Un bâtiment pombalin ou aux murs épais a-t-il une solution ?
Oui, un bâtiment pombalin peut être couvert, à condition que le réseau soit conçu à partir d'une étude radio rigoureuse. Les murs épais absorbent le signal : ils demandent davantage de points d'accès bien placés, plutôt que des équipements plus puissants. Le nombre et la position de chaque point sont fixés lors du relevé, avant le devis, pour garantir la couverture de chaque chambre dès la conception.
Les clients peuvent-ils accéder aux systèmes de l'hôtel ?
Non, le réseau des clients est isolé du réseau interne de l'établissement. Le PMS, la facturation, les caméras et les équipements de réception sont sur un réseau séparé, sans perte de performance pour l'un ou l'autre. Cette séparation protège les données clients et de paiement, et c'est l'un des premiers points que nous vérifions en reprenant un réseau existant.
Puis-je personnaliser la page de connexion au Wi-Fi ?
Oui, le portail de connexion est configuré avec le logo et l'identité de votre établissement. Le client se connecte via une page à votre marque, et non via un écran générique du fabricant. Les conditions d'accès et le texte d'accueil sont définis avec vous pendant le projet et peuvent être ajustés ensuite, dans le cadre du contrat de gestion du réseau.
Le réseau tient-il quand l'établissement est complet ?
Oui, le réseau est dimensionné pour la haute densité, en comptant plusieurs appareils par client et des espaces communs pleins. Le calcul part de l'occupation maximale et non de la moyenne, ce qui garantit la stabilité les soirs complets et lors d'événements. La supervision montre la charge de chaque point d'accès et permet de renforcer une zone avant les réclamations.
Qui entretient le réseau après l'installation, et à quelles conditions ?
DataRoad entretient et gère le réseau qu'elle installe, toujours dans le cadre d'un contrat IT Unlimited, avec supervision à distance et intervention proactive. Le contrat est annuel, avec renouvellement automatique et sans engagement de durée. Les établissements qui ont besoin d'une couverture la nuit, le week-end et les jours fériés choisissent Premium 365, la seule offre avec support 24/7.