¿Tiene solución un edificio pombalino o con muros gruesos?
Sí, un edificio pombalino tiene solución siempre que la red se diseñe a partir de un estudio de radio riguroso. Los muros gruesos absorben la señal, por lo que piden más puntos de acceso bien colocados, no equipos más potentes. El número y la posición de cada punto se definen en el estudio, antes del presupuesto, para que la cobertura en cada habitación quede garantizada en el proyecto.
¿Pueden los huéspedes acceder a los sistemas del hotel?
No, la red de huéspedes está aislada de la red interna del alojamiento. El PMS, la facturación, las cámaras y los equipos de recepción están en una red separada, sin que ninguna de las dos pierda rendimiento. Esta separación protege los datos de clientes y de pagos, y es una de las primeras cosas que revisamos al asumir una red existente.
¿Puedo personalizar la página de acceso al Wi-Fi?
Sí, el portal de acceso se configura con el logotipo y la identidad de su alojamiento. El huésped se conecta a través de una página con su marca, en lugar de una pantalla genérica del fabricante. Las condiciones de acceso y el texto de bienvenida se definen con usted durante el proyecto y pueden ajustarse después, dentro del contrato de gestión de la red.
Con ocupación completa, ¿aguanta la red?
Sí, la red se dimensiona para alta densidad, contando con varios dispositivos por huésped y con las zonas comunes llenas. El cálculo parte de la ocupación máxima y no de la media, lo que mantiene la estabilidad en noches de lleno total y en eventos. La monitorización muestra la carga de cada punto de acceso y permite reforzar zonas antes de que lleguen quejas.
¿Quién mantiene la red tras la instalación, y en qué condiciones?
DataRoad mantiene y gestiona la red que instala, siempre dentro de un contrato IT Unlimited, con monitorización remota e intervención proactiva. El contrato es anual, con renovación automática y sin permanencia. Quien necesita cobertura por la noche, los fines de semana y los festivos elige Premium 365, el único plan con soporte 24/7.