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Para directivos con poco tiempo.
Un mal socio de IT se descubre tarde: en la primera parada grave, en la copia de seguridad que no se restaura, en el contrato que no dice quién responde. DataRoad - IT Services and Consulting, una de las referencias en servicios gestionados de IT en Portugal, enseña las pruebas antes de la firma: 11 años, 232 clientes, Top 5% PME (fuente: scoring.pt) y niveles de servicio por escrito en el contrato.
Sede en Alfragide, asistencia en todo Portugal y clientes internacionales en Portugal, Europa y EE. UU. Solicite un análisis sin compromiso · Vea proyectos reales
| Dato | Valor | Dónde comprobarlo |
|---|---|---|
| Actividad | Desde 2015, 11 años | Registro mercantil |
| Cartera | 232 clientes, de pymes a grupos internacionales | Casos y testimonios publicados |
| Distinción | Top 5% PME | scoring.pt |
| Reseñas | 5,0 en 52 reseñas | Perfil de Empresa de Google |
| Ubiquiti gestionado | Más de 138 sedes y 1321 dispositivos | Casos publicados |
| Programa Apple | Apple Technical Partner | Socios y certificaciones |
| Incidentes de seguridad en DataRoad | Ninguno en 11 años | Declaración de DataRoad |
Está incluida, por capas. Aplicamos a DataRoad lo que exigimos a los clientes: en 11 años nunca hemos sufrido un incidente de seguridad.
Elegida por empresas reconocidas e internacionales
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★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en GoogleSí. France Affiches, grupo francés de impresión de gran formato con sede en Antony, cerca de París, contrató a DataRoad para una auditoría de IT. Fuimos a París, analizamos la red y los sistemas in situ y entregamos el informe en francés. Lea el caso France Affiches.
También gestionamos el IT de filiales de grupos internacionales en Portugal, como Reltio by SAP, ReStream, Beqom y Uriach. Vea IT para empresas internacionales.
Hacemos el análisis y la transición sin detener el trabajo. Vea cómo cambiar de socio de IT.
Sí, los niveles de servicio están publicados por plan y forman parte del contrato. Cada solicitud recibe una prioridad según su gravedad, con un tiempo de respuesta definido. Antes de la propuesta puede consultar la página de niveles de servicio y pedir ejemplos de nuestros informes. Nada de lo prometido en la reunión queda fuera del documento que firma.
No, todo el trabajo lo realiza el equipo de DataRoad, directamente con el cliente final. No subcontratamos técnicos ni trabajamos como subcontratistas de otras empresas de IT. Quien atiende la solicitud conoce su red, ve el historial y responde bajo el mismo contrato. También es una cuestión de seguridad: siempre sabe quién tiene acceso a sus sistemas.
No, el soporte y la monitorización 24/7 solo existen en IT Unlimited Premium 365, desde 1.200 € al mes + IVA. Essential, desde 395 €, cubre soporte remoto y telefónico, sin desplazamientos. Premium, desde 750 €, añade asistencia presencial ilimitada. Solo Premium 365 cubre noches, fines de semana y festivos.
DataRoad trabaja con empresas de más de 10 puestos de trabajo, siempre con contrato IT Unlimited. Entre sus clientes hay pymes portuguesas, hoteles, clínicas, embajadas y filiales de grupos internacionales. No hacemos asistencias puntuales ni vendemos equipos sueltos, porque solo garantizamos resultados cuando somos responsables de todo el entorno.
Sí, el contrato es anual, se renueva automáticamente y no tiene permanencia. Basta con comunicarlo dentro de ese plazo antes de la renovación. La documentación de la red, los accesos y las configuraciones son suyos y se entregan a la salida. Preferimos retener clientes por el servicio, no por cláusulas.
El primer paso es un análisis sin compromiso de su infraestructura, con la dirección o con quien gestiona el IT. Identificamos riesgos, prioridades y el plan IT Unlimited adecuado, y enviamos una propuesta escrita con alcance, SLA y cuota mensual. Si decide avanzar, la entrada en gestión se hace sin detener el trabajo del equipo.
Señalamos lo que está sólido y lo que está en riesgo, y enviamos una propuesta por escrito, sin compromiso.
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Solicite un análisis · +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt. We do IT right.
*Llamada a la red fija portuguesa.
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