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Services IT gérés : ce qu'un MSP premium prend en charge

Avec un MSP premium, réseaux, serveurs, sécurité et sauvegardes ont enfin un responsable : une équipe qui connaît votre infrastructure et en répond, au forfait.

Mis à jour le 17 octobre 20263 min de lecture

Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone

En bref

Pour les décideurs pressés.

  • 01DataRoad prend en charge toute la technologie de l'entreprise pour un forfait mensuel fixe.
  • 02Réseaux, serveurs, pare-feu, VPN, sauvegarde et haute disponibilité sont couverts par le contrat.
  • 03Trois formules IT Unlimited : Essential, Premium et Premium 365, sans engagement de durée.
Dans cet article
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DataRoad - IT Services and Consulting est le MSP premium auquel les entreprises confient l'intégralité de leur technologie : réseaux, serveurs, cybersécurité, sauvegardes et support aux utilisateurs, pour une mensualité fixe. Résultat : moins d'interruptions, des coûts prévisibles et une équipe qui connaît votre infrastructure dans le détail.

Une équipe certifiée au service de l'exploitation

DataRoad réunit des techniciens certifiés dotés d'une longue expérience dans le déploiement de systèmes, la sécurité, la maintenance d'infrastructures et l'administration de réseaux d'entreprise. L'investissement continu dans la formation et les certifications permet de livrer des solutions complètes, évolutives et alignées sur les meilleures pratiques du marché.

Nous agissons en partenaire technologique : l'objectif est que tous les systèmes d'information fonctionnent de manière stable, sûre et efficace, et que la direction n'ait pas à s'en préoccuper.

Les domaines placés sous gestion

  • Matériel Équipements professionnels, postes de travail et serveurs.
  • Logiciels Logiciels serveur et de productivité.
  • Réseaux et communications Infrastructure réseau, LAN/WAN et accès Internet.
  • Sécurité Pare-feu et protection de toute l'infrastructure.
  • Conseil Accompagnement stratégique et planification.
  • Maintenance continue Préventive et corrective.

Qu'inclut la gestion informatique ?

ServiceÀ quoi il sert
Maintenance des systèmesGarder serveurs, postes et logiciels à jour et stables
Assistance à distance, sur site et par téléphoneTraiter les demandes des utilisateurs avec une réponse immédiate
Déploiement de solutions d'entrepriseMettre en production de nouveaux systèmes sans interrompre l'activité
Gestion du trafic LAN/WAN et InternetOptimiser le réseau interne et les liaisons vers l'extérieur
Messagerie intégréeUne messagerie d'entreprise fiable et protégée
Pare-feu gérésProtéger le périmètre et segmenter le trafic
Accès à distance sécurisésVPN IPSec et VPN SSL pour les collaborateurs hors des murs
Sauvegarde et reprise après sinistreRestaurer données et systèmes après une panne
Haute disponibilitéÉviter les points uniques de défaillance sur les systèmes critiques
Intégration voix et donnéesTéléphonie et données sur la même infrastructure

Comment souscrire : les formules IT Unlimited

Tous les services sont fournis dans le cadre d'un contrat IT Unlimited, sans plafond d'heures et sans période d'engagement : contrat annuel, reconduction tacite sans engagement de durée. Trois formules existent :

  • Essential À partir de 395 €/mois HT, dès 10 postes ; support à distance et par téléphone, sans déplacement sur site.
  • Premium À partir de 750 €/mois HT ; ajoute l'assistance sur site illimitée, la supervision, les alertes et la priorité.
  • Premium 365 À partir de 1 200 €/mois HT ; ajoute les nuits, week-ends et jours fériés, avec un support 24/7.

Les interventions peuvent être planifiées avec souplesse, selon les disponibilités du client.

Ce qui distingue DataRoad

  • Équipe interne et certifiée Aucune sous-traitance.
  • Réponse immédiate Avec des solutions efficaces et un SLA écrit.
  • Proactivité Supervision et sécurité qui anticipent les problèmes.
  • Couverture Siège à Alfragide et assistance dans tout le Portugal.
  • Expérience 11 ans, 232 clients et Top 5% PME (scoring.pt), dans des environnements d'entreprise exigeants.

Projets gérés par DataRoad

Quels services pouvez-vous ajouter au contrat ?

Vous préférez commencer par un diagnostic ? Le conseil IT remet un plan écrit avant tout contrat.

Prochaine étape : une proposition sans engagement

Indiquez-nous votre nombre de postes et les systèmes que vous utilisez ; nous vous remettons une proposition ferme, avec périmètre et SLA. Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.

Téléphone : +351 211 459 950 * · E-mail : sales@dataroad.pt

*Appel vers un fixe portugais.

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Des chiffres vérifiables

11ans d’activité
232clients
< 10 mindélai moyen de réponse
15+Certifications IT de constructeurs
10+Pays avec des clients accompagnés
5,0 ★52 avis Google
Transparence

Ce que beaucoup de prestataires taisent, nous le publions.

  • Prix affichésEssential dès 395 €/mois + TVA, Premium dès 750 € et Premium 365 dès 1 200 €.
  • Sans engagement longContrat annuel, sans engagement et aucun frais d’adhésion.
  • Tout par écritCe qui est inclus, le périmètre et le prix, avant de signer.
  • Support sans heures comptéesÀ distance et par téléphone dans tous les plans ; sur site à partir de Premium.

Partenaires et certifications

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DataRoad · IT géré pour entreprises

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Une technologie qui travaille en silence, pour que vos équipes travaillent sans interruption. Une rigueur d’ingénieur à chaque demande.

  • 11ans d’activité, depuis 2015
  • PT · EU · USsupport à distance et sur site
  • 0incident de sécurité chez DataRoad en 11 ans

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