¿Cuánto se tarda en poner la oficina en marcha?
Depende del alcance y, sobre todo, del plazo de los operadores para los circuitos de internet, que pedimos ya en la planificación. En cuanto el alcance está cerrado y el acceso al local garantizado, la fecha de entrega queda por escrito. El día de apertura hay cuentas creadas y técnicos presentes en la oficina.
¿Su equipo trabaja en inglés con nuestro IT global?
Sí, toda la comunicación con la sede central es en inglés: sesiones de planificación, puntos de situación, documentación e informes. La infraestructura se integra en los sistemas del grupo y cumple las políticas de seguridad de la matriz, implantadas y documentadas localmente, con inventario en el formato que define la sede.
¿Cuánto cuesta gestionar la oficina después de la apertura?
La gestión continua cuesta desde 395 € al mes + IVA en Essential, desde 750 € en Premium y desde 1.200 € en Premium 365. Para oficinas de filiales recomendamos Premium, con asistencia presencial ilimitada y desplazamientos incluidos. El coste del montaje inicial depende del área y del tipo de cliente, con alcance, equipamiento y fecha de entrega cerrados.
¿Se encargan también de la compra del equipamiento?
Sí, como parte del proyecto: adquisición, configuración y montaje de red, servidores, puestos Windows y Mac, telefonía y demás equipos. DataRoad no vende equipamiento aislado. Lo suministra dentro de un proyecto que después gestiona con contrato IT Unlimited, y por eso responde del funcionamiento de todo lo que instaló.
¿Qué pasa al día siguiente de la apertura?
La oficina pasa a gestionarse en IT Unlimited, con cuota fija, soporte remoto, presencial y telefónico e informes periódicos para la sede. El mismo equipo que diseñó y montó la infraestructura es el que la opera. El soporte y la monitorización 24/7, incluidas noches, fines de semana y festivos, existen solo en Premium 365.
¿Por qué DataRoad y no cinco proveedores locales?
Porque un único partner responde de todo el proyecto y la sede deja de coordinar a distancia operadores, cableado, hardware, seguridad y soporte. DataRoad tiene 11 años de actividad, 232 clientes, distinción Top 5% PYME (fuente: scoring.pt) y 5,0 en 52 reseñas de Google, y gestiona en Portugal la oficina de grupos como Reltio by SAP.