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Was kosten Managed IT Services? Preismodelle und Tarife

Der Preis von Managed IT hängt von Arbeitsplätzen, Servern, SLA und Komplexität ab. Bei DataRoad beginnt IT Unlimited bei 395 €, 750 € und 1.200 € pro Monat zzgl. MwSt., schriftlich fixiert.

Aktualisiert am 15. Oktober 20262 Min. Lesezeit

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport

Auf einen Blick

Für Entscheider mit wenig Zeit.

  • 01Der Preis hängt von Arbeitsplätzen, Servern, SLA, Komplexität und enthaltenen Leistungen ab.
  • 02IT Unlimited: ab 395 € (Essential), 750 € (Premium) und 1.200 € (Premium 365)/Monat zzgl. MwSt.
  • 03Jahresvertrag keine Bindung und ohne Mindestlaufzeitbindung.
In diesem Artikel

Der Preis für Managed IT Services hängt von messbaren Faktoren ab: Anzahl der Arbeitsplätze und Server, Servicelevel (SLA), Komplexität der Infrastruktur und enthaltene Leistungen. Bei DataRoad - IT Services and Consulting beginnen die IT-Unlimited-Pläne bei 395 € (Essential), 750 € (Premium) und 1.200 € (Premium 365) pro Monat zzgl. MwSt.; der endgültige Betrag wird im Angebot schriftlich festgelegt.

Drei Arten, IT zu bezahlen

ModellSo funktioniert esSchwachpunkt
MonatspauschaleFester Monatsbetrag für einen definierten Umfang, mit bevorzugter BearbeitungDer Umfang muss von Anfang an gut definiert sein
Nach Stunden oder StundenkontingentSie zahlen nur bei NutzungUnvorhersehbar und ohne Prävention
Pro Arbeitsplatz oder AnwenderDer Betrag folgt der Zahl der verwalteten Computer oder PersonenErfordert ein aktuelles Inventar

Auf dem portugiesischen Markt werden die drei Modelle oft kombiniert. Die Pauschale ist am verbreitetsten.

Was den Betrag steigen oder sinken lässt

  • Größe Anzahl der Arbeitsplätze und Server.
  • Servicelevel Kürzere Reaktionszeiten und erweiterte Abdeckung kosten mehr; 24/7-Support gibt es nur im Premium 365.
  • Komplexität Cloud, mehrere Standorte, spezielle Software.
  • Umfang Cybersicherheit, Backups, Monitoring und Lieferantenmanagement enthalten oder nicht.

Deshalb können zwei gleich große Unternehmen unterschiedliche Beträge zahlen.

Pauschale oder Stunden: was lohnt sich?

Für ein Unternehmen, das von seiner IT abhängt, lohnt sich die Pauschale fast immer. Das Stundenmodell wirkt günstiger, greift aber erst nach dem Ausfall, und jede Stunde Stillstand hat versteckte Kosten in Form verlorener Produktivität. Die Pauschale umfasst Prävention und Monitoring, reduziert Störungen und vermeidet Notfallrechnungen.

So vergleichen Sie Angebote

Vergleichen Sie den Umfang, nicht nur den Preis. Ein sehr günstiges Angebot lässt meist das Wesentliche weg.

  1. Ist das SLA schriftlich festgelegt, mit Reaktions- und Lösungszeiten?
  2. Sind getestete Backups und Cybersicherheit enthalten?
  3. Sind Vor-Ort-Einsätze enthalten oder immer extra?
  4. Gibt es eine Mindestlaufzeitbindung?

Die IT-Unlimited-Pläne

  • Essential, ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. Ab 10 Arbeitsplätzen; Remote- und telefonischer Support; ohne Vor-Ort-Einsätze.
  • Premium, ab 750 €/Monat zzgl. MwSt. Unbegrenzter Vor-Ort-Support.
  • Premium 365, ab 1.200 €/Monat zzgl. MwSt. Unbegrenzter Vor-Ort-Support, dazu Nächte, Wochenenden und Feiertage.

Jahresvertrag, automatische Verlängerung und ohne Mindestlaufzeitbindung.

Häufige Fragen

Wie hoch ist eine Pauschale im Durchschnitt?

Das variiert stark nach Arbeitsplätzen, Leistungen und SLA, daher täuscht jede pauschale Zahl. Richtig ist ein Angebot auf Basis Ihrer Situation mit klar definiertem Umfang; die oben genannten „ab“-Preise dienen als Orientierung.

Können auch kleine Unternehmen eine Pauschale haben?

Ja. Bei DataRoad beginnen die Pläne bei 10 Arbeitsplätzen und skalieren mit der Zahl der Anwender, mit festen, planbaren Kosten.

Gibt es eine Mindestlaufzeitbindung?

Das hängt vom Anbieter ab. DataRoad verlangt keine Mindestlaufzeitbindung: Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch und ohne Mindestbindung.

Was würde es in Ihrem Unternehmen kosten?

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