fiable Essentiel au séjour et aux processus internes.
• Des techniciens certifiés Par plusieurs constructeurs de réseaux et de sécurité.
• Des décisions éclairées Des rapports qui étayent le budget technologique.

DataRoad accompagne des établissements hôteliers au Portugal avec une offre pensée pour le secteur :

• Assistance permanente à la réception, aux postes et au back-office.
• Conception, installation et gestion du Wi-Fi pour les clients et l'exploitation.
• Gestion des serveurs, de l'impression et des accès internet.
• Conseil et projets de cybersécurité adaptés à l'hôtellerie.

Détails dans l'IT géré pour les hôtels et dans le Wi-Fi d'entreprise avec réseau visiteurs isolé.

Nous remercions le BeHotel Lisboa pour sa confiance dans notre conseil, notre assistance et notre gestion des réseaux.

Un MSP premium portugais avec 11 ans d'activité, 232 clients sous contrat et le label Top 5% PME selon scoring.pt. Depuis Alfragide, nous intervenons dans tout le pays pour des entités publiques, ambassades, hôtels, cliniques et entreprises exigeantes. Nous prenons en charge toute la technologie : service desk avec tickets, assistance à distance et sur site, serveurs et Microsoft 365, sauvegardes, cybersécurité et supervision.

• IT Unlimited : assistance illimitée à mensualité fixe
• Service desk avec tickets et SLA
• Infrastructure réseau et câblage structuré
• Pare-feu gérés et accès distant sécurisé
• IT pour le secteur public

• Clínica Lambert : nouvelle unité de Corroios en IT Unlimited
• IT Unlimited pour les entreprises
• ReStream : bureau portugais équipé de zéro
• Clínica do Lambert : gestion totale du réseau

Plus dans les études de cas et les actualités.

Nous faisons le relevé de l'infrastructure de l'hôtel et vous présentons une proposition sans engagement.

Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone. Appelez le +351 211 459 950 * ou écrivez à sales@dataroad.pt.

*Appel vers un fixe portugais.