Interner IT-Techniker oder MSP: die echten Kosten bei 30 Plätzen

Deutlich mehr als das ausgeschriebene Gehalt. Das portugiesische Recht fügt Belastungen hinzu, die nie auf der Gehaltsabrechnung des Mitarbeitenden erscheinen.

• Vierzehn Monatsgehälter Zu den zwölf Monaten kommen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Taxa Social Única (TSU) Das Unternehmen führt 23,75 % zusätzlich zur Vergütung an die Sozialversicherung ab; die 11 %, die vom Arbeitnehmer einbehalten werden, sind ein separater Posten.
• Pflichtversicherung Das Gesetz Lei n.º 98/2009 schreibt eine Arbeitsunfallversicherung vor, mit von jedem Versicherer festgelegter Prämie.
• Verpflegung Tägliche Essenszulage für jeden Arbeitstag.
• Weiterbildung Das Arbeitsgesetzbuch sieht mindestens 40 Stunden pro Jahr vor; in der IT übersteigen Zertifizierungen für Netzwerk, Sicherheit und Microsoft diesen Wert meist.
• Ausstattung und Lizenzen Laptop, Smartphone, Fernzugriffs-, Inventar- und Monitoring-Software, dazu Fahrten.

Zwei Profile, dieselbe Berechnungsmethode

*Annahmen: Verpflegung 8 € pro Tag an 220 Tagen; Versicherung, Weiterbildung und Ausstattung geschätzt. TSU, Urlaub und Mindestweiterbildung ergeben sich aus dem Gesetz. Ersetzen Sie diese Werte durch die Ihres Unternehmens. Die Personalgewinnung ist nicht enthalten.

Bezugspunkt: Das INE verzeichnet für 2025 eine durchschnittliche monatliche Bruttogesamtvergütung von 1.694 €. Auf 14 Monate verteilt kommt sie Profil A nahe. Profil B entspricht jemandem mit mehr Erfahrung.

Das volle. 22 Urlaubstage und etwa 5 Tage Pflichtweiterbildung: 27 Arbeitstage, mehr als fünf Wochen, in denen 30 Arbeitsplätze sich selbst überlassen sind. Dazu kommen Krankheitstage. Und an dem Tag, an dem der Techniker kündigt, geht das Wissen über das Netz mit ihm, und eine Personalsuche beginnt.

Ein Serverausfall im August wartet auf niemandes Rückkehr. Das Unternehmen steht still oder ruft jemanden, der die Infrastruktur nicht kennt und nach Stunden abrechnet. Die Auswirkung eines solchen Stillstands haben wir berechnet in dem Preis einer Stunde ohne Systeme in einem Unternehmen mit 20 Arbeitsplätzen.

Selten. Ein KMU mit 30 Arbeitsplätzen hat heute sehr unterschiedliche Ebenen:

• Netzwerkinfrastruktur Switches, Access Points und Firewall.
• Zusammenarbeit Microsoft 365 oder Google Workspace, mit Konten, Lizenzen und Sicherheitsrichtlinien.
• Daten Lokaler Server oder Cloud, mit Backups, die jemand testen muss.
• Schutz Endpoints, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Passwortregeln.
• Gemischte Umgebung Drucker, Telefone und Apple-Arbeitsplätze neben Windows.

Das Muster wiederholt sich: stark im Anwendersupport, schwach bei Netzwerk und Cybersecurity. Genau dort, wo ein Fehler am teuersten ist. Ein MSP bringt Spezialisten pro Bereich mit, die dasselbe Problem schon in anderen Unternehmen gelöst haben.

Ja. Sehr spezifische interne Anwendungen, der betriebliche Bedarf an ständiger Präsenz oder eine Größe, die ein kleines Team rechtfertigt, sprechen für eine eigene Ressource. Selbst dann verbindet das solideste Modell diesen Verantwortlichen mit einem externen Partner für Netzwerk, Sicherheit und Vertretung bei Abwesenheit. Dieses hybride Modell für 50 bis 200 Arbeitsplätze beschreiben wir in eigenes IT-Team oder externer Partner.

Unterhalb dieser Schwelle und ohne diese Anforderungen gewinnt die Pauschale an drei Fronten: Abdeckung, Spezialisierung und Kostenplanbarkeit.

1. Tatsächliche Belastung: füllen Sie die Simulation mit den Gehältern und Kosten Ihres Unternehmens aus.
2. Angebot mit Analyse: verlangen Sie eine Pauschale auf Basis der realen Infrastruktur, keinen Listenpreis pro Arbeitsplatz. DataRoad legt das Angebot für IT Unlimited erst nach der Analyse fest.
3. Umfang: prüfen Sie Anfahrten, Sicherheit, Monitoring und Zeiten. Essential, ab 395 €/Monat zzgl. MwSt., ist nur remote und telefonisch; IT Unlimited Premium, ab 750 €/Monat zzgl. MwSt., umfasst unbegrenzten Vor-Ort-Support.
4. Ausstieg: Jahresvertrag, automatische Verlängerung, keine Mindestbindung.

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Die Pharma- und Gesundheitsberatung PTR Pharma Consulting hat DataRoad das vollständige IT-Management übertragen, im Jahresvertrag IT Unlimited mit fester Pauschale. Arbeitsplätze, WLAN, Drucker, Server, Backups, Internet, Firewall und VPN sind im Umfang enthalten. Unternehmenswebsite und geschäftliche E-Mail laufen auf DataRoad-Servern, mit redundanten Backups und Spam- und Phishing-Filterung.

Ergebnis: ein Team, das für die gesamte Umgebung verantwortlich ist, und ein einziger Vertrag statt eines isolierten Technikers. Details in der Referenz PTR Pharma Consulting.

Wir analysieren Ihre Infrastruktur, ermitteln mit Ihnen die Belastung des internen Modells und liefern ein unverbindliches Angebot für IT Unlimited mit fester Monatspauschale. Sie entscheiden mit beiden Zahlen vor Augen.

Ab 10 Arbeitsplätzen · Wartungsvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefon-Support. +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Anruf ins portugiesische Festnetz.

• PwC, Steuerleitfaden 2026: Beitragssätze der Sozialversicherung
• Diário da República, Lei n.º 7/2009: Weiterbildung (Art. 131) und Urlaub (Art. 238)
• Portugiesische Regierung, INE-Daten zu Vergütungen 2025
• Lei n.º 98/2009 vom 4. September 2009: Arbeitsunfälle